CRM & Kampagnen
Ein CRM, das sich selbst befüllt – Konversation für Konversation
Keine Datenerfassung, keine Sync-Jobs. Aus jedem Chat, jedem Anruf und jeder Bewertung entsteht automatisch ein Kontakt mit Kanal-Identitäten, Tags, Notizen und Einwilligung – bereit zum Segmentieren, bereit zum Ansprechen.
Wissen über Kontakte
Wissen, wer fragt, bevor Sie antworten
Eine Person, alle Identitäten
Derselbe Kunde auf WhatsApp, Instagram und per E-Mail ist ein Kontakt – die Kanal-Identitäten werden zusammengeführt, Dubletten mit einem Klick verschmolzen.
Eigene Felder, mit Datentyp
Bestellnummern, Tarifstufen, Geburtstage, bevorzugte Filialen – Felder einmal mit Typ anlegen, und sie erscheinen in Profilen, Filtern und Importen.
Segmente, die frisch bleiben
„VIPs in Berlin, die in den letzten 90 Tagen gekauft haben“ – einmal bauen, und es aktualisiert sich selbst, sobald sich Tags, Felder und Verhalten ändern.
Importieren ohne Chaos
Bringen Sie Ihre Liste als CSV mit, samt Feldzuordnung, Prüfung und Dublettenerkennung – Ihre Historie fängt nicht bei null an.
Aus Besuchern werden Kunden
Anonyme Website-Besucher werden ab dem ersten Seitenaufruf erfasst und dem Kontakt zugeordnet, sobald sie Hallo sagen.
KI-Gedächtnis
Wiz merkt sich Vorlieben, die Kunden nebenbei erwähnen – Größen, Allergien, Lieferhinweise – und nutzt sie beim nächsten Mal automatisch.
Kampagnen
Menschen dort erreichen, wo sie wirklich lesen
E-Mail-Öffnungsraten sind ein Münzwurf. WhatsApp-Nachrichten werden gelesen. ConnectWiz verschickt Broadcasts über genehmigte WhatsApp-Vorlagen, dazu klassische E-Mail- und SMS-Kampagnen – aus denselben Segmenten, nach denselben Einwilligungsregeln.
- WhatsApp-Broadcasts über Vorlagen, mit Zustellstatus je Empfänger
- E-Mail-Kampagnen mit Zielgruppen, Vorlagen und Platzhaltern
- SMS-Kampagnen über Ihr eigenes Providerkonto
- Antworten landen im Posteingang – Kampagnen starten Gespräche, keine Sackgassen
Marketing mit Einwilligung zuerst
Erlaubnis ist kein Papierkram. Sie ist das Produkt.
Die meisten Plattformen flanschen Einwilligung nachträglich an. ConnectWiz baut jede Kampagne darauf auf – damit Sie nie jemanden anschreiben, der Nein gesagt hat, in keiner Rechtsordnung.
- Opt-in- und Opt-out-Einträge pro Kontakt und pro Kanal
- „Stopp“-Schlüsselwörter greifen sofort – Kampagnen überspringen widerrufene Kontakte
- İYS (das nationale Einwilligungsregister der Türkei) ist fest eingebaut
- DSGVO-Datenexport und nachweisbare Löschabläufe
Über den Posteingang hinaus
Das Werkzeug rund um das Gespräch
Buchungen
Terminarten, Kalenderlinks und Verfügbarkeiten – Wiz bucht mitten im Gespräch, Menschen bestätigen mit einem Blick.
Formulare
Strukturierte Angaben erfassen – Leaddaten, Retourenanfragen, Bewerbungen – direkt im Chat und direkt am Kontakt gespeichert.
Datentabellen
Schlanke Datensätze – Bestellungen, Tickets, eigene Listen –, die Wiz im Gespräch lesen und schreiben kann.
Webhooks & API
Signierte Webhooks hinaus, REST-API herein. Verdrahten Sie ConnectWiz mit Ihrem Stack, ohne uns um Erlaubnis zu fragen.
