Comunicazione con i clienti basata sull’AI
Ogni conversazione via
WhatsApp
Instagram
Telegram
chat del sito
email
telefono
,
una sola inbox per rispondere.
ConnectWiz riunisce 22 canali — messaggistica, recensioni, telefonate vere ed email — in un unico spazio di lavoro con l’AI: il team risponde in pochi secondi, vende di più e non perde più un cliente tra un’app e l’altra.
Da WhatsApp alle recensioni dell’App Store: in ConnectWiz ogni canale parla la stessa lingua
Una sola piattaforma
Rispondere. Parlare. Crescere.
I tre mestieri di ogni team a contatto con i clienti, finalmente nello stesso posto e con lo stesso contesto.
Agente AI Wiz
Un’AI che ha studiato la vostra azienda, non tutto internet
Date a Wiz il vostro sito, la documentazione di assistenza, i PDF e i dati di prodotto: risponde con i vostri fatti, nel vostro tono, su ogni canale, e agisce invece di limitarsi a chiacchierare.
- Addestrato sui vostri contenuti con retrieval: le risposte citano le vostre fonti
- Fissa appuntamenti, raccoglie lead, avvia flussi e moduli
- Passa a una persona quando la confidenza è bassa e si riprende la conversazione quando avete finito
- 5 provider AI e oltre 30 modelli tra cui scegliere, oppure la vostra chiave API
Gli articoli in saldo si possono restituire entro 14 giorni con un buono acquisto. Quelli a prezzo pieno vengono rimborsati entro 30 giorni. Apro un reso per l’ultimo ordine?
Inbox omnicanale
Una sola coda, zero salti da un’app all’altra
WhatsApp, Instagram, email, recensioni e chiamate arrivano in un’unica inbox con instradamento, assegnazione e cronologia completa: non sfugge niente e tutti vedono lo stesso cliente.
- Instradamento per reparto, competenza e carico di lavoro, con code e trasferimenti
- Risposte salvate, note interne con @menzioni, tag e vista supervisore
- Postazione di smistamento delle recensioni: Google, App Store, Play Store e YouTube nello stesso flusso
- App mobile nativa per gli operatori, su iOS e Android
Voce e call center
Anche il telefono è un canale: trattatelo come tale
Quasi tutti gli strumenti «omnicanale» si fermano alla chat. ConnectWiz risponde alle chiamate WhatsApp, alle chiamate Messenger e alle linee telefoniche vere nello stesso spazio di lavoro dei messaggi, con la stessa cronologia del cliente.
- Softphone nel browser con tastierino: nessun hardware, niente da scaricare
- Menu IVR, messaggi di benvenuto negli orari di apertura e segreteria fuori orario
- Attesa, ripresa e trasferimento assistito con sottotitoli in tempo reale
- Registrazione e trascrizioni ricercabili, direttamente sulla conversazione
CRM e campagne
Conversazioni che diventano clienti, e che tornano
Ogni chat, chiamata e recensione costruisce una scheda contatto con le identità sui canali, i tag e i consensi. Il pubblico si segmenta e si raggiunge dove legge davvero: WhatsApp, email e SMS.
- Contatti unificati con unione, campi personalizzati e importazione CSV
- Segmenti che si aggiornano da soli: per tag, canale, comportamento
- Invii massivi con template WhatsApp, campagne email e SMS con statistiche di consegna
- Prima il consenso: i permessi GDPR, KVKK e İYS vengono applicati in automatico
E sotto, la piattaforma
Le conversazioni sono la porta d’ingresso. Questa è la casa.
I pezzi che quasi nessuno «strumento di chat» ha: ognuno con la sua pagina, compresi i limiti, senza giri di parole.
Canali
Tutti i canali che usano loro. Un solo posto per rispondere.
Ogni canale con il suo stato reale: attivo, premium, accesso anticipato o ancora nella coda di revisione di una piattaforma. Telefonate comprese; ogni nome qui sotto è una pagina di approfondimento a sé.
Integrazioni
Va d’accordo con gli strumenti che già usate
Negozi, calendari, ESP, CRM e piattaforme pubblicitarie: ognuna descritta per quello che fa davvero, con etichette oneste su quelle ancora in lavorazione.
Operativi in un pomeriggio
Tre passi fino alla prima conversazione a cui risponde l’AI
Collegare i canali
WhatsApp si collega con l’embedded signup o con un QR code, Instagram e Messenger con un solo accesso, e il widget di chat entra nel sito con un solo tag script.
Addestrare Wiz sui vostri contenuti
Puntatelo sul sito, caricate PDF e listini oppure importate le conversazioni passate. Wiz indicizza tutto e risponde solo con i vostri fatti.
Partire, con le persone sempre nel giro
Wiz risponde all’istante, 24 ore su 24. Il team guarda, subentra quando vuole, e ogni conversazione finisce nel CRM con tutta la cronologia.
Perché i team passano a ConnectWiz
La parte scritta in piccolo, scritta grande
Quello che la concorrenza nasconde nelle note a piè di pagina è la parte che preferiamo.
Nessuna fattura a sorpresa. Mai.
L’uso dell’AI attinge a un portafoglio prepagato che controllate voi. Quando i crediti finiscono, l’AI si ferma e le persone continuano: i clienti non restano mai bloccati, e nemmeno il budget.
BYOK: la vostra chiave AI, zero ricarico
Portate la vostra chiave OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek o xAI e pagate direttamente il provider: ConnectWiz non aggiunge sopra alcun costo per token o per risoluzione.
Il vostro WhatsApp resta vostro
Collegate il vostro account WhatsApp Business e pagate direttamente Meta: nessun ricarico da rivenditore, nessun numero in ostaggio. Potete andarvene quando volete e portare via tutto.
Il comando resta alle persone
L’AI è un dipendente, non un guardiano. Un clic porta qualsiasi conversazione a una persona, con tutto il contesto, e un clic la restituisce a Wiz.
Un argomento di vendita insolito
Ogni etichetta di questo sito cambia il giorno del rilascio. Non prima.
Stati che si possono verificare
Shopify dice A breve. Cinque app di messaggistica dicono Accesso anticipato — conversazioni di testo, perimetro messo per iscritto. TikTok e Threads dicono In revisione, con l’elenco di quello che c’è già. Ogni pagina di canale e di integrazione riporta il proprio stato reale.
Rifiuti, messi per iscritto
Cartelle cliniche che non leggiamo mai. Identità delle piattaforme pubblicitarie che scartiamo invece di indovinarle. Percorsi in entrata che restano spenti finché non sono verificati contro traffico reale. Quello che deliberatamente non facciamo è scritto sulle pagine dove vi aspettereste la funzione.
Nessun applauso inventato
Siamo agli inizi, e le citazioni anonime a cinque stelle sono esattamente il teatrino che questo sito si rifiuta di mettere in scena. Quando saranno clienti con nome e cognome a dirlo con parole loro, lo leggerete qui, e sarà verificabile. Nel frattempo: provatelo voi stessi, gratis.
Sicurezza e conformità
Costruito come se i vostri dati ne dipendessero
Perché è così. ConnectWiz è stato progettato per l’isolamento multi-tenant dal giorno zero, non rattoppato dopo.
FAQ sulla sicurezzaIsolamento dei tenant a livello di database
Row-level security applicata da PostgreSQL stesso, non solo dal codice dell’applicazione.
Toolkit GDPR e KVKK
Raccolta del consenso, esportazione dei dati e cancellazione verificata sono dentro al prodotto.
Marketing su base consensuale
Iscrizioni e disiscrizioni applicate in automatico a ogni invio massivo, integrazione İYS per la Turchia compresa.
2FA, webhook firmati, rate limit
Accesso a due fattori, webhook con firma verificata in entrata e in uscita, e protezione dagli abusi su ogni punto di accesso pubblico.
Prezzi trasparenti
Self-service. Prezzi pubblici. Disdetta in qualsiasi momento.
Niente «contattaci per sapere il prezzo». Si parte gratis e si sale di piano quando il piano si ripaga da solo.
Chat web + Telegram, 1 postazione, 100 conversazioni
3 postazioni, AI sulla knowledge base, 1.000 conversazioni
10 postazioni, 5.000 conversazioni, Instagram + 3 canali a scelta, flussi e invii massivi
Postazioni illimitate, AI prioritaria, white-label, SLA
FAQ
Domande, risposte dirette
Il resto è nelle nostre FAQ — oppure scriveteci direttamente, vi risponde una persona.
I vostri clienti stanno già parlando.
Iniziate a rispondere ovunque.
Preparate l’inbox, collegate un canale e lasciate a Wiz il turno di notte: gratis, in meno di un’ora.
