1. ההסכם
ביצירת חשבון ConnectWiz או בשימוש ב-connectwiz.net, אתם מסכימים לתנאים האלה בשמכם או בשם הארגון שאתם מייצגים. אם אינכם מסכימים, אל תשתמשו בשירות.
2. החשבון וסביבת העבודה שלכם
אתם אחראים לדיוק פרטי ההרשמה שלכם, לאבטחת פרטי הגישה שלכם, ולפעולות המשתמשים שאתם מזמינים. אימות דו-שלבי זמין ומומלץ. כל משתמש משויך לאדם מסוים בשמו; אין לשתף פרטי גישה.
3. שימוש מקובל
השתמשו ב-ConnectWiz כדי לתקשר עם אנשים שמצפים לשמוע מכם. ספאם, הודעות המוניות לא מבוקשות, הטרדה, תוכן בלתי חוקי וניסיונות לפרוץ את הבידוד של ארגונים אחרים — אסורים. עליכם לכבד בקשות הסרה ולציית לכללים של כל ערוץ מחובר (כולל מדיניות WhatsApp של Meta) ולחוקי השיווק החלים (כולל דרישות GDPR, KVKK ו-İYS).
4. ערוצי צד שלישי
ערוצים כמו WhatsApp, Instagram ו-Telegram מופעלים על ידי צדדים שלישיים תחת התנאים והעמלות שלהם. אתם מחברים חשבונות משלכם (לדוגמה, חשבון ה-WhatsApp Business שלכם) ונשארים אחראים לציות לפלטפורמות האלה. ספקי הערוצים עשויים לשנות או לבטל ממשקים; אנחנו נסתגל בתום לב, אבל אין לנו שליטה עליהם.
5. יכולות בינה מלאכותית
פלט של בינה מלאכותית נוצר אוטומטית ויכול להיות שגוי. אתם מגדירים על מה הבינה המלאכותית רשאית לענות ונשארים אחראים להודעות שנשלחות מסביבת העבודה שלכם, בין שהוקלדו על ידי נציג ובין שנוצרו על ידי בינה מלאכותית. השימוש בבינה מלאכותית נגרע מקרדיטים משולמים מראש או ממפתח הספק שלכם (BYOK); על שימוש ב-BYOK חלים תנאי הספק.
6. חיוב
תוכניות בתשלום מחויבות מראש, חודשית או שנתית, עד לביטול. הביטול הוא בשירות עצמי ונכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה. טעינות ארנק נצרכות לפי השימוש כפי שהוא נמדד בפאנל. המחירים עשויים להשתנות בהתראה של 30 יום לפחות; מסים נוספים היכן שנדרש.
7. הנתונים שלכם
אתם הבעלים של התוכן שלכם: שיחות, אנשי קשר, מאגרי ידע וקבצים. אנחנו מעבדים אותו כדי להפעיל את השירות, כפי שמתואר בעמוד מדיניות פרטיות. אפשר לייצא את הנתונים שלכם; עם סיום ההתקשרות אנחנו מוחקים אותם לפי לוח זמנים קבוע.
8. זמינות ותמיכה
אנחנו מפעילים את השירות במידת זהירות סבירה מסחרית. הסכמי רמת השירות לתוכנית Business ול-Enterprise מוגדרים בטופסי ההזמנה שלהם. תחזוקה מתוכננת מוכרזת מראש היכן שהדבר מעשי.
9. אחריות
במידה המותרת בחוק, ConnectWiz אינה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים, והאחריות הכוללת מוגבלת לתשלומים ששילמתם בשנים-עשר החודשים שקדמו לתביעה. שום דבר כאן לא מגביל אחריות שלא ניתן להגביל על פי חוק.
10. שינויים ויצירת קשר
אנחנו עשויים לעדכן את התנאים האלה; שינויים מהותיים מוכרזים בהתראה סבירה. המשך שימוש אחרי מועד התחילה מהווה הסכמה. שאלות: [email protected].