1. यह अनुबंध
ConnectWiz अकाउंट बनाकर या connectwiz.net इस्तेमाल करके आप ये शर्तें अपनी ओर से, या उस संस्था की ओर से मानते हैं जिसका आप प्रतिनिधित्व करते हैं. अगर आप सहमत नहीं हैं, तो यह सेवा इस्तेमाल न करें.
2. आपका अकाउंट और वर्कस्पेस
अपने रजिस्ट्रेशन के ब्योरे की सच्चाई, अपनी क्रेडेंशियल की सुरक्षा, और जिन लोगों को आप बुलाते हैं उनके कामों की ज़िम्मेदारी आपकी है. दो-कारक प्रमाणीकरण उपलब्ध है और सुझाया जाता है. सीटें नाम वाले व्यक्तियों के लिए हैं; क्रेडेंशियल साझा नहीं की जानी चाहिए.
3. स्वीकार्य इस्तेमाल
ConnectWiz का इस्तेमाल उन लोगों से बात करने के लिए करें जो आपसे सुनने की उम्मीद रखते हैं. स्पैम, बिना माँगे थोक संदेश, उत्पीड़न, ग़ैरक़ानूनी सामग्री और दूसरे टेनेंट के अलगाव को तोड़ने की कोशिशें मना हैं. आपको opt-out मानने होंगे और हर जुड़े हुए चैनल के नियमों (Meta की WhatsApp नीतियों समेत) तथा लागू मार्केटिंग क़ानून (GDPR, KVKK और İYS की शर्तों समेत) का पालन करना होगा.
4. तीसरे पक्ष के चैनल
WhatsApp, Instagram और Telegram जैसे चैनल तीसरे पक्ष चलाते हैं, अपनी शर्तों और अपने शुल्क पर. आप अपने ही अकाउंट जोड़ते हैं (जैसे आपका WhatsApp Business Account) और उन प्लेटफ़ॉर्म के नियमों का पालन आपकी ही ज़िम्मेदारी रहती है. चैनल प्रोवाइडर अपने API बदल सकते हैं या हटा सकते हैं; हम नेकनीयती से उसके मुताबिक़ ढलेंगे, पर वे हमारे क़ाबू में नहीं हैं.
5. AI की सुविधाएँ
AI का जवाब अपने आप बनता है और ग़लत हो सकता है. AI क्या जवाब दे सकता है, यह आप तय करते हैं, और आपके वर्कस्पेस से जाने वाले संदेशों की ज़िम्मेदारी आपकी ही रहती है — चाहे वे किसी एजेंट ने टाइप किए हों या AI ने बनाए हों. AI का इस्तेमाल प्रीपेड क्रेडिट से या आपकी अपनी प्रोवाइडर कुंजी (BYOK) से कटता है; BYOK के इस्तेमाल पर प्रोवाइडर की शर्तें लागू होती हैं.
6. बिलिंग
पैसे वाले प्लान का बिल पहले ही बनता है — मासिक या सालाना — जब तक उन्हें बंद न किया जाए. बंद करना आप ख़ुद कर सकते हैं और यह भुगतान की गई अवधि ख़त्म होने पर लागू होता है. वॉलेट में डाली गई रक़म पैनल में दर्ज इस्तेमाल के हिसाब से ख़र्च होती है. कीमतें कम से कम 30 दिन की सूचना के साथ बदल सकती हैं; जहाँ ज़रूरी हो वहाँ कर अलग से जुड़ते हैं.
7. आपका डेटा
आपकी सामग्री आपकी ही है: बातचीत, कॉन्टैक्ट, नॉलेज बेस और फ़ाइलें. हम उसे सेवा चलाने के लिए वैसे ही प्रोसेस करते हैं जैसा यहाँ लिखा है: प्राइवेसी नीति. आप अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं; सेवा ख़त्म होने पर हम उसे एक तय समय-सारणी के अनुसार मिटा देते हैं.
8. उपलब्धता और सपोर्ट
हम यह सेवा व्यावसायिक रूप से उचित सावधानी के साथ चलाते हैं. Business प्लान और Enterprise के SLA उनके अपने ऑर्डर फ़ॉर्म में तय होते हैं. तय रखरखाव की सूचना, जहाँ व्यावहारिक हो, पहले दी जाती है.
9. दायित्व
क़ानून जहाँ तक इजाज़त देता है, ConnectWiz अप्रत्यक्ष या परिणामी नुक़सान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, और कुल दायित्व उतनी ही रक़म तक सीमित है जितनी आपने दावे से पहले के बारह महीनों में चुकाई है. जिस दायित्व को क़ानून सीमित नहीं होने देता, उसे यहाँ लिखी कोई बात सीमित नहीं करती.
10. बदलाव और संपर्क
हम ये शर्तें बदल सकते हैं; बड़े बदलावों की सूचना उचित समय पहले दी जाती है. लागू होने की तारीख़ के बाद सेवा का इस्तेमाल जारी रखना उन्हें मानना है. सवाल यहाँ भेजें: [email protected].