ConnectWiz fyrir App Store
ÚrvalsrásVersta villutilkynningin þín er með stjörnugjöf og áhorfendur.
Umsagnir í App Store eru þjónustumál sem þú fékkst ekki að sjá fyrst. ConnectWiz sækir þær í sömu forgangsflokkuðu biðröð og allt annað sem snertir orðspor þitt út á við, skrifar drög að svörum þróunaraðila upp úr þínu eigin efni og segir hreint út frá því eina sem ekkert tól getur breytt: reglum Apple.
Að tengjast
Einn API-lykill og endurgjöf frá iOS fer í biðröðina
Tengdu með App Store Connect API-lyklinum sem þú kannt þegar að búa til – ConnectWiz sér um þann hluta sem Apple gerir erfiðan.
Þinn lykill, okkar undirritun
Issuer ID, Key ID og .p8-skráin – límd inn einu sinni, geymd dulkóðuð. ConnectWiz býr sjálft til ES256-undirrituð token fyrir Apple við hverja beiðni; þú kemur aldrei nálægt JWT.
Umsagnir með lýsigögnum sínum
Hver umsögn berst með stjörnugjöf, gælunafni höfundar, fyrirsögn og tungumáli – og hana má sía, úthluta og svara eins og hverju öðru samtali.
Drög byggð á þínu efni
Wiz skrifar drög að svörum þróunaraðila upp úr þekkingargrunninum þínum og vísar í raunverulegt umkvörtunarefni umsagnarinnar. Öll sjálfvirkni er sjálfgefið óvirk; drög sem beðið er um birtast aldrei af sjálfu sér.
Birtu án þess að skipta um tól
Samþykkt svör fara út sem opinber svör þróunaraðila í gegnum API Apple – skrifuð, yfirfarin og send frá sama borði og allt annað.
Biðröðin
Eitt borð fyrir báðar verslanir – og alla aðra opinbera fleti
Umsagnir í App Store lenda á sama forgangsflokkunarborði og Google Play, Google Business og athugasemdir á samfélagsmiðlum. Eitt verklag, einn tónn, einn ábyrgðaraðili.
„Þarf svar“ fyrst
Sjálfgefna yfirlitið sýnir umsagnir sem eru opnar og ósvaraðar. Fimm stjörnu þakkir sem þú hefur þegar brugðist við kaffæra aldrei tveggja stjörnu villutilkynninguna sem þú átt eftir að sinna.
Forgangsflokkun í einu lagi, birting eitt í einu
Úthlutaðu, vísaðu frá eða biddu um drög fyrir hundrað umsagnir í einu – en birting er áfram eitt svar í einu, af ásettu ráði. Opinber svör eru ekki fjöldapóstur.
Öll tungumál verslunarinnar
Umsagnir berast frá öllum málsvæðum App Store; Wiz les þær allar og skrifar drög að svörum á tungumáli höfundarins, byggð á þínu efni.
iOS við hlið Android
Tenging Google Play bætir Android við: allt orðspor appanna verður ein biðröð með einum staðli – ekki tveir flipar sem kíkt er á til skiptis.
Með eiganda, ekki á sveimi
Úthlutun, teljarar fyrir ólesið eftir uppruna og forgangsflokkun sem er hönnuð fyrir lyklaborðið – umsagnaflipinn hættir að vera eitthvað sem markaðsdeildin man eftir að kíkja á mánaðarlega.
Höfnun með rökstuðningi
Ef aðgerð getur ekki gengið upp – umsögn sem Apple birtir ekki lengur, sögn sem kerfið býður ekki – segir borðið þér það áður en þú skrifar, ekki eftir að textinn er glataður.
Smáa letrið, umbúðalaust
Það sem API Apple leyfir – og það sem ekkert tól getur
Ef umsagnatól lofar meiru en þessu skaltu spyrja hvaða API það notar.
Svar er eina sögnin
Apple leyfir nákvæmlega eina aðgerð: opinbert svar þróunaraðila. Það er hvorki hægt að fela, eyða né senda höfundinum einkaskilaboð. Ágreiningur fer í gegnum tilkynningaferli Apple sjálfs.
Reglubundin sókn, ≤30 mínútur
Apple býður engin webhook-köll fyrir umsagnir, svo öll tól þurfa að sækja þær reglulega. Við athugum á 30 mínútna fresti og setjum töluna á blað í stað þess að gefa rauntíma í skyn.
Frá tengingu og áfram
Innflutningurinn byrjar á nýjustu umsögnunum og heldur áfram þaðan – á þessari rás er eldri saga ekki sótt aftur í tímann, svo því fyrr sem þú tengir, því meira af sögunni geymir biðröðin.
Svaraðu hér, ekki þar
Svar sem skrifað er beint í App Store Connect skilar sér ekki aftur í biðröðina í gegnum API Apple – veldu því eitt borð (þetta) og þá segir yfirlitið „þarf svar“ satt.
Handbók um umsagnir
App Store-borð sem ávaxtar sig
Það versta fyrst, alltaf
Eins stjörnu umsögn er viðskiptavinur á leiðinni út og opinber rökræða sem þú ert að tapa. Biðröðin „þarf svar“ setur hana fremst, með ábyrgðaraðila og klukku – hrósið getur beðið í sólarhring; eins stjörnu umsögnin ekki.
Skrifaðu fyrir næstu þúsund lesendur
Höfundurinn kemur kannski aldrei aftur, en allir mögulegir viðskiptavinir lesa svör eigandans áður en þeir ákveða sig. Rólegt og nákvæmt svar sem nefnir lagfæringuna er markaðssetning sem ávaxtar sig.
Merktu viðfangsefnin, finndu mynstrin
Merktu endurtekin viðfangsefni – villu, afhendingarvanda, misskilning um verð – og umsagnastraumurinn verður vísbending um vöruna sem vegvísirinn getur í raun nýtt, ekki stemning sem þú flettir fram hjá.
Sterkara saman
Eitt orðspor í appverslunum, ein biðröð
Play í sömu andrá
Samhliða þessu starfar umsagnaborðið fyrir Google Play – umsagnir úr báðum verslunum í einni biðröð, ein forgangsflokkun, ein rödd í svörum til allra notenda appanna.
Umsagnir við hlið samtala
Borðið er í sama innhólfi og WhatsApp og tölvupósturinn – þjónustufulltrúinn sem svarar umsögnum kl. 9 er sama manneskjan, með sömu tólin, ekki sérstakur flipi sem einhver gleymir.
Ein rödd í drögunum
Wiz skrifar drög að svörum upp úr sama þekkingargrunni fyrir báðar verslanir og alla opinbera fleti – tónninn klofnar ekki eftir kerfum.
Úrvalsrás
Hvað það kostar
ConnectWiz-hliðin
- Umsagnarásir teljast til úrvalsrása: þær eru ýmist innifaldar í rásavali Pro-áskriftar eða kosta 19 $/mán. sem viðbót
- Drög gervigreindar dragast frá venjulegum gervigreindarkvóta áskriftarinnar
Apple-hliðin
App Store Connect API er ókeypis – engin gjöld á hverja umsögn eða hvert svar. Eina krafa Apple er API-lykill af þínum eigin þróunaraðilareikningi, og leiðarvísirinn okkar leiðir þig í gegnum það.
Spurt og svarað um App Store
Áður en þú tengir
Lestu meira á síðunni Spurt og svarað, eða spurðu okkur beint.
Lestu umsagnirnar á undan mögulegum viðskiptavinum.
Tengdu App Store Connect og settu endurgjöf frá iOS í biðröð með ábyrgðaraðila.