1. توافقنامه
با ساختن حساب ConnectWiz یا استفاده از connectwiz.net، این شرایط را از طرف خودتان یا سازمانی که نمایندگیاش میکنید میپذیرید. اگر با آن موافق نیستید، از سرویس استفاده نکنید.
2. حساب و فضای کاری شما
درستی اطلاعات ثبتنام، امنیت اعتبارنامههایتان و رفتار کاربرانی که دعوت میکنید بر عهدهٔ شماست. احراز هویت دومرحلهای در دسترس است و توصیه میشود. هر کاربر به یک فرد مشخص تعلق دارد؛ اعتبارنامهها نباید به اشتراک گذاشته شوند.
3. استفادهٔ مجاز
از ConnectWiz برای ارتباط با کسانی استفاده کنید که انتظار دارند از شما بشنوند. هرزنامه، ارسال انبوه بدون درخواست، آزار، محتوای غیرقانونی و تلاش برای شکستن جداسازی مستأجرهای دیگر ممنوع است. باید لغو رضایتها را رعایت کنید و با قواعد هر کانال متصل (از جمله سیاستهای WhatsApp در Meta) و قوانین بازاریابی قابل اعمال (از جمله الزامات GDPR، KVKK و İYS) هماهنگ باشید.
4. کانالهای شخص ثالث
کانالهایی مانند WhatsApp، Instagram و Telegram را اشخاص ثالث با شرایط و تعرفههای خودشان اداره میکنند. شما حسابهای خودتان را وصل میکنید (مثلاً WhatsApp Business Account خودتان) و مسئول رعایت قواعد آن پلتفرمها میمانید. ارائهدهندگان کانال ممکن است API خود را تغییر دهند یا بردارند؛ ما با حسن نیت خودمان را تطبیق میدهیم اما کنترلی بر آنها نداریم.
5. قابلیتهای هوش مصنوعی
خروجی هوش مصنوعی خودکار تولید میشود و میتواند اشتباه باشد. شما تعیین میکنید هوش مصنوعی به چه چیزهایی پاسخ بدهد و مسئول پیامهایی میمانید که از فضای کاری شما بیرون میروند، چه کارشناس تایپشان کرده باشد چه هوش مصنوعی ساخته باشد. استفاده از هوش مصنوعی از اعتبار پیشپرداخت یا کلید ارائهدهندهٔ خودتان (BYOK) کم میشود؛ برای استفادهٔ BYOK، شرایط آن ارائهدهنده حاکم است.
6. صورتحساب
طرحهای پولی پیشاپیش و بهصورت ماهانه یا سالانه صورتحساب میشوند، تا وقتی لغو نشوند. لغو، خودسرویس است و در پایان دورهٔ پرداختشده اعمال میشود. شارژ کیف پول با مصرف و طبق اندازهگیری پنل خرج میشود. قیمتها ممکن است با حداقل 30 روز اطلاع قبلی تغییر کنند؛ مالیات هر جا لازم باشد اضافه میشود.
7. دادهٔ شما
محتوا مال خودتان است: گفتوگوها، مخاطبان، پایگاههای دانش و فایلها. ما آن را برای اجرای سرویس پردازش میکنیم، طبق سیاست حریم خصوصی. میتوانید دادهٔ خود را خروجی بگیرید؛ با خاتمهٔ سرویس، طبق زمانبندی مشخصی آن را حذف میکنیم.
8. در دسترس بودن و پشتیبانی
ما سرویس را با دقت متعارف تجاری اداره میکنیم. تعهدات سطح خدمت برای طرح Business و Enterprise در فرم سفارش خودشان تعریف شده است. تعمیرات برنامهریزیشده هر جا عملی باشد از قبل اعلام میشود.
9. مسئولیت
تا جایی که قانون اجازه میدهد، ConnectWiz مسئول خسارتهای غیرمستقیم یا تبعی نیست و سقف کل مسئولیت، برابر مبالغی است که در دوازده ماه پیش از طرح ادعا پرداخت کردهاید. هیچ چیز در این متن مسئولیتی را که قانوناً قابل محدود کردن نیست محدود نمیکند.
10. تغییرات و تماس
ممکن است این شرایط را بهروز کنیم؛ تغییرات ماهوی با اطلاعرسانی معقول اعلام میشوند. ادامهٔ استفاده پس از تاریخ اجرا به معنای پذیرش است. پرسشها: [email protected].