1. Kokkulepe
Kui lood ConnectWizi konto või kasutad veebilehte connectwiz.net, nõustud nende tingimustega enda või esindatava organisatsiooni nimel. Kui sa ei nõustu, ära teenust kasuta.
2. Sinu konto ja tööruum
Vastutad oma registreerimisandmete õigsuse, sisselogimisandmete turvalisuse ja enda kutsutud kasutajate tegevuse eest. Kaheastmeline autentimine on saadaval ja soovitatav. Töökoht on mõeldud ühele nimelisele inimesele, sisselogimisandmeid jagada ei tohi.
3. Lubatud kasutus
Kasuta ConnectWizi suhtlemiseks inimestega, kes ootavad sinult sõnumit. Rämpspost, soovimatud masssõnumid, ahistamine, ebaseaduslik sisu ja katsed murda teiste tööruumide isolatsiooni on keelatud. Pead austama loobumisi ning järgima iga ühendatud kanali reegleid (sh Meta WhatsAppi reegleid) ja kohalduvat turundusõigust (sh GDPR-i, KVKK ja İYS-i nõudeid).
4. Kolmandate osapoolte kanalid
WhatsAppi, Instagrami, Telegrami ja teisi kanaleid haldavad kolmandad osapooled oma tingimuste ja tasude alusel. Ühendad oma kontod (näiteks oma WhatsApp Business Accounti) ise ja vastutad nende platvormide reeglite järgimise eest. Kanalite pakkujad võivad API-sid muuta või need kasutusest kõrvaldada; kohaneme heas usus, kuid me ei kontrolli neid.
5. Tehisaru funktsioonid
Tehisaru väljund luuakse automaatselt ja see võib olla vale. Sina määrad, millele tehisaru võib vastata, ning vastutad oma tööruumist saadetud sõnumite eest – olgu need klienditeenindaja kirjutatud või tehisaru loodud. Tehisaru kasutus kulub ettemakstud krediidist või käib sinu enda teenusepakkuja võtme (BYOK) kaudu; BYOK-i kasutusele kehtivad teenusepakkuja tingimused.
6. Arveldamine
Tasulised paketid arveldatakse ette, kas kuu või aasta kaupa, kuni tühistamiseni. Tühistada saad ise ja see jõustub makstud perioodi lõpus. Krediidirahakoti täiendused kuluvad vastavalt paneelis mõõdetud kasutusele. Hinnad võivad muutuda vähemalt 30-päevase etteteatamisega; maksud lisatakse seal, kus seadus seda nõuab.
7. Sinu andmed
Sinu sisu kuulub sulle: vestlused, kontaktid, teadmusbaasid ja failid. Töötleme seda teenuse osutamiseks nii, nagu kirjeldab privaatsuspoliitika. Saad oma andmed eksportida; lepingu lõppemisel kustutame need kindla ajakava järgi.
8. Kättesaadavus ja tugi
Osutame teenust ärilistelt mõistliku hoolsusega. Business-paketi ja Enterprise’i SLA-d on määratud vastavates tellimusvormides. Plaanilistest hooldustöödest teatame võimaluse korral ette.
9. Vastutus
Seadusega lubatud ulatuses ei vastuta ConnectWiz kaudse ega järgneva kahju eest ning koguvastutus piirdub tasudega, mille maksid nõudele eelnenud kaheteistkümne kuu jooksul. Miski siin ei piira vastutust, mida seaduse järgi piirata ei saa.
10. Muudatused ja kontakt
Võime neid tingimusi uuendada; olulistest muudatustest teatame mõistliku etteteatamisega. Teenuse kasutamise jätkamine pärast jõustumiskuupäeva tähendab nõustumist. Küsimused: [email protected].