Sicurezza e fiducia
Le conversazioni dei vostri clienti. Custodite come fossero le nostre.
Una piattaforma di comunicazione custodisce i dati più sinceri che un’azienda abbia. Questa pagina dice, in parole chiare, come ConnectWiz li protegge: con la stessa disciplina con cui il resto del sito dichiara le funzioni, cioè che cosa è reale e dove stanno i confini.
I controlli
Le garanzie noiose, messe nero su bianco
Isolamento dei tenant a livello di database
Le righe di ogni workspace sono separate da una row-level security applicata dentro PostgreSQL stesso, non dal ricordarsi di aggiungere una clausola WHERE. Il muro sta nel database, dove i bug dell’applicazione non possono scavalcarlo.
Un accesso con la schiena dritta
Autenticazione a due fattori, accesso basato sui ruoli con cinquantacinque permessi distinti e tracce di audit sulle azioni che contano: chi ha fatto che cosa è un dato registrato, non un ricordo.
I segreti trattati da segreti
Token di canale, chiavi API e credenziali delle integrazioni sono cifrati a riposo, in sola scrittura nel pannello, inviati solo negli header di autenticazione e mai ripetuti nei log o nei messaggi di errore.
Entrata firmata, ovunque
Ogni webhook di canale è verificato crittograficamente: firme HMAC confrontate a tempo costante, finestre anti-replay e un registro di idempotency, così una consegna intercettata o ripetuta muore sulla porta.
Un’AI con limiti di sicurezza
L’AI risponde a partire dai vostri contenuti e preferisce rifiutare piuttosto che inventare; le sue letture su CRM e commercio sono legate all’identità della persona che sta nella conversazione, e le scritture sui sistemi esterni restano umane.
Consenso con le prove
Ogni consenso registra che cosa è stato mostrato, un digest della versione, l’ora, la fonte, l’IP e l’autore, suddiviso per canale, finalità e categoria, con il registro İYS della Turchia integrato per il traffico TR.
Posizione su GDPR e KVKK
I diritti degli interessati vengono rispettati su richiesta, le finalità del trattamento sono documentate e le realtà specifiche di ciascun canale — per esempio la catena di trattamento di Meta per WhatsApp — sono dichiarate in parole chiare invece che nascoste.
L’onestà come misura di sicurezza
Ogni pagina di funzionalità di questo sito dichiara il suo stato reale e i suoi limiti; la stessa disciplina vale anche dentro casa: i percorsi non verificati escono spenti, e «attivo» vuol dire misurato.
Segnalazione responsabile
Avete trovato qualcosa? Ditelo prima a noi.
Scrivete a [email protected] indicando i passi per riprodurre il problema. Leggiamo ogni segnalazione, rispondiamo come se contasse — perché conta — e non intraprenderemo azioni legali contro la ricerca in buona fede che rispetta i dati degli utenti ed evita di interrompere il servizio.
Che cosa ci aiuta ad agire in fretta
L’endpoint o il punto interessato, i passi per riprodurre, l’impatto per come lo capite voi e un modo per raggiungervi. Se la segnalazione riguarda i dati di un altro tenant, fermatevi alla prova di concetto: mai all’estrazione.
Onestà sul percorso dei dati
Dove vanno i vostri dati, e solo quando ce li mandate voi
Le piattaforme collegate trattano quello che gli instradate
I messaggi su WhatsApp, Messenger o Instagram sono trattati da Meta; quelli di Telegram da Telegram; le chiamate sul vostro trunk NetGSM da NetGSM; le email delle campagne dall’ESP che collegate. Ogni pagina di integrazione di questo sito dichiara la propria direzione e il proprio perimetro: niente va verso una piattaforma che non avete collegato.
Trattamenti con l’AI, alle vostre condizioni
Le risposte dell’AI girano sulla configurazione di modello che sceglie il vostro workspace, comprese le impostazioni bring-your-own-key in cui il rapporto con il modello e le sue condizioni sono direttamente vostri. I prompt sono fondati sui vostri contenuti; i vostri dati non vengono usati per addestrare i nostri modelli.
Dettagli su categorie di dati, conservazione e vostri diritti: informativa sulla privacy. Domande a cui una pagina non risponde: scriveteci direttamente.
Domande sulla sicurezza prima di impegnarvi?
Portate la vostra checklist: la compiliamo come è scritta questa pagina, in modo chiaro e con i limiti inclusi.