ConnectWiz a Google Businesshez
Prémium csatornaA Google-értékelésed a kirakatod. Tedd olyan sorba, amelyet valaki tényleg dolgoz.
Mielőtt az ügyfelek telefonálnának, olvasnak. A ConnectWiz minden telephely Google-értékeléseiből rangsorolt sort csinál, AI által fogalmazott válaszokkal, amelyeket te hagysz jóvá – beleértve azt az évekre visszanyúló előzményt is, amelyre sosem válaszoltál, és amely úgy kerül be, hogy egyetlen régi ügyfelet sem ébreszt fel.
Csatlakoztatás és import
Egy Google-belépés. Minden telephely. A teljes előzmény.
A csatlakoztatás egy választólista, nem projekt – az import pedig betartja azt az egy szabályt, amelyet a legtöbb eszköz megszeg: az évekkel ezelőtti értékelésnek csendben kell megérkeznie.
OAuth telephelyválasztóval
Lépj be a Google-fiókoddal, lásd a Business Profile-fiókjaid összes telephelyét, és válaszd ki, melyiket kezeled. A tokenek a szerveroldalon maradnak – a böngésződet meg sem érintik.
Telephelyenként egy csatorna
Minden fiók külön csatorna lesz: az értékelései a saját vezetőjéhez futnak, a statisztikái külön állnak, a központ pedig továbbra is egyetlen összesített sort olvas. Alapból franchise-szintű.
Csendes előzményimport
Egy kattintás bejáratja a teljes értékeléselőzményedet a sorba – futásonként 2000 értékelésig, folytathatóan és biztonságosan újrafuttatva. Szándékosan csendben: egyetlen értesítés sem indul el, és az AI sosem válaszol véletlenül egy hároméves értékelésre.
A válaszok mindkét irányban tükröződnek
Válaszoltál egy értékelésre a Business Profile alkalmazásban? Ide már megválaszoltként érkezik – nincs dupla válasz, és az AI sem indul el rajta. Ha a ConnectWizből teszed közzé, a Google azonnal a vállalkozás nevében mutatja.
Az értékeléspult
Egy sor, amely egyetlen kérdés köré épül: mi vár még válaszra?
Az értékelések ugyanazt a rangsoroló pultot használják, mint tíz másik platform hozzászólásai – egy munkafolyamat, egy hangnem, minden nyilvános felület.
A „válaszra vár” az alapnézet
Az alapértelmezett sor pontosan azokat az értékeléseket mutatja, amelyek nyitottak és megválaszolatlanok – bármelyik oldalról nézve. Minden más (megválaszolt, elvetett) magától félreáll.
Szűrés csillag, ember és hely szerint
Szeleteld a sort értékelés, telephely vagy felelős szerint – beleértve a „kiosztatlan” halmot, amely megmutatja, mi esik át a rostán –, vagy keress szabad szöveggel az értékelések szövegében és szerzőiben.
Rangsorolás tömegben, válasz egyesével
Jelölj ki száz értékelést, és egyetlen mozdulattal oszd ki, vesd el vagy kérj hozzájuk AI-vázlatot. A közzététel viszont egyszerre egy értékelés marad – szándékosan. A nyilvános válasz egyedi figyelmet érdemel, a tömeges kiposztolástól pedig rossz okból lesznek híresek a márkák.
Gazda, nem hangulat
Az értékeléseket úgy osztjuk ki, mint a beszélgetéseket – mindegyiken van egy név, a billentyűzetről vezetett navigáció gyorsan tartja a rangsorolást, a forrásonkénti olvasatlan jelölés pedig megmutatja, mi gyűlt fel éjszaka.
Megtudod a „miért nem”-et, mielőtt gépelnél
Ha egy művelet nem lehetséges – a Google azóta törölte az értékelést, vagy a platform nem kínálja az adott képességet –, a pult még a válasz megírása előtt szól, nem azután, hogy egy API-hiba elnyelte.
Értékelések minden más mellett
Ugyanez a pult rangsorolja az Instagram, a Facebook, a YouTube és az alkalmazásáruházak hozzászólásait is – a nyilvános hírneved egyetlen munkafolyamat, nem öt fül öt gazdával.
AI-válaszok
A Wiz a tartalmadból fogalmaz. A közzététel gombot te nyomod meg.
