CRM ja kampaaniad
CRM, mis täidab end ise – vestlus haaval
Ei andmesisestust ega sünkroonimistöid. Igast vestlusest, kõnest ja arvustusest tekib automaatselt kontakt koos kanaliidentiteetide, siltide, märkmete ja nõusolekuga – valmis segmenteerimiseks, valmis kõnetamiseks.
Kontaktiteave
Tea, kes küsib, enne kui vastad
Üks inimene, kõik identiteedid
Sama klient WhatsAppis, Instagramis ja e-postis on üks kontakt – kanaliidentiteedid on kokku õmmeldud ja duplikaadid ühendatakse ühe klõpsuga.
Kohandatud väljad, tüübiga
Tellimusnumbrid, paketitasemed, sünnipäevad, eelistatud filiaal – määra tüübiga väljad üks kord ja need ilmuvad profiilidele, filtritesse ja importidesse.
Segmendid, mis püsivad värsked
„Berliini VIP-kliendid, kes ostsid viimase 90 päeva jooksul“ – loo see üks kord ja see uueneb ise, kui sildid, väljad ja käitumine muutuvad.
Import ilma segaduseta
Too oma nimekiri CSV-na koos väljade vastendamise, valideerimise ja duplikaatide tuvastusega – sinu ajalugu ei alga nullist.
Külastajatest saavad kliendid
Anonüümseid veebilehe külastajaid jälgitakse esimesest lehevaatamisest alates ja nad seotakse kontaktiga hetkel, mil nad tere ütlevad.
Tehisaru mälu
Wiz jätab meelde eelistused, mida kliendid mainivad – suurused, allergiad, tarnemärkused – ja kasutab neid järgmisel korral automaatselt.
Kampaaniad
Jõua inimesteni seal, kus nad päriselt loevad
E-kirjade avamismäär on mündivise. WhatsAppi sõnumeid loetakse. ConnectWiz saadab WhatsAppis heakskiidetud mallidega masssõnumeid ning klassikalisi e-posti- ja SMS-kampaaniaid – samadest segmentidest ja samade nõusolekureeglitega.
- WhatsAppi mallidega masssõnumid, kättetoimetamise olek iga saaja kohta
- E-posti kampaaniad sihtrühmade, mallide ja ühendusväljadega
- SMS-kampaaniad sinu enda teenusepakkuja konto kaudu
- Vastused jõuavad postkasti – kampaaniad alustavad vestlusi, mitte ei lõpe tupikus
Nõusolek eelkõige
Luba pole paberimajandus. See on toode ise.
Enamik platvorme poldib nõusoleku hiljem külge. ConnectWiz ehitab iga kampaania selle peale – nii ei saada sa kunagi sõnumit kellelegi, kes ütles ei, üheski jurisdiktsioonis.
- Nõusoleku ja loobumise kirjed iga kontakti ja kanali kohta
- „Stop“-märksõnu järgitakse kohe – kampaaniad jätavad nõusoleku tagasi võtnud kontaktid vahele
- Sisseehitatud İYS-i (Türgi riiklik kaubandusliku suhtluse register) integratsioon
- GDPR-i andmeeksport ja kontrollitud kustutamise töövood
Postkastist kaugemale
Tööriistad vestluse ümber
Broneeringud
Broneeringutüübid, kalendrilingid ja vabad ajad – Wiz broneerib aja keset vestlust, inimesed kinnitavad ühe pilguga.
Vormid
Kogu struktureeritud infot – liidi andmed, tagastustaotlused (RMA), avaldused – otse vestluses ja salvesta see kohe kontakti juurde.
Andmetabelid
Kerged kirjed, mida Wiz saab vestluste ajal lugeda ja kirjutada: tellimused, piletid, kohandatud nimekirjad.
Webhookid ja API
Allkirjastatud webhookid välja, REST API sisse. Ühenda ConnectWiz oma tehnoloogiapinuga ilma meilt luba küsimata.
Müügitoru ja liidid
Reklaamiklõpsust võiduni – ja reklaamiplatvorm saab teada tõe
Liidid viielt reklaamiplatvormilt
Messengeri, Instagrami, LinkedIni, TikToki ja Google Adsi liidivormid jõuavad kohale koos kampaania, reklaami ja vormi nimega – vastused täielikult kaasas, ajaloolised andmed saab tagantjärele laadida.
Päris etappidega müügitorud
Mitu müügitoru, järjestatud etapid võidutõenäosustega, tehingud koos väärtuse ja valuutaga, tahvel etapipõhiste summadega – ja aus sõnastus: etappi muudetakse klõpsuga, mitte lohistades (veel).
Võidud jõuavad reklaamini tagasi
Vii tehing vastendatud etappi ja konversioonisündmus käivitub; võida see ja Purchase koos päris väärtusega läheb Meta Conversions API-sse – nii sulgub ring, mida reklaamiplatvorm tabelarvutus-CRM-ist kunagi ei näe. Väärtuseta tehing ei saada midagi, mitte kunagi võltsnulli.
Ülesanded, mille tähtaeg on tõde
Ülesanded seotakse kontaktide ja tehingutega koos tähtaegade, määramise ning minu/kõigi postkastiga, kus „tähtaeg ületatud“ arvutatakse serveris – kaks ekraani ei saa vaielda selle üle, mis on hiljaks jäänud.
Segmendid, mis ei vanane kunagi
Salvestatud segmendid hoiavad kriteeriume, mitte liikmeid – segmendi kasutamine käivitab päringu uuesti, nii et „VIP-id, viimased 90 päeva“ tähendab tänast tõde, mitte eelmise kuu hetkepilti.
Import päris nimekirjade jaoks
CSV ja Excel duplikaadikindla vastendusega (kõigepealt e-post, siis normaliseeritud telefoninumber), voogedastusega mälukasutus, jälgitav edenemine – ja eelvaade, kus tundmatu veeru saab kohe uueks kohandatud väljaks teha.
Tehisaru CRM-is
Assistent loeb sinu CRM-i. Kirjutada ta sinna ei saa.
Püsiv disainireegel, mitte puuduv funktsioon: tehisaru, mis võib saldo valesti lugeda, on odav peaproov tehisarule, mis juba broneerib vale aja. Lugemine on identiteediga lukustatud, kirjutamine jääb inimestele.
Identiteediga lukustatud päringud
Wiz saab lugeda selle kliendi enda broneeringuid, tellimusi, saldot ja dokumente – viide kliendile tuleb vestlusest endast, mitte kunagi mudeli kujutlusvõimest.
Mälu iga kontakti kohta
Püsivad faktid eraldatakse automaatselt kõigist kontakti vestlustest ja lisatakse tehisaru konteksti – kogumine ja kasutamine on eraldi lukustatud ning tööruumi pealüliti taga.
Üleandmismärkmed, faktipõhised
Tehisaru vestlusmärkmed salvestavad, mida küsiti ja mis on lahtine – viip keelab isiksuse hindamise ja kogu funktsioon on vaikimisi välja lülitatud.
Liidid võetakse vastu liididena
Reklaamivormist tulnud liidi kampaania ja vastused liiguvad tehisaru konteksti, nii et assistent ei tervita kunagi sooja liidi nagu juhuslikku möödujat.
Ütleme ka otse välja: siin pole liidide hindamist, loobumise ennustamist ega kolmandate osapoolte andmetega rikastamist – ja kontaktide hulgieksporti pole veel ehitatud (nõusolekute ajalugu, vormivastused, tabelid ja vestlused on kõik eksporditavad). Kus konkurendi leht selle hägustaks, seal paneb meie oma selle kirja.
Sinu kliendinimekiri kirjutab end juba ise.
Alusta tasuta – iga vestlus muutub esimesest päevast CRM-i andmeteks, mis kuuluvad sulle.