ConnectWiz Trendyol-ისთვის
პრემიუმ-არხიპროდუქტზე დასმული ყოველი კითხვა გაყიდვაა, რომელიც თქვენს პასუხს ელოდება.
Trendyol-ის მყიდველები ყიდვამდე კითხვას სვამენ, სამი სამუშაო დღის შემდეგ კი კითხვა სამუდამოდ იხურება. ConnectWiz პროდუქტებზე დასმულ კითხვებს იმავე შემოსულებში აგროვებს, სადაც ყველა სხვა მომხმარებელს ესაუბრებით, პასუხების მონახაზებს თავად პროდუქტის ბარათიდან ადგენს და კითხვის გვერდით მყიდველის Trendyol-ის შეკვეთებსა და დაბრუნებებს აჩვენებს.
მიერთება
სამი მნიშვნელობა გამყიდველის პანელიდან — და კითხვები უკვე შემოდის
არც OAuth, არც დადასტურების რიგი: ჩასვით Trendyol API-ის წვდომის მონაცემები და ConnectWiz მათ რეალურ დროში შეამოწმებს, სანამ რამეს შეინახავს.
გამყიდველის ID, API-გასაღები და საიდუმლო გასაღები
სამივე Trendyol-ის გამყიდველის პანელშია, განყოფილებაში Account Information → Integration Information, სადაც მათ ანგარიშის მთავარი მომხმარებელი ხედავს. არასწორი მონაცემები იქვე უარიყოფა — ამას მეორე დღეს არ აღმოაჩენთ.
თურქეთი თუ საერთაშორისო
აირჩიეთ თურქეთის ან საერთაშორისო მარკეტპლეისი და ქვეყნების ის მაღაზიები, სადაც ყიდით. გამყიდველის ერთი ID თითო ბაზარზე მხოლოