Λύσεις
Διαφορετικοί κλάδοι. Το ίδιο μήνυμα WhatsApp στις 2 τα ξημερώματα.
Κάθε επιχείρηση έχει το ίδιο πρόβλημα, απλώς με άλλη μορφή: πελάτες παντού, απαντήσεις σκόρπιες. Δείτε πώς το αξιοποιούν έξι κλάδοι.
Ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανική
Απαντήστε στο «το έχετε σε στοκ;» ενώ κοιμάστε
Οι αγοραστές ρωτούν στο Instagram, αγοράζουν στον ιστότοπο και παραπονιούνται στο WhatsApp. Το ConnectWiz κρατά όλη τη διαδρομή σε ένα νήμα — με το Wiz να αναλαμβάνει μεγέθη, απόθεμα και αποστολές, ενώ η ομάδα σας αναλαμβάνει την ανάπτυξη.
- Το Wiz απαντά σε ερωτήσεις για προϊόντα, απόθεμα και αποστολές από τον κατάλογο και τις πολιτικές σας
- Η ενσωμάτωση WooCommerce δείχνει το καλάθι και τις παραγγελίες δίπλα σε κάθε συνομιλία
- Κατάλογοι, καλάθια και ενημερώσεις παραγγελιών στο WhatsApp — μέσα στην ίδια τη συνομιλία
- Το ενδιαφέρον που έμεινε στη μέση γίνεται τμήμα κοινού· η μαζική αποστολή για την έκτακτη προσφορά γράφεται μόνη της
Είδα τα αθλητικά στο story σας — έχετε 42;
Το 42 υπάρχει σε λευκό και λαδί 👟 Δωρεάν αποστολή σήμερα. Θέλετε τον σύνδεσμο για την ολοκλήρωση;
Κλινικές και επιχειρήσεις με ραντεβού
Η υποδοχή που δεν βάζει ποτέ κανέναν σε αναμονή
Οι ασθενείς τηλεφωνούν και γράφουν στον ίδιο αριθμό. Το ConnectWiz απαντά και στα δύο από μία οθόνη — κλείνει το ραντεβού, στέλνει την υπενθύμιση και κρατά κάθε συναίνεση καταγεγραμμένη.
- Το Wiz κλείνει ραντεβού μέσα στη συνομιλία, πάνω στην πραγματική διαθεσιμότητα
- Κλήσεις και συνομιλίες μοιράζονται ένα ιστορικό ασθενή — τέλος το «να κοιτάξω στο άλλο σύστημα»
- Το IVR δρομολογεί στο σωστό τμήμα· όσοι καλούν εκτός ωραρίου παίρνουν υπόσχεση επιστροφής κλήσης που τηρείται
- Μηνύματα με τη συναίνεση πρώτη, με ενσωματωμένες ροές GDPR και KVKK
Μπορώ να κλείσω ραντεβού για τσεκάπ αυτή την εβδομάδα;
Ο Δρ. Αντωνίου έχει ελεύθερα Πέμπτη 14:30 ή Παρασκευή 10:00. Τι σας βολεύει;
SaaS και λογισμικό
Υποστήριξη που μεγαλώνει χωρίς να κάνετε λογαριασμούς για νέες προσλήψεις
AI εκπαιδευμένο στην τεκμηρίωσή σας για τα «πώς κάνω», άνθρωποι για όσα μυρίζουν αποχώρηση, και οι κριτικές σας στα app store στην ίδια ουρά — γιατί μια κριτική δύο αστεριών είναι αίτημα υποστήριξης με κοινό.
