Comunicación con clientes con IA
Cada conversación en
WhatsApp
Instagram
Telegram
su web
el correo
el teléfono
,
respondida en una sola bandeja de entrada.
ConnectWiz reúne 22 canales —mensajería, reseñas, llamadas telefónicas reales y correo— en un solo espacio de trabajo con IA, para que su equipo responda en segundos, venda más y no pierda ni un cliente entre aplicaciones.
De WhatsApp a las reseñas de la App Store: en ConnectWiz todos los canales hablan un mismo idioma
Una sola plataforma
Responder. Conversar. Crecer.
Los tres trabajos de cualquier equipo de atención, por fin en el mismo sitio y con el mismo contexto.
Agente de IA Wiz
Una IA que no estudió todo internet, sino su negocio
Alimente a Wiz con su web, su documentación de ayuda, sus PDF y los datos de sus productos. Responde con sus datos, en su tono y en todos los canales, y además actúa en lugar de limitarse a charlar.
- Entrenado con su contenido mediante recuperación: cada respuesta cita sus propias fuentes
- Agenda citas, capta leads y dispara flujos y formularios
- Pasa el caso a una persona cuando baja la confianza, y lo retoma cuando usted termina
- Elija entre 5 proveedores de IA y más de 30 modelos, o traiga su propia clave de API
Los artículos rebajados se pueden devolver en 14 días a cambio de un vale. Los de precio completo tienen reembolso en 30 días. ¿Quiere que inicie la devolución de su último pedido?
Bandeja omnicanal
Una sola cola, cero saltos entre aplicaciones
WhatsApp, Instagram, correo, reseñas y llamadas llegan a una sola bandeja con enrutamiento, asignación e historial completo: no se escapa nada y todos ven al mismo cliente.
- Enrutamiento por departamento, competencia y carga de trabajo, con colas y transferencias
- Respuestas guardadas, notas internas con @menciones, etiquetas y vista de supervisor
- Puesto de triaje de reseñas: Google, App Store, Play Store y YouTube en el mismo flujo
- App móvil nativa para agentes en iOS y Android
Voz y centro de llamadas
El teléfono también es un canal: trátelo como tal
La mayoría de las herramientas «omnicanal» se quedan en el chat. ConnectWiz atiende las llamadas de WhatsApp, las de Messenger y las líneas telefónicas reales en el mismo espacio que sus mensajes, y con el mismo historial de cliente.
- Softphone en el navegador con teclado de marcado: sin hardware y sin descargas
- Menús IVR, locuciones según el horario de atención y buzón de voz fuera de horario
- Retener, reanudar y transferir con consulta, con subtítulos en vivo
- Grabación y transcripciones con búsqueda, en la propia conversación
CRM y campañas
Conversaciones que se convierten en clientes, y que vuelven
Cada chat, llamada y reseña construye una ficha de contacto con identidades por canal, etiquetas y consentimiento. Segmente su audiencia y llegue a ella donde de verdad lee: WhatsApp, correo y SMS.
- Contactos unificados con fusión, campos personalizados e importación CSV
- Segmentos que se actualizan solos: por etiqueta, canal y comportamiento
- Difusiones con plantillas de WhatsApp y campañas de correo y SMS con estadísticas de entrega
- El consentimiento primero: permisos del RGPD, la KVKK y el İYS aplicados automáticamente
Y la plataforma que hay debajo
Las conversaciones son la puerta de entrada. Esto es la casa.
Las piezas que la mayoría de las «herramientas de chat» no tienen, cada una con su página completa y sus límites, sin adornos.
Canales
Todos los canales que usan. Un solo sitio para responder.
Cada canal con su estado real: activo, premium, en acceso anticipado o todavía en la cola de revisión de una plataforma. Las llamadas telefónicas incluidas; cada nombre de abajo tiene su propia página a fondo.
Integraciones
Se lleva bien con el stack que ya tiene en marcha
Tiendas, calendarios, ESP, CRM y plataformas de publicidad: cada uno descrito por lo que hace de verdad, con etiquetas honestas en los que todavía están en camino.
En marcha en una tarde
Tres pasos hasta su primera conversación respondida por IA
Conecte sus canales
Vincule WhatsApp con el alta integrada o un código QR, conecte Instagram y Messenger con un solo inicio de sesión y ponga el widget de chat en su web con una sola etiqueta de script.
