CRM og herferðir
CRM sem fyllir sig sjálft út – eitt samtal í einu
Engin innsláttarvinna, engar samstillingarkeyrslur. Hvert spjall, símtal og hver umsögn byggir sjálfkrafa upp tengilið með auðkennum á rásum, merkjum, athugasemdum og samþykki – tilbúinn til að flokka í hópa og ná til.
Innsýn í tengiliði
Veistu hver spyr áður en þú svarar
Ein manneskja, öll auðkenni
Sami viðskiptavinur á WhatsApp, Instagram og í tölvupósti er einn tengiliður – auðkenni á rásum eru saumuð saman og tvítekningar sameinaðar með einum smelli.
Sérsniðnir reitir, með tegund
Pöntunarnúmer, áskriftarleiðir, afmælisdagar, óskir um útibú – skilgreindu reiti með tegund einu sinni og þeir birtast á prófílum, í síum og í innflutningi.
Hópar sem haldast ferskir
„VIP-viðskiptavinir í Berlín sem keyptu síðustu 90 daga“ – búðu hópinn til einu sinni og hann uppfærir sig sjálfur þegar merki, reitir og hegðun breytast.
Innflutningur án óreiðu
Komdu með listann sem CSV með vörpun reita, sannprófun og greiningu tvítekninga – sagan þín byrjar ekki á núlli.
Gestir verða viðskiptavinir
Nafnlausir gestir á vefnum eru raktir frá fyrstu síðuflettingu og tengdir tengiliðnum um leið og þeir heilsa.
Minni gervigreindar
Wiz man eftir óskum sem viðskiptavinir nefna – stærðum, ofnæmi, athugasemdum um afhendingu – og notar þær sjálfkrafa næst.
Herferðir
Náðu til fólks þar sem það les í raun
Opnunarhlutfall tölvupósts er eins og að kasta upp krónu. WhatsApp-skilaboð eru lesin. ConnectWiz sendir samþykkt sniðmát í fjöldasendingum á WhatsApp, auk hefðbundinna tölvupóst- og SMS-herferða – úr sömu hópunum, eftir sömu reglum um samþykki.
- Fjöldasendingar sniðmáta á WhatsApp með afhendingarstöðu fyrir hvern viðtakanda
- Tölvupóstherferðir með markhópum, sniðmátum og samrunareitum
- SMS-herferðir í gegnum þinn eigin reikning hjá SMS-þjónustu
- Svör lenda í innhólfinu – herferðir hefja samtöl, ekki blindgötur
Markaðssetning sem byrjar á samþykki
Leyfi er ekki pappírsvinna. Það er varan.
Flestir verkvangar skrúfa samþykki á eftir á. ConnectWiz byggir hverja herferð ofan á því – svo þú sendir aldrei skilaboð til einhvers sem sagði nei, í neinni lögsögu.
- Skráning samþykkis og afskráningar fyrir hvern tengilið og hverja rás
- Stöðvunarorð („Stop“) virt samstundis – herferðir sleppa tengiliðum sem hafa dregið samþykki til baka
- Innbyggð tenging við İYS (landsskrá Tyrklands yfir samþykki)
- Útflutningur gagna og sannreynd eyðing samkvæmt GDPR
Handan innhólfsins
Verkfærin í kringum samtalið
Bókanir
Tegundir tíma, dagatalstenglar og lausir tímar – Wiz bókar tíma í miðju samtali og fólk staðfestir í fljótu bragði.
Eyðublöð
Safnaðu skipulegum upplýsingum – upplýsingum um sölutækifæri, beiðnum um vöruskil, umsóknum – inni í spjallinu, vistuðum beint á tengiliðinn.
Gagnatöflur
Léttar færslur – pantanir, mál, sérsniðnir listar – sem Wiz getur lesið og skrifað í samtölum.
Webhooks og API
Undirrituð webhook-köll út, REST API inn. Tengdu ConnectWiz við kerfin þín án þess að biðja okkur um leyfi.
Sölupípa og sölutækifæri
Frá smelli á auglýsingu til sölu – og auglýsingaverkvangurinn fær sannleikann
Sölutækifæri frá fimm auglýsingaverkvöngum
Eyðublöð fyrir sölutækifæri á Messenger, Instagram, LinkedIn, TikTok og Google Ads berast með heitum herferðar, auglýsingar og eyðublaðs – öll svör fylgja og hægt er að sækja eldri gögn.
Sölupípur með alvöru stigum
Margar sölupípur, stig í röð með líkum á sölu, tækifæri með upphæð og gjaldmiðli, tafla með samtölu fyrir hvert stig – og heiðarlegt orðalag: stigum er breytt með smelli, ekki með því að draga og sleppa (enn).
Sala tilkynnt til baka til auglýsingarinnar
Færðu tækifæri á stig sem hefur verið tengt og viðskiptaatburðurinn fer af stað; landaðu sölunni og Purchase með raunverulegri upphæð er tilkynnt til Conversions API hjá Meta – hringnum er lokað, sem auglýsingaverkvangurinn sér aldrei úr CRM-kerfi í töflureikni. Tækifæri án upphæðar sendir ekkert, aldrei falskt núll.
Verkefni með sannleika um það sem er komið fram yfir
Verkefni tengjast tengiliðum og tækifærum með skiladegi, úthlutun og innhólfi fyrir „mín“ og „allra“ þar sem „komið fram yfir“ er reiknað á þjóninum – tveir skjáir geta ekki verið ósammála um hvað er of seint.
Hópar sem úreldast aldrei
Vistaðir hópar geyma skilyrðin, ekki aðildina – þegar hópur er notaður er fyrirspurnin keyrð aftur í rauntíma, svo „VIP, síðustu 90 dagar“ þýðir sannleikann í dag, ekki mynd frá síðasta mánuði.
Innflutningur smíðaður fyrir alvöru lista
CSV og Excel með samsvörun sem þolir tvítekningar (fyrst netfang, svo samræmt símanúmer), streymandi minnisnotkun, framvinda sem þú getur fylgst með – og forskoðun sem getur gert óþekktan dálk að nýjum sérsniðnum reit á staðnum.
Gervigreind í CRM
Aðstoðarmaðurinn les CRM-kerfið. Hann skrifar aldrei í það.
Föst hönnunarregla, ekki vöntun á eiginleika: gervigreind sem getur mislesið stöðu er ódýra æfingin fyrir gervigreind sem bókar rangan tíma. Lestur er bundinn auðkenni; skrif eru í höndum fólks.
Uppflettingar bundnar auðkenni
Wiz getur lesið tíma, pantanir, stöðu og skjöl þessa tiltekna viðskiptavinar – tilvísunin í viðskiptavininn kemur úr samtalinu sjálfu, aldrei úr ímyndunarafli líkansins.
Minni fyrir hvern tengilið
Varanlegar staðreyndir dregnar sjálfkrafa út úr öllum samtölum tengiliðar og settar inn í samhengi gervigreindarinnar – söfnun og notkun eru aðskildar, á bak við aðalrofa vinnusvæðisins.
Athugasemdir við yfirfærslu, bara staðreyndir
Athugasemdir gervigreindar um samtöl skrá hvað var spurt um og hvað er enn opið – fyrirmælin banna mat á persónuleika, og slökkt er á eiginleikanum í heild sjálfgefið.
Sölutækifæri heilsað sem sölutækifærum
Herferð og svör sölutækifæris úr auglýsingaeyðublaði fylgja inn í samhengi gervigreindarinnar, svo aðstoðarmaðurinn heilsar aldrei heitu sölutækifæri eins og ókunnugum sem gengur inn af götunni.
Líka sagt hreint út: hér er engin stigagjöf sölutækifæra, engin spá um brottfall viðskiptavina og engin gagnaauðgun frá þriðja aðila – og fjöldaútflutningur tengiliða hefur ekki enn verið smíðaður (samþykkisferlar, innsendingar, töflur og samtöl er allt hægt að flytja út). Þar sem síða keppinautar myndi breiða yfir þetta skrifar okkar síða það niður.
Spurt og svarað um CRM
Beinskeytt svör
Lestu meira á síðunni Spurt og svarað, eða spurðu okkur beint.
Viðskiptavinalistinn þinn er þegar farinn að skrifa sig sjálfur.
Byrjaðu frítt – hvert samtal frá fyrsta degi verður að CRM-gögnum í þinni eigu.