Csatornák és integrációk
Huszonkét út befelé. Egy postafiók kifelé.
Az alábbi csatornák mind ugyanazt a nyelvet beszélik a ConnectWizen belül: ugyanaz a postafiók, ugyanaz az irányítás, ugyanaz az AI, ugyanaz az ügyféltörténet. Egyet percek alatt bekötsz – a többit akkor, amikor készen állsz.
Üzenetküldés
Ahol a beszélgetések elkezdődnek
Hivatalos Cloud API beágyazott regisztrációval, vagy meglévő szám összekötése QR-kóddal, percek alatt. A Metának közvetlenül fizetsz – nincs viszonteladói felár, nincs bezártság.
Válaszolj a DM-ekre, a sztoriemlítésekre és a megosztott posztokra a professzionális fiókodból – hirdetéshivatkozási kontextussal, hogy tudd, melyik kampány indította a chatet.
Messenger
Oldalbeszélgetések gazdag válaszokkal, csatolmányokkal és gépelésjelzéssel – plusz a bejövő Messenger-hívások, amelyeket úgy fogadsz a böngésződben, mint bármelyik másik vonalat.
Telegram
Köss be egy bot-tokent, és már éles is. Teljes médiatámogatás, osztályirányítás és AI-válaszok – a Free csomagban is.
Élő chat widget
Pihekönnyű, márkázható web-komponens widget látogatókövetéssel, spamvédelemmel, RTL-lel és 52 nyelvvel. Minden csomagban ingyenes.
X (Twitter)
Kövesd az említéseket, válaszolj nyilvánosan, és írj az ügyfeleknek – a titkosított X Chat is benne van, saját hídon keresztül. A valós idejű DM-kiküldés elbírálás alatt
Viber
Szöveges beszélgetések aláírással ellenőrzött eseményekkel – irányítva és AI-val megválaszolva, mint minden csatornán. Korai hozzáférés, a csapatunkkal együtt kapcsoljuk be.
LINE
Official Account beszélgetések kiküldéssel kézbesített válaszokkal, amelyek nem halnak el lejárt tokenen. Korai hozzáférés, a csapatunkkal együtt kapcsoljuk be.
Official Account üzenetváltás önmegújító tokenekkel és őszintén betartatott 48 órás ablakkal. Korai hozzáférés, a csapatunkkal együtt kapcsoljuk be.
Zalo
OA-beszélgetések: a Zalo forgó frissítőtokenjeit küldés közben kezeljük. Korai hozzáférés, a csapatunkkal együtt kapcsoljuk be.
Slack
Slack-üzenetek áthidalva az irányított postafiókba, visszajátszás ellen védett, aláírással ellenőrzött eseményekkel. Korai hozzáférés, a csapatunkkal együtt kapcsoljuk be.
TikTok
A kód kész, a TikTok Business Messaging jóváhagyására várunk – abban a percben bekötheted, amint átmegy. A platform elbírálása alatt
Threads
A válaszokat és az említéseket beszélgetésként rangsoroljuk – a kód kész, a Meta ellenőrző kapuira várunk. A Meta elbírálása alatt
A Company Page hozzászólásait egy pultról válaszolod meg, a leadűrlapok válaszai pedig a CRM-be kerülnek – az üzenetküldés őszintén hatókörön kívül van (partnerkapuhoz kötött).
WhatsApp QR
Köss be QR-kóddal percek alatt, mentsd meg a teljes előzményt, és válts a hivatalos API-ra, amikor készen állsz – beépített számvédelmi védőkorlátokkal.
E-mail, SMS és hívás
A klasszikusok, káosz nélkül
Kösd be a Gmailt OAuthtal, vagy vezess át bármilyen postafiókot IMAP/SMTP-n (az Outlook-támogatást most kapcsoljuk be). Az üzenetszálakból beszélgetés lesz; a válasz a saját címedről megy ki.
SMS
Kétirányú SMS a saját szolgáltatói fiókodon át – beszélgetések és kampányok azon az áron, amelyet már kialkudtál. Tőlünk nincs üzenetenkénti felár.
Telefonhívás
Böngészőben futó call center IVR-rel, átadással, rögzítéssel, élő feliratozással és leiratokkal. Teljes híváskezelési oldal →
Értékelések és nyilvános hozzászólások
A rólad szóló beszélgetések
A ConnectWizben egyedi: a nyilvános hírnévcsatornák ugyanabba a rangsorolt sorba futnak be, mint a privát üzenetek.
Google Business
Hozd be az értékeléseket telephelyenként, fogalmazz választ a Wizzel, és tedd közzé a postafiók elhagyása nélkül.
App Store
Minden értékelésből beszélgetés lesz a csillagértékelésével és a nyelvi területével együtt – a Wiz megfogalmazza a fejlesztői választ, te pedig helyben közzéteszed.
Google Play
Ugyanaz a rangsorolási folyamat az androidos csillagértékeléseidre – egy sor mindkét áruháznak.
YouTube
A videóid alatti kérdések leadek. Irányítsd őket értékesítéshez vagy támogatáshoz, mint bármelyik üzenetet.
Hogyan működik a csatornaárazás
Három szint, csillag nélkül
Minden csomagban ingyenes
A webes élő chat és a Telegram egyetlen csomagban sem kerül semmibe – a Free-ben sem. Két valódi csatorna, mielőtt egyetlen fillért is elköltenél.
Standard – 9 $/hó
E-mail és SMS, plusz a korai hozzáférésű üzenetküldők (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack) ugyanezen az áron, a csapatunkkal közösen bekapcsolva. Vagy használd a csomagodban foglalt csatornaválasztások egyikét.
Prémium – 19 $/hó
WhatsApp, Instagram, Messenger, X és az értékeléscsatornák. A Pro csomagtól csatornaválasztásként vagy kiegészítőként; az Instagram a Pro csomagtól kezdve benne van, a WhatsApp pedig a Business csomagban.
A platformforgalom a tiéd
A Meta sablondíjait, a szolgáltatói SMS-t és a telefonpercet a saját fiókjaidon, a kialkudott tarifáiddal számlázzák – a ConnectWiz nem tesz rá felárat, és soha nem ül rá a kapcsolatra.
Integrációk és API
Jól kijön a stacked többi részével
- WooCommerce – az ügyfél kosara és rendelései a beszélgetés mellett
- Zendesk – jegyek megtekintése és létrehozása a beszélgetés oldalsávjából
- Aláírt webhookok – minden esemény kimegy a rendszereidbe, aláírással ellenőrizve
- REST API – kapcsolatok, beszélgetések és kampányok automatizálása
- E-mail-marketing hidak – közönségszinkron azokkal az eszközökkel, amelyeket már használsz
Egyetlen képességszerződés, minden csatornára
Minden csatorna kimondja, mire képes – médiatípusok, gombok, sablonok, hívások –, és a termék egésze automatikusan ehhez igazodik. Ha egy csatorna valamit nem tud, a ConnectWiz még azelőtt szól, hogy megnyomnád a küldést – nem azután, hogy elbukott. Az új csatorna az első naptól örökli az irányítást, az AI-t, a CRM-et és a kampányokat.
A platform elbírálása alatt: TikTok · Threads · X DM-postafiók. A LinkedIn üzenetküldése partnerkapuhoz kötött – ez határ, nem sor. Őszinte állapotokat teszünk közzé – semmi „hamarosan jön” légvár.
Kezdd egy csatornával. A lehetőségeid maradjanak végtelenek.
A webes chat és a Telegram örökre ingyenes. A WhatsAppot, az Instagramot és a többit akkor add hozzá, amikor készen állsz.