ConnectWiz fyrir Google Business
ÚrvalsrásGoogle-einkunnin er búðarglugginn þinn. Settu hana í biðröð sem einhver sinnir.
Áður en viðskiptavinir hringja lesa þeir. ConnectWiz breytir Google-umsögnum hvers útibús í forgangsflokkaða biðröð með drögum að svörum frá gervigreind sem þú samþykkir – líka áralangri sögu sem aldrei var svarað, fluttri inn án þess að vekja einn einasta gamlan viðskiptavin.
Tenging og innflutningur
Ein Google-innskráning. Öll útibú. Öll sagan.
Tengingin er val úr lista, ekki verkefni – og innflutningurinn virðir einu regluna sem flest tól brjóta: áragamlar umsagnir eiga að berast hljóðlega.
OAuth með vali á útibúum
Skráðu þig inn með Google, sjáðu öll útibú á Business Profile-reikningunum þínum og veldu þau sem á að sinna. Token eru geymd á þjóninum – þau koma aldrei nálægt vafranum þínum.
Ein rás á hvert útibú
Hvert útibú verður sín eigin rás: umsagnir þess fara til útibússtjórans, tölfræðin stendur sér, og höfuðstöðvarnar lesa samt eina sameinaða biðröð. Tilbúið fyrir sérleyfiskeðjur frá upphafi.
Söguinnflutningur í kyrrþey
Einn smellur flytur alla umsagnasöguna inn í biðröðina – allt að 2.000 umsagnir í hverri keyrslu, hægt að halda áfram og óhætt að keyra aftur. Hljóðlátt frá grunni: engar tilkynningar fara af stað og gervigreindin svarar aldrei þriggja ára gamalli umsögn fyrir slysni.
Svör speglast í báðar áttir
Svaraðirðu umsögn í Business Profile-appinu? Hún berst hingað þegar merkt sem svöruð – engin tvöföld svör, engin gervigreind ræst á hana. Birtu úr ConnectWiz og Google sýnir svarið samstundis sem svar fyrirtækisins.
Umsagnaborðið
Biðröð sem snýst um eina spurningu: hverju á enn eftir að svara?
Umsagnir deila forgangsflokkunarborði með athugasemdum frá tíu öðrum vettvöngum – eitt verklag, einn tónn, allir opinberir fletir.
„Þarf svar“ er upphafsyfirlitið
Sjálfgefna biðröðin sýnir nákvæmlega þær umsagnir sem eru opnar og ósvaraðar – hvorum megin sem er. Allt annað (svarað, vísað frá) fer sjálfkrafa úr vegi.
Síaðu eftir stjörnum, fólki, stað
Skiptu biðröðinni eftir einkunn, útibúi eða ábyrgðaraðila – líka hólfinu „óúthlutað“ sem sýnir hvað er að falla milli skips og bryggju – eða leitaðu með frjálsum texta í umsögnum og nöfnum höfunda.
Forgangsflokkun í einu lagi, svör eitt í einu
Veldu hundrað umsagnir og úthlutaðu, vísaðu frá eða biddu um drög frá gervigreind í einni hreyfingu. Birting fer hins vegar fram ein umsögn í einu – af ásettu ráði. Opinber svör eiga skilið athygli hvert fyrir sig, og fjöldabirting er leiðin til þess að vörumerki verði fræg af röngum ástæðum.
Ábyrgð, ekki tilfinning
Umsögnum er úthlutað eins og samtölum – nafn er á hverri og einni, vinnsla sem hentar lyklaborðinu heldur forgangsflokkuninni hraðri og teljarar fyrir ólesið eftir uppruna sýna hvað hlóðst upp yfir nóttina.
Þú færð að vita „af hverju ekki“ áður en þú skrifar
Þegar aðgerð er ekki möguleg – umsögn sem Google hefur síðan fjarlægt, eiginleiki sem vettvangur býður ekki upp á – segir borðið frá því áður en þú skrifar svarið, ekki eftir að þú hefur tapað því í API-villu.
Umsagnir við hlið alls annars
Sama borðið forgangsflokkar athugasemdir frá Instagram, Facebook, YouTube og appverslununum – opinbera orðsporið er eitt verklag, ekki fimm flipar með fimm ábyrgðaraðilum.
Svör gervigreindar
Wiz skrifar drög út frá efninu þínu. Þú ýtir á birta.
