Precios
Precios públicos. Autoservicio. Sin sorpresas en el segundo mes.
Todos los precios están en esta página. Cada límite dice qué pasa cuando lo alcanza. Cancele con un clic, no con una llamada.
- 1 puesto
- Chat web + Telegram
- 100 conversaciones/mes
- Créditos de IA iniciales para Wiz
- Contactos y etiquetas
- 3 puestos incluidos
- 1,000 conversaciones/mes
- +1 canal estándar incluido
- Wiz con su base de conocimiento
- Automatización y reservas básicas
- Soporte por correo
- 10 puestos incluidos
- 5,000 conversaciones/mes
- Instagram incluido +3 canales a su elección (premium permitidos)
- Wiz completo: RAG, flujos, herramientas, memoria de IA
- Difusiones y campañas de WhatsApp
- Webhooks y API · quitar la marca
- Puestos ilimitados
- 20,000 conversaciones/mes
- WhatsApp incluido +6 canales a su elección
- Procesamiento de IA prioritario
- Marca blanca completa
- SLA y soporte prioritario
Enterprise
Volumen a medida, SSO, opciones de infraestructura dedicada y condiciones contractuales. Con precio de adultos y por escrito.
Complementos
Pague por lo que añade. Por nada más.
Puesto adicional
15 $/mesMismo precio en Starter y en Pro; Business incluye puestos ilimitados. Añada y quite puestos cuando cambie su equipo.
Canal estándar
9 $/mesCorreo electrónico y SMS, más las apps de mensajería en acceso anticipado (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack), por cada canal conectado. El chat web y Telegram siguen siendo gratis.
Canal premium
19 $/mesWhatsApp, Messenger, X y los canales de reseñas (Google, App Store, Play, YouTube), desde Pro, como complemento o como una de las opciones de su plan. Instagram ya viene incluido a partir de Pro.
Créditos de IA
PrepagoRecargue un monedero con tarifas publicadas por modelo o traiga su propia clave y olvídese por completo de los créditos.
Salvaguardas integradas
Qué pasa cuando llega a un límite
La pregunta que la competencia responde en una nota al pie. Aquí va en titular.
Se agota el cupo de conversaciones
Las respuestas de IA se pausan hasta el siguiente ciclo o hasta una recarga. Los agentes humanos siguen conversando. A ningún cliente se le da con la puerta por culpa de su plan.
El monedero de IA llega a cero
Wiz se aparta con educación y enruta a su equipo. Sin saldos negativos, sin facturas por exceso y sin cargos automáticos que usted no haya aceptado.
El almacenamiento o los contactos se llenan
Recibe un aviso claro en el panel con exactamente qué conviene depurar o qué complemento le da más espacio. Nunca se borra nada sin usted.
Comparativa completa
Todos los planes, uno al lado del otro
| Funciones | Gratis | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|
| Uso | ||||
| Puestos incluidos | 1 | 3 | 10 | Ilimitados |
| Conversaciones / mes | 100 | 1.000 | 5.000 | 20.000 |
| Puesto adicional | 15 $/mes | 15 $/mes | ||
| Fuentes de conocimiento (RAG) | 1 | 10 | 50 | 200 |
| Contactos almacenados | 500 | 5.000 | 50.000 | 250.000 |
| Almacenamiento de archivos | 100 MB | 2 GB | 20 GB | 100 GB |
| Canales | ||||
| Chat web + Telegram | ||||
| Canales incluidos a elegir | 1 estándar | 3 (premium permitidos) | 6 (premium permitidos) | |
| DM de Instagram | incluido | incluido | ||
| WhatsApp Business | complemento | incluido | ||
| Canales de reseñas (Google, tiendas, YouTube) | complemento | complemento | ||
| Voz y centro de llamadas | ||||
| IA y automatización | ||||
| Agente de IA Wiz | solo con créditos | + base de conocimiento | completo (RAG, flujos, herramientas) | completo + prioridad |
| BYOK (su propia clave de IA) | ||||
| Traspaso a persona y asistencia al agente | ||||
| Flujos, reservas, formularios y tablas de datos | básico | |||
| CRM y campañas | ||||
| Contactos, etiquetas, segmentos | ||||
| Difusiones de WhatsApp · campañas de correo y SMS | avanzado | |||
| Consentimiento e integración con İYS | ||||
| Plataforma | ||||
| Webhooks y API REST | ||||
| App móvil para agentes (iOS y Android) | ||||
| Quitar la marca ConnectWiz | marca blanca completa | |||
| 2FA, aislamiento RLS, webhooks firmados | ||||
| Soporte | Comunidad | Correo electrónico | Correo prioritario | Prioritario + SLA |
Precios en USD, sin los impuestos aplicables. Las tarifas de conversación de WhatsApp se las factura Meta directamente a usted, a las tarifas de Meta: ConnectWiz no añade nada encima. Los SMS salen por su propia cuenta de proveedor, a las tarifas de su proveedor.
Preguntas frecuentes sobre precios
Las preguntas de dinero
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