Sicherheit & Vertrauen
Die Gespräche Ihrer Kunden. Bewacht wie unsere eigenen.
Eine Kommunikationsplattform hält die offenherzigsten Daten, die ein Unternehmen besitzt. Diese Seite sagt in klarer Sprache, wie ConnectWiz sie schützt – auf dieselbe Art, wie der Rest dieser Website von Funktionen spricht: was echt ist und wo die Grenzen verlaufen.
Die Schutzmaßnahmen
Die langweiligen Garantien, ausgesprochen
Mandantentrennung in der Datenbank
Die Zeilen jedes Workspace werden durch Row-Level Security getrennt, die PostgreSQL selbst durchsetzt – und nicht dadurch, dass jemand daran denkt, eine WHERE-Klausel zu ergänzen. Die Mauer steht in der Datenbank, wo Anwendungsfehler nicht darüber klettern können.
Zugriffsrechte mit Rückgrat
Zwei-Faktor-Authentifizierung, rollenbasierter Zugriff mit fünfundfünfzig einzelnen Berechtigungen und Prüfspuren für die Aktionen, auf die es ankommt – wer was getan hat, ist ein Eintrag und keine Erinnerung.
Secrets werden wie Secrets behandelt
Kanal-Token, API-Keys und Zugangsdaten von Integrationen liegen verschlüsselt, sind im Panel nur schreibbar, gehen ausschließlich in Authentifizierungs-Headern hinaus und tauchen nie in Logs oder Fehlermeldungen auf.
Eingehend signiert, überall
Jeder Kanal-Webhook wird kryptografisch verifiziert – HMAC-Signaturen in konstanter Zeit verglichen, Zeitfenster gegen Wiedereinspielung und ein Idempotency-Ledger, damit eine abgefangene oder wiederholte Zustellung an der Tür stirbt.
KI mit Leitplanken
Die KI antwortet aus Ihren eigenen Inhalten und lehnt lieber ab, als etwas zu erfinden; ihre Lesezugriffe auf CRM und Commerce sind an die Identität der Person im Gespräch gebunden, und Schreibvorgänge in fremde Systeme bleiben beim Menschen.
Einwilligung mit Nachweis
Jede Einwilligung hält fest, was angezeigt wurde, dazu einen Versions-Digest, Zeitpunkt, Quelle, IP und handelnde Person – aufgeschlüsselt nach Kanal, Zweck und Kategorie, mit angebundenem İYS-Register der Türkei für TR-Verkehr.
Haltung zu DSGVO & KVKK
Betroffenenrechte werden auf Anfrage erfüllt, Verarbeitungszwecke sind dokumentiert, und kanalspezifische Gegebenheiten – etwa Metas Verarbeitungskette bei WhatsApp – stehen in klarer Sprache da, statt versteckt zu werden.
Ehrlichkeit als Schutzmaßnahme
Jede Funktionsseite dieser Website nennt ihren echten Status und ihre Grenzen – intern gilt dieselbe Disziplin: Unverifizierte Pfade werden abgeschaltet ausgeliefert, und „freigeschaltet“ heißt gemessen.
Responsible Disclosure
Etwas gefunden? Sagen Sie es zuerst uns.
Schreiben Sie an [email protected] und legen Sie Schritte zum Nachstellen bei. Wir lesen jeden Bericht, antworten so, als wäre er wichtig – weil er es ist –, und wir gehen nicht rechtlich gegen gutgläubige Forschung vor, die Nutzerdaten respektiert und den Betrieb nicht stört.
Was uns hilft, schnell zu handeln
Der Endpunkt oder die Oberfläche, Schritte zum Nachstellen, die Auswirkung nach Ihrem Verständnis und ein Weg, Sie zu erreichen. Betrifft der Bericht Daten eines anderen Mandanten, hören Sie beim Proof of Concept auf – niemals erst beim Abziehen der Daten.
Ehrlichkeit über Datenflüsse
Wohin Ihre Daten gehen – und nur dann, wenn Sie sie dorthin schicken
Verbundene Plattformen verarbeiten, was Sie zu ihnen leiten
Nachrichten auf WhatsApp, Messenger oder Instagram verarbeitet Meta; Telegram verarbeitet Telegram; Anrufe über Ihren NetGSM-Trunk verarbeitet NetGSM; Kampagnen-E-Mails verarbeitet der ESP, den Sie verbinden. Jede Integrationsseite dieser Website nennt Richtung und Umfang – zu einer Plattform, die Sie nicht verbunden haben, fließt nichts.
KI-Verarbeitung, zu Ihren Bedingungen
KI-Antworten laufen auf der Modellkonfiguration, die Ihr Workspace wählt – auch auf Setups mit eigenem Key, bei denen das Verhältnis zum Modell und dessen Bedingungen unmittelbar Ihre sind. Prompts sind in Ihren Inhalten verankert; Ihre Daten werden nicht zum Training unserer Modelle verwendet.
Einzelheiten zu Datenkategorien, Aufbewahrung und Ihren Rechten: Datenschutzerklärung. Fragen, die eine Seite nicht beantwortet: fragen Sie uns direkt.
Sicherheitsfragen, bevor Sie sich festlegen?
Bringen Sie Ihre Checkliste mit – wir beantworten sie so, wie diese Seite geschrieben ist: klar und mit den Grenzen inklusive.