Entrene a Wiz con su contenido
Apúntelo a su web, suba PDF y listas de precios o importe conversaciones anteriores. Wiz lo indexa todo y responde solo con sus datos.
Salga en vivo, con personas en el circuito
Wiz responde al instante, 24/7. Su equipo observa, toma el control cuando quiere y cada conversación llega al CRM con el historial completo.
Por qué los equipos se pasan a ConnectWiz
La letra pequeña, sin letra pequeña
Lo que la competencia esconde en las notas al pie son nuestras funciones favoritas.
Nada de facturas sorpresa. Nunca.
El uso de IA sale de un monedero prepago que usted controla. Cuando se acaban los créditos, la IA se pausa y las personas siguen: ni sus clientes se quedan bloqueados ni su presupuesto.
BYOK: su clave de IA, cero recargo
Traiga su propia clave de OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek o xAI y pague directamente al proveedor: ConnectWiz no añade ninguna tarifa por token ni por resolución.
Su WhatsApp sigue siendo suyo
Conecte su propia cuenta de WhatsApp Business y pague directamente a Meta: sin recargo de revendedor y sin quedar atado a un número. Váyase cuando quiera y llévese todo.
Las personas mandan
La IA es un empleado, no un portero. Un clic pasa cualquier conversación a una persona, con todo el contexto, y otro clic se la devuelve a Wiz.
El argumento de venta poco habitual
Cada etiqueta de esta web cambia el día que la función sale. Ni un día antes.
Estados que puede auditar
Shopify dice Pronto. Cinco apps de mensajería dicen Acceso anticipado — conversaciones de texto, con el alcance por escrito. TikTok y Threads dicen En revisión, con la lista de lo que ya está construido. Cada página de canal y de integración lleva su estado real.
Negativas, por escrito
Historiales médicos que nunca leemos. Identidades de plataformas publicitarias que descartamos en vez de adivinar. Vías de entrada que siguen apagadas hasta que se verifican con tráfico real. Lo que deliberadamente no hacemos está documentado en las páginas donde usted esperaría encontrar esa función.
Sin aplausos inventados
Acabamos de empezar, y las citas anónimas de cinco estrellas son exactamente el teatro que esta web se niega a montar. Cuando haya clientes con nombre que lo digan con sus propias palabras, lo leerá aquí, y se podrá comprobar. Mientras tanto: pruébelo usted mismo, gratis.
Seguridad y cumplimiento
Construido como si sus datos dependieran de ello
Porque dependen. ConnectWiz se diseñó para el aislamiento multiinquilino desde el día cero; no se parcheó después.
Preguntas frecuentes de seguridadAislamiento de inquilinos en la base de datos
Seguridad a nivel de fila aplicada por el propio PostgreSQL, no solo por el código de la aplicación.
Kit de herramientas para el RGPD y la KVKK
La captura de consentimiento, la exportación de datos y los flujos de borrado verificado vienen dentro del producto.
Marketing con permiso
Altas y bajas aplicadas automáticamente en cada difusión, con la integración del İYS para Turquía incluida.
2FA, webhooks firmados y límites de frecuencia
Inicio de sesión en dos pasos, webhooks con firma verificada de entrada y de salida, y protección contra abusos en todas las superficies públicas.
Precios transparentes
Autoservicio. Precios públicos. Cancele cuando quiera.
Nada de «escríbanos para ver un precio». Empiece gratis y suba de plan cuando se pague solo.
Chat web + Telegram, 1 puesto, 100 conversaciones
3 puestos, IA sobre base de conocimiento, 1000 conversaciones
10 puestos, 5000 conversaciones, Instagram + 3 canales a elegir, flujos y difusiones
Puestos ilimitados, IA prioritaria, marca blanca, SLA
Preguntas frecuentes
Preguntas con respuesta directa
Encontrará más en nuestras Preguntas frecuentes — o pregúntenos directamente, le responde una persona.
Sus clientes ya están hablando.
Empiece a responder en todas partes.
Monte su bandeja de entrada, conecte un canal y deje que Wiz haga el turno de noche: gratis y en menos de una hora.
