Tarifs
Prix publics. Libre-service. Aucune surprise au deuxième mois.
Tous les prix sont sur cette page. Chaque limite dit ce qui se passe quand vous l’atteignez. On résilie en un clic, pas au téléphone.
- 1 poste
- Chat web + Telegram
- 100 conversations/mois
- Crédits IA de démarrage pour Wiz
- Contacts et tags
- 3 postes inclus
- 1 000 conversations/mois
- +1 canal standard inclus
- Wiz avec votre base de connaissances
- Automatisations et réservations de base
- Support par e-mail
- 10 postes inclus
- 5 000 conversations/mois
- Instagram inclus +3 canaux au choix (premium accepté)
- Wiz complet : RAG, flows, outils, mémoire IA
- Diffusions WhatsApp et campagnes
- Webhooks et API · retrait de la marque
- Postes illimités
- 20 000 conversations/mois
- WhatsApp inclus +6 canaux au choix
- Traitement IA prioritaire
- Marque blanche complète
- SLA et support prioritaire
Enterprise
Volume sur mesure, SSO, options d’infrastructure dédiée et conditions contractuelles. Un prix discuté entre adultes, par écrit.
Les options
Vous payez ce que vous ajoutez. Rien d’autre.
Poste supplémentaire
15 $/moisMême prix sur Starter et sur Pro — Business inclut des postes illimités. Ajoutez-en et retirez-en au gré des mouvements de votre équipe.
Canal standard
9 $/moisE-mail et SMS — plus les messageries en accès anticipé (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack) — par canal connecté. Le chat web et Telegram restent gratuits.
Canal premium
19 $/moisWhatsApp, Messenger, X et les canaux d’avis (Google, App Store, Play, YouTube) — à partir de Pro, en option ou comme l’un des canaux inclus dans votre offre. Instagram, lui, est déjà inclus à partir de Pro.
Crédits IA
PrépayésAlimentez un portefeuille, avec des tarifs publiés par modèle — ou apportez votre propre clé et oubliez complètement les crédits.
Garde-fous intégrés
Ce qui se passe quand vous atteignez une limite
La question à laquelle les concurrents répondent en note de bas de page. La voici en gros titre.
Le quota de conversations est épuisé
Les réponses de l’IA se mettent en pause jusqu’au cycle suivant ou à une recharge. Les agents humains, eux, continuent de discuter. Aucun client n’est jamais éconduit à cause de votre offre.
Le portefeuille IA tombe à zéro
Wiz s’efface poliment et route vers votre équipe. Pas de solde négatif, pas de facture de dépassement, aucun prélèvement automatique que vous n’auriez pas accepté.
Le stockage ou les contacts arrivent à saturation
Vous recevez un avertissement clair dans le panneau, avec exactement ce qu’il faut élaguer ou l’option qui débloque davantage. Rien n’est jamais supprimé sans vous.
Comparatif complet
Toutes les offres, côte à côte
| Fonctionnalités | Gratuit | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|
| Usage | ||||
| Postes inclus | 1 | 3 | 10 | Illimité |
| Conversations / mois | 100 | 1 000 | 5 000 | 20 000 |
| Poste supplémentaire | 15 $/mois | 15 $/mois | ||
| Sources de connaissances (RAG) | 1 | 10 | 50 | 200 |
| Contacts stockés | 500 | 5 000 | 50 000 | 250 000 |
| Stockage de fichiers | 100 Mo | 2 Go | 20 Go | 100 Go |
| Canaux | ||||
| Chat web + Telegram | ||||
| Canaux inclus au choix | 1 standard | 3 (premium accepté) | 6 (premium accepté) | |
| Instagram DM | inclus | inclus | ||
| WhatsApp Business | en option | inclus | ||
| Canaux d’avis (Google, stores, YouTube) | en option | en option | ||
| Voix et centre d’appels | ||||
| IA et automatisation | ||||
| Agent IA Wiz | crédits seulement | + base de connaissances | complet (RAG, flows, outils) | complet + prioritaire |
| BYOK (votre propre clé IA) | ||||
| Reprise humaine et assistance aux agents | ||||
| Flows, réservations, formulaires, tables de données | de base | |||
| CRM et campagnes | ||||
| Contacts, tags, segments | ||||
| Diffusions WhatsApp · campagnes e-mail · campagnes SMS | avancé | |||
| Consentement et intégration İYS | ||||
| Plateforme | ||||
| Webhooks et API REST | ||||
| Application mobile pour les agents (iOS et Android) | ||||
| Retrait de la marque ConnectWiz | marque blanche complète | |||
| 2FA, isolation RLS, webhooks signés | ||||
| Support | Communauté | E-mail prioritaire | Prioritaire + SLA | |
Prix en USD, hors taxes applicables. Les frais de conversation WhatsApp vous sont facturés directement par Meta, aux tarifs de Meta — ConnectWiz n’ajoute rien par-dessus. Les SMS partent depuis votre propre compte opérateur, aux tarifs de cet opérateur.
FAQ tarifs
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