Megalapozott, nem általános
A vázlatok a saját tudásbázisodból születnek – a szabályzataidból, a hangnemedből, az értékelés tényleges részleteiből –, nem egy sablonból, amelybe belekörlevelezték a cég nevét.
Minden mód KIKAPCSOLVA érkezik
Az automatikus nyilvános válasz létezik azoknak a csapatoknak, amelyek kérik – de minden AI-válaszmód alapból ki van kapcsolva. Semmi nem válaszol nyilvánosan az ügyfeleidnek, amíg te nem döntesz úgy.
Vázlat kérésre
Bármelyik egyedi értékeléshez kérhetsz egyszeri AI-vázlatot akkor is, ha az automatizálás teljesen ki van kapcsolva – és a kérésre készült vázlat sosem teszi közzé magát. Szerkeszthetően vár az emberi ítéletre.
Mérve, mint minden más
Az AI-vázlat a csomagod AI-keretét fogyasztja, ugyanazzal a mérőórával, mint a postafiók – nincsenek meglepetéstételek, a keret kifogyása pedig kézi munkára fokoz le, sosem némaságra.
Az őszinte apróbetű
Mit nem enged a Google platformja – írásban, mielőtt vásárolnál
A legtöbb eszköz a „vedd fel a kapcsolatot az értékesítéssel” mögé rejti a platformkorlátokat. Mi közzétesszük őket, mert úgyis beléjük fogsz ütközni.
Csak értékelések – a Google döntéséből
A Google 2024 júliusában mindenkinél leállította a Business Profile-csevegést. Amelyik eszköz még mindig „Google-üzeneteket” hirdet, a múltat írja le. Ez a csatorna értékelés, rendesen megcsinálva.
Legfeljebb 30 perc késleltetés
A Google nem ad webhookot az értékelésekhez, ezért minden eszköz lekérdez – mi 30 percenként tesszük, és ezt meg is mondjuk, ahelyett hogy olyan „valós időt” sejtetnénk, amelyet senki nem tud tartani.
Privát válasz nincs
A Google nem ad az értékelőkhöz üzenetküldésre alkalmas azonosságot, így egyetlen platform sem tudja privátba vinni az értékelést. A válaszod nyilvános – többek között ezért is érdemes jól megírni.
Az egyetlen ige: válasz
A Google-értékeléseket eszközből nem lehet elrejteni vagy törölni – csak megválaszolni (vagy a Google saját folyamatán bejelenteni). A pult nem mutat olyan gombot, amely nem működhet.
A helyi forgatókönyv
A környék az értékelések alapján választ
A válaszarány látszik
A Business Profile-on az érdeklődő látja, válaszol-e a tulajdonos – az a profil, ahol minden értékelés átgondolt választ kap, olyan vállalkozásnak olvasódik, amely nekik is válaszolni fog.
Az egycsillagos hajrá
Egy rossz helyi értékelés ezen a héten kerül betérő vendégekbe, nem ebben a negyedévben. A válaszra váró sor előre teszi, felelőssel és órával, amíg a történet még elég friss ahhoz, hogy helyre lehessen hozni.
Témák telephelyenként
Címkézd, ami visszatér – parkolás, várakozási idő, egy adott műszak –, és az értékelések folyamából üzemeltetési jelentés lesz, amivel a fiókvezető tud kezdeni valamit.
Prémium csatorna
Mennyibe kerül
A ConnectWiz oldalán
- Az értékeléscsatornák prémium csatornák: a Pro csomag egyik csatornaválasztása vagy 19 $/hó kiegészítőként
- Minden telephelyed egyetlen bekötés alatt – a kiegészítő nem fiókonként fizetendő
- Az AI-vázlat a csomagod normál AI-keretét fogyasztja
A Google oldalán
A Google semmit nem kér az értékelésekhez való hozzáférésért vagy a válaszokért – ezen a csatornán egyik oldalon sincs használatmérő. Az egyetlen ráfordításod a figyelem, és a sor pontosan ennek a gazdaságos beosztására épült.
Google Business – GYIK
Mielőtt csatlakoztatod
Bővebben a teljes GYIK-ban, illetve írj nekünk közvetlenül.
Minden megválaszolatlan értékelés egy nyilvános vállrándítás.
Kösd be a telephelyeidet, hozd be csendben az előzményt, és adj gazdát a Google-hírnevednek.