Pipeline & Leads
Vom Anzeigenklick bis gewonnen – und die Werbeplattform erfährt die Wahrheit
Leads von fünf Werbeplattformen
Lead-Formulare von Messenger, Instagram, LinkedIn, TikTok und Google Ads kommen mit Kampagnen-, Anzeigen- und Formularnamen an – inklusive aller Antworten, rückwirkendes Nachladen möglich.
Pipelines mit echten Phasen
Mehrere Pipelines, geordnete Phasen mit Gewinnwahrscheinlichkeiten, Deals mit Wert und Währung, ein Board mit Summen je Phase – und ehrlich gesagt: Die Phase wechselt per Klick, noch nicht per Drag-and-drop.
Gewonnene Deals melden sich bei der Anzeige zurück
Schieben Sie einen Deal in eine zugeordnete Phase, löst das Conversion-Event aus; gewinnen Sie ihn, meldet ein Purchase mit echtem Wert an die Conversions API von Meta – der Kreis schließt sich, den eine Werbeplattform bei einem Tabellen-CRM nie zu sehen bekommt. Ein Deal ohne Wert sendet gar nichts, nie eine vorgetäuschte Null.
Aufgaben mit ehrlichem Überfällig
Aufgaben hängen an Kontakten und Deals, mit Fälligkeitsdatum, Zuweisung und einem Posteingang für „meine“ und „alle“, in dem „überfällig“ serverseitig berechnet wird – zwei Bildschirme können sich nicht darüber streiten, was zu spät ist.
Segmente, die nie veralten
Gespeicherte Segmente halten die Kriterien fest, nicht die Mitglieder – beim Anwenden läuft die Abfrage neu, sodass „VIPs, letzte 90 Tage“ den Stand von heute meint und nicht den Schnappschuss vom letzten Monat.
Import, gebaut für echte Listen
CSV und Excel mit dublettensicherem Abgleich (zuerst E-Mail, dann normalisierte Telefonnummer), streamender Speichernutzung und sichtbarem Fortschritt – dazu eine Vorschau, die eine unbekannte Spalte auf der Stelle zu einem neuen eigenen Feld machen kann.
KI im CRM
Der Assistent liest Ihr CRM. Schreiben tut er nie.
Eine feste Konstruktionsregel, keine fehlende Funktion: Eine KI, die einen Kontostand falsch liest, ist die billige Generalprobe für eine, die den falschen Termin bucht. Lesezugriffe sind an die Identität gebunden, Schreiben bleibt beim Menschen.
Abfragen, an die Identität gebunden
Wiz kann die eigenen Termine, Bestellungen, Salden und Dokumente genau dieses Kunden lesen – der Kundenbezug stammt aus dem Gespräch selbst, nie aus der Fantasie des Modells.
Gedächtnis pro Kontakt
Beständige Fakten werden automatisch aus allen Konversationen eines Kontakts gezogen und in den Kontext der KI gelegt – Erhebung und Nutzung sind getrennt freischaltbar, hinter einem Hauptschalter pro Mandant.
Übergabenotizen, sachlich
KI-Gesprächsnotizen halten fest, was gefragt wurde und was offen ist – der Prompt verbietet Einschätzungen zur Person, und die ganze Funktion ist standardmäßig aus.
Leads werden als Leads begrüßt
Kampagne und Antworten eines Leads aus dem Anzeigenformular wandern in den Kontext der KI, damit der Assistent einen warmen Lead nie wie einen kalten Laufkunden begrüßt.
Ebenso klar gesagt: Lead-Scoring, Abwanderungsprognosen und Datenanreicherung durch Dritte gibt es hier nicht – und ein Massenexport der Kontakte ist noch nicht gebaut (Einwilligungsspuren, Formulareingänge, Tabellen und Konversationen lassen sich alle exportieren). Wo die Seite eines Wettbewerbers das verwischen würde, schreibt unsere es hin.
Ihre Kundenliste schreibt sich gerade schon selbst.
Kostenlos starten – ab dem ersten Tag wird jede Konversation zu CRM-Daten, die Ihnen gehören.