Byggt á gögnum, ekki almennt
Drögin eru skrifuð upp úr þínum eigin þekkingargrunni – þínum reglum, þínum tóni, því sem umsögnin segir í raun – ekki sniðmát með nafni fyrirtækisins skeyttu inn.
Allar stillingar koma ÓVIRKAR
Sjálfvirk opinber svör eru til fyrir teymi sem vilja þau – en allar svarstillingar gervigreindar eru sjálfgefið óvirkar. Ekkert svarar viðskiptavinum þínum opinberlega fyrr en þú ákveður það.
Drög eftir þörfum
Hvaða umsögn sem er getur fengið stök drög frá gervigreind jafnvel þótt öll sjálfvirkni sé óvirk – og drög sem beðið er um birtast aldrei af sjálfu sér. Þau bíða, breytanleg, eftir úrskurði manneskju.
Mælt eins og allt annað
Drög gervigreindar dragast frá gervigreindarkvóta áskriftarinnar á sama mæli og innhólfið – engir óvæntir liðir á reikningnum, og þegar kvótinn klárast tekur handvirk vinnsla við, aldrei þögn.
Smáa letrið, umbúðalaust
Það sem vettvangur Google leyfir ekki – skriflega, áður en þú kaupir
Flest tól fela takmarkanir vettvanga á bak við „hafðu samband við sölu“. Við birtum þær, því þú rekst á þær hvort sem er.
Aðeins umsagnir – að vali Google
Google lokaði fyrir spjallskilaboð í Business Profile hjá öllum í júlí 2024. Tól sem enn auglýsa „Google-skilaboð“ lýsa fortíðinni. Þessi rás snýst um umsagnir, unnar almennilega.
Allt að 30 mínútna töf
Google býður engin webhook-köll fyrir umsagnir, svo öll tól sækja reglulega – við gerum það á 30 mínútna fresti og segjum þér það, í stað þess að gefa í skyn „rauntíma“ sem enginn getur staðið við.
Engin einkasvör
Google gefur ekki upp auðkenni höfunda sem hægt er að senda skilaboð á, svo enginn vettvangur getur fært umsögn í einkasamtal. Svarið þitt er opinbert – og einmitt þess vegna er þess virði að skrifa það vel.
Svar er eina sögnin
Ekki er hægt að fela eða eyða Google-umsögnum með tólum – aðeins svara þeim (eða tilkynna þær til Google eftir þeirra eigin ferli). Borðið sýnir ekki hnappa sem geta ekki virkað.
Handbókin fyrir heimamarkaðinn
Umsagnir ráða því hvert hverfið fer
Svarhlutfallið sést
Á Business Profile sjá mögulegir viðskiptavinir hvort eigandinn svarar – prófíll þar sem hver umsögn fær yfirvegað svar gefur til kynna fyrirtæki sem mun líka svara þeim.
Spretturinn eftir eina stjörnu
Slæm umsögn í hverfinu kostar heimsóknir í þessari viku, ekki á þessum ársfjórðungi. Biðröðin „þarf svar“ setur hana fremst, með ábyrgðaraðila og klukku, meðan sagan er enn nógu fersk til að bæta úr.
Viðfangsefni eftir útibúum
Merktu það sem endurtekur sig – bílastæði, biðtíma, tiltekna vakt – og umsagnastraumurinn verður rekstrarskýrsla sem útibússtjórinn getur brugðist við.
Úrvalsrás
Hvað það kostar
ConnectWiz-hliðin
- Umsagnarásir teljast til úrvalsrása: þær eru ýmist innifaldar í rásavali Pro-áskriftar eða kosta 19 $/mán. sem viðbót
- Öll útibúin undir einni tengingu – viðbótin er ekki greidd fyrir hvert útibú
- Drög gervigreindar dragast frá venjulegum gervigreindarkvóta áskriftarinnar
Google-hliðin
Google rukkar ekkert fyrir aðgang að umsögnum eða svör – enginn notkunarmælir er á þessari rás, hvorugum megin. Eini kostnaðurinn er athygli, og það er einmitt hún sem biðröðin er smíðuð til að spara.
Spurt og svarað um Google Business
Áður en þú tengir
Lestu meira á síðunni Spurt og svarað, eða spurðu okkur beint.
Hver ósvöruð umsögn er axlayppting fyrir opnum tjöldum.
Tengdu útibúin, fluttu söguna inn í kyrrþey og gefðu orðsporinu á Google ábyrgðaraðila.