- Εκπαιδεύστε το Wiz στον ιστότοπο τεκμηρίωσής σας με μια σάρωση — οι απαντήσεις παραπέμπουν στην ακριβή σελίδα
- BYOK: χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό που έχετε ήδη στον πάροχο AI και πληρώστε την τιμή καταλόγου του
- Οι κριτικές σε App Store και Play περνούν από διαλογή δίπλα στις συνομιλίες· οι παλινδρομήσεις μιας έκδοσης εντοπίζονται νωρίς
- Τα webhooks σπρώχνουν τις συνομιλίες στις δικές σας διαδρομές και στους δικούς σας πίνακες
Πώς εναλλάσσω τα κλειδιά API χωρίς διακοπή λειτουργίας;
Φτιάξτε δεύτερο κλειδί, ανεβάστε το και μετά ανακαλέστε το παλιό — μηδενική διακοπή. Βήμα βήμα: τεκμηρίωση → Ασφάλεια → «Εναλλαγή κλειδιών».
Διαφημιστικές και ομάδες πελατών
Διαχειριστείτε τα εισερχόμενα κάθε πελάτη χωρίς να χάσετε τα λογικά σας.
Τα τμήματα, οι λεπτομερείς ρόλοι και τα όρια εποπτείας φτιάχτηκαν για ομάδες που απαντούν εκ μέρους άλλων. Το white-label στο πρόγραμμα Business βάζει τη δική σας μάρκα στο widget, στα email, παντού.
- Ένα τμήμα ανά πελάτη, με εκπροσώπους και επόπτες οριοθετημένους σε αυτό
- Διαλογή σχολίων σε διαφημίσεις και DM για τις καμπάνιες που τρέχετε
- White-label: το λογότυπό σας, το δικό σας domain, η δική σας γραμμή στο τιμολόγιο
- Το πρόγραμμα παραπομπών πληρώνει εσάς για κάθε λογαριασμό που φέρνετε
Εκπαίδευση και εγγραφές
Κάθε ερώτημα είναι ένας μελλοντικός σπουδαστής. Απαντήστε ανάλογα.
Η περίοδος εγγραφών πλημμυρίζει όλα τα κανάλια ταυτόχρονα. Το Wiz απαντά αμέσως για προγράμματα, δίδακτρα και προθεσμίες· οι σύμβουλοι παίρνουν τους ώριμους υποψήφιους με όλο το ιστορικό συνημμένο.
- Ερωτήσεις για προγράμματα και δίδακτρα απαντιούνται από τον δικό σας κατάλογο, 24/7
- Οι φόρμες μαζεύουν τα στοιχεία των υποψηφίων μέσα στη συνομιλία — κατευθείαν στο CRM
- Τμήματα κοινού ανά ενδιαφέρον για πρόγραμμα· υπενθυμίσεις προθεσμιών με WhatsApp και email
- 52 γλώσσες για τις διεθνείς εγγραφές
Ταξίδια και φιλοξενία
Οι επισκέπτες γράφουν σε πέντε γλώσσες. Εσείς απαντάτε από ένα σημείο.
Από το «περιλαμβάνεται πρωινό;» ως την κριτική που αφήνουν μετά την αναχώρηση — ολόκληρη η σχέση με τον επισκέπτη, σε κάθε γλώσσα, στα κανάλια που χρησιμοποιούν πραγματικά οι ταξιδιώτες.
- Το Wiz απαντά για διαθεσιμότητα, παροχές και πρόσβαση στη γλώσσα του επισκέπτη
- Επιβεβαιώσεις και προτάσεις αναβάθμισης πριν την άφιξη μέσω WhatsApp, με ελεγμένη συναίνεση
- Οι κριτικές Google περνούν από διαλογή και απαντιούνται από την ίδια ουρά
- Το τηλέφωνο της υποδοχής χτυπά μέσα στον browser — με το ιστορικό του επισκέπτη στην οθόνη
Δεν βλέπετε τον κλάδο σας; Ταιριάζει κι αυτός.
Αν οι πελάτες σας στέλνουν μηνύματα, το ConnectWiz δουλεύει για εσάς. Πείτε μας τι κάνετε — θα σας δείξουμε πώς αντιστοιχίζεται.