ConnectWiz fyrir Google Play
ÚrvalsrásGoogle gleymir umsögnunum þínum á Play eftir viku. Við gerum það ekki.
Flest teymi þekkja ekki gildruna: umsagna-API Google skilar aðeins um það bil síðustu sjö dögum. ConnectWiz sækir umsagnir á 30 mínútna fresti svo ekkert hverfi út fyrir seilingu – og setur endurgjöf frá Android í sömu biðröð, með sömu viðmiðum, og umsagnirnar úr App Store.
Að tengjast
Tengiferli sem greinir sig sjálft
Uppsetning Play Console fer í gegnum tvö stjórnborð Google og getur mistekist á fjóra ruglingslega ólíka vegu. Við gerðum hverja villu að greiningu með nafni – því „Eitthvað fór úrskeiðis“ er ekki uppsetningarleiðbeining.
Þjónustureikningur, einu sinni
Búðu til þjónustureikning, sæktu JSON-lykilinn hans og veittu honum aðgang í Play Console – leiðarvísirinn okkar fer í gegnum hvert skref og lykillinn er geymdur dulkóðaður frá því augnabliki sem þú límir hann inn.
Sex villur með nafni
Gallaður lykill, hafnaður lykill, heimild vantar, app finnst ekki, næst ekki samband eða einfaldlega villa – hver þeirra er greind sérstaklega og vísar á nákvæmlega það stjórnborð og þann skjá þar sem lagfæringin er gerð.
Umsagnir með einkunnum
Texti umsagnar og stjörnugjöf lenda í biðröðinni á 30 mínútna fresti – og hægt er að sía eftir stjörnum, úthluta og svara á staðnum.
Svör þróunaraðila, á staðnum
Birtu opinbert svar þróunaraðila beint frá borðinu – skrifað sem drög af Wiz upp úr þínu eigin efni ef þú vilt, og sjálfgefið alltaf samþykkt af manneskju.
Biðröðin
Hættu að halda úti tveimur umsagnaferlum fyrir eitt app
Eitt orðspor appanna
Umsagnir á Google Play og App Store renna inn í eina forgangsflokkaða biðröð – sama beining, sömu drög, sama samþykktarviðmið. Spurningin „hvernig standa verslanirnar?“ fær eitt svar.
„Þarf svar“ sjálfgefið
Upphafsyfirlitið sýnir aðeins það sem er opið og ósvarað; hrós sem búið er að bregðast við fer sjálfkrafa í geymslu og villutilkynningarnar haldast sýnilegar þar til einhver tekur þær að sér.
Forgangsflokkun í einu lagi, birting eitt í einu
Úthlutaðu, vísaðu frá og láttu skrifa drög í stórum skömmtum; birtu eitt í einu, af ásettu ráði – opinbert svar er yfirveguð athöfn, ekki fjöldapóstur.
Gervigreind með öryggið á
Wiz skrifar drög að svörum sem byggja á þekkingargrunninum þínum; öll sjálfvirkni er óvirk við afhendingu og drög sem beðið er um birtast aldrei af sjálfu sér.
Öll málsvæði Play
Umsagnir berast á hvaða tungumáli sem notendurnir skrifa; Wiz les þær allar og skrifar drög á sama máli.
Ábyrgðaraðili fyrir hverja umsögn
Úthlutun, teljarar fyrir ólesið eftir uppruna og forgangsflokkun sem er hönnuð fyrir lyklaborðið halda biðröðinni á hreyfingu – umsjón með orðspori verður að vaktaplani, ekki samviskubitshrúgu.
Smáa letrið, umbúðalaust
Það sem Play API Google leyfir – skriflega
Vikuglugginn
API Google skilar um það bil síðustu sjö dögum af umsögnum – eldri umsagnir fást ekki og enginn kemst fram hjá því. Svar okkar er tíðni: að sækja á 30 mínútna fresti og missa ekki af neinu meðan tengt er.
Svar er eina sögnin
Opinbert svar þróunaraðila – það er allt og sumt. Það er hvorki hægt að fela, eyða né senda einkaskilaboð; misnotkun er tilkynnt í gegnum tilkynningatól Google sjálfs.
Svaraðu hér, ekki þar
Svar sem skrifað er beint í Play Console skilar sér ekki aftur í gegnum API-ið – veldu eitt borð (þetta) svo „þarf svar“ segi satt.
Reglubundin sókn, sögð hreint út
Engin webhook-köll eru til fyrir umsagnir á Play; öll tól sækja reglulega. Við sækjum á 30 mínútna fresti, skriflega – ekki einhvern gefinn „rauntíma“ sem enginn getur staðið við.
Handbók um umsagnir
Play-borð sem ávaxtar sig
Það versta fyrst, alltaf
Eins stjörnu umsögn er viðskiptavinur á leiðinni út og opinber rökræða sem þú ert að tapa. Biðröðin „þarf svar“ setur hana fremst, með ábyrgðaraðila og klukku – og svarglugginn á Play gerir klukkuna raunverulega, ekki bara orðskrúð.
Skrifaðu fyrir næstu þúsund lesendur
Höfundurinn kemur kannski aldrei aftur, en allir mögulegir viðskiptavinir lesa svör eigandans áður en þeir ákveða sig. Rólegt og nákvæmt svar sem nefnir lagfæringuna er markaðssetning sem ávaxtar sig.
Merktu viðfangsefnin, finndu mynstrin
Merktu endurtekin viðfangsefni – villu, afhendingarvanda, misskilning um verð – og umsagnastraumurinn verður vísbending um vöruna sem vegvísirinn getur í raun nýtt, ekki stemning sem þú flettir fram hjá.
Sterkara saman
Eitt orðspor í appverslunum, ein biðröð
App Store í sömu andrá
Samhliða þessu starfar umsagnaborðið fyrir App Store – umsagnir úr báðum verslunum í einni biðröð, ein forgangsflokkun, ein rödd í svörum til allra notenda appanna.
Umsagnir við hlið samtala
Borðið er í sama innhólfi og WhatsApp og tölvupósturinn – forgangsflokkun umsagna verður morgunverk í tólinu sem teymið er þegar með opið.
Ein rödd í drögunum
Wiz skrifar drög að svörum upp úr sama þekkingargrunni fyrir báðar verslanir – samræmdur tónn, svör byggð á heimildum og samþykki manneskju áður en nokkuð birtist.
Úrvalsrás
Hvað það kostar
ConnectWiz-hliðin
- Umsagnarásir teljast til úrvalsrása: þær eru ýmist innifaldar í rásavali Pro-áskriftar eða kosta 19 $/mán. sem viðbót
- Drög gervigreindar dragast frá venjulegum gervigreindarkvóta áskriftarinnar
Google-hliðin
Play Console API er ókeypis – engin gjöld á hverja umsögn eða hvert svar. Eina krafan er þjónustureikningur í þínu eigin Play Console, og greiningin á sex tengivillum er einmitt til þess að það gangi sársaukalaust.
Spurt og svarað um Google Play
Áður en þú tengir
Lestu meira á síðunni Spurt og svarað, eða spurðu okkur beint.
Glugginn er sjö dagar. Klukkan tifar.
Tengdu Google Play áður en umsagnir þessarar viku verða umsagnir síðustu viku – og óaðgengilegar.