Ασφάλεια και εμπιστοσύνη
Οι συνομιλίες των πελατών σας. Φυλαγμένες σαν δικές μας.
Μια πλατφόρμα επικοινωνίας κρατά τα πιο αφιλτράριστα δεδομένα που έχει μια επιχείρηση. Αυτή η σελίδα λέει, σε απλή γλώσσα, πώς τα προστατεύει το ConnectWiz — με τον ίδιο τρόπο που γράφει τις δυνατότητες όλος ο υπόλοιπος ιστότοπος: τι ισχύει πραγματικά και πού είναι τα όρια.
Τα μέτρα
Οι βαρετές εγγυήσεις, γραμμένες ρητά
Απομόνωση tenant στη βάση δεδομένων
Οι γραμμές κάθε χώρου εργασίας διαχωρίζονται με row-level security που επιβάλλεται μέσα στην ίδια την PostgreSQL — όχι επειδή κάποιος θυμήθηκε να προσθέσει ένα WHERE. Ο τοίχος βρίσκεται στη βάση δεδομένων, εκεί που τα σφάλματα της εφαρμογής δεν μπορούν να τον σκαρφαλώσουν.
Πρόσβαση με αρχές
Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, πρόσβαση βάσει ρόλων με πενήντα πέντε διακριτά δικαιώματα και αρχεία ελέγχου στις ενέργειες που μετράνε — το ποιος έκανε τι είναι καταγραφή, όχι ανάμνηση.
Τα μυστικά αντιμετωπίζονται ως μυστικά
Τα token των καναλιών, τα κλειδιά API και τα διαπιστευτήρια των ενσωματώσεων είναι κρυπτογραφημένα σε ηρεμία, μόνο για εγγραφή μέσα στον πίνακα, στέλνονται αποκλειστικά σε headers ταυτοποίησης και δεν επαναλαμβάνονται ποτέ σε logs ή σε μηνύματα σφάλματος.
Υπογραφή σε κάθε εισερχόμενο αίτημα
Κάθε webhook καναλιού επαληθεύεται κρυπτογραφικά — υπογραφές HMAC που συγκρίνονται σε σταθερό χρόνο, παράθυρα replay και ένα καθολικό idempotency, ώστε μια παράδοση που υποκλάπηκε ή επαναλήφθηκε να πεθαίνει στην πόρτα.
AI με δικλίδες ασφαλείας
Το AI απαντά από το δικό σας περιεχόμενο και προτιμά να αρνηθεί παρά να επινοήσει· οι αναγνώσεις του στο CRM και στο Commerce είναι κλειδωμένες στην ταυτότητα του ατόμου που βρίσκεται στη συνομιλία, και οι εγγραφές σε εξωτερικά συστήματα μένουν στα χέρια ανθρώπου.
Συναίνεση με αποδεικτικά
Κάθε συναίνεση καταγράφει τι εμφανίστηκε, μια σύνοψη έκδοσης, ώρα, πηγή, IP και ποιος ενήργησε — με διαστάσεις ανά κανάλι, σκοπό και κατηγορία, και με το μητρώο İYS της Τουρκίας ενσωματωμένο για την κίνηση προς Τουρκία.
Η στάση μας σε GDPR και KVKK
Τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων ικανοποιούνται κατόπιν αιτήματος, οι σκοποί της επεξεργασίας είναι τεκμηριωμένοι, και οι πραγματικότητες κάθε καναλιού — όπως η αλυσίδα επεξεργασίας της Meta για το WhatsApp — γράφονται σε απλή γλώσσα αντί να κρύβονται.
Η ειλικρίνεια ως μέτρο
Κάθε σελίδα δυνατότητας σε αυτόν τον ιστότοπο γράφει την πραγματική της κατάσταση και τα όριά της — η ίδια πειθαρχία ισχύει και εσωτερικά: οι μη επαληθευμένες διαδρομές κυκλοφορούν απενεργοποιημένες, και το «ενεργοποιημένο» σημαίνει μετρημένο.
Υπεύθυνη γνωστοποίηση
Βρήκατε κάτι; Πείτε το πρώτα σε εμάς.
Γράψτε στο [email protected] με βήματα αναπαραγωγής. Διαβάζουμε κάθε αναφορά, απαντάμε σαν να μετράει — γιατί μετράει — και δεν θα προβούμε σε νομικές ενέργειες εναντίον καλόπιστης έρευνας που σέβεται τα δεδομένα των χρηστών και αποφεύγει τη διακοπή της υπηρεσίας.
Τι μας βοηθά να αντιδράσουμε γρήγορα
Το endpoint ή το σημείο εισόδου, τα βήματα αναπαραγωγής, ο αντίκτυπος όπως τον αντιλαμβάνεστε και ένας τρόπος να σας βρούμε. Αν η αναφορά αφορά δεδομένα άλλου tenant, σταματήστε στην απόδειξη ιδέας — ποτέ στην εξαγωγή.
Η ροή των δεδομένων, χωρίς ωραιοποίηση
Πού πάνε τα δεδομένα σας — και μόνο όταν τα στέλνετε εσείς εκεί
Οι συνδεδεμένες πλατφόρμες επεξεργάζονται ό,τι δρομολογείτε προς αυτές
Τα μηνύματα σε WhatsApp, Messenger ή Instagram τα επεξεργάζεται η Meta· το Telegram το ίδιο το Telegram· τις κλήσεις μέσω του δικού σας SIP trunk NetGSM η NetGSM· το email των καμπανιών ο ESP που συνδέετε. Κάθε σελίδα ενσωμάτωσης σε αυτόν τον ιστότοπο γράφει την κατεύθυνση και το εύρος της — τίποτα δεν φεύγει προς πλατφόρμα που δεν έχετε συνδέσει.
Επεξεργασία με AI, με τους δικούς σας όρους
Οι απαντήσεις AI τρέχουν πάνω στη διαμόρφωση μοντέλου που επιλέγει ο χώρος εργασίας σας — μαζί με τις ρυθμίσεις BYOK, όπου η σχέση με το μοντέλο και οι όροι της είναι απευθείας δικοί σας. Τα prompt θεμελιώνονται στο περιεχόμενό σας· τα δεδομένα σας δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των δικών μας μοντέλων.
Λεπτομέρειες για τις κατηγορίες δεδομένων, τη διατήρηση και τα δικαιώματά σας: πολιτική απορρήτου. Ερωτήσεις που δεν απαντά μια σελίδα: ρωτήστε μας απευθείας.
Ερωτήσεις ασφάλειας πριν δεσμευτείτε;
Φέρτε τη λίστα ελέγχου σας — την απαντάμε όπως είναι γραμμένη αυτή η σελίδα: απλά, με τα όρια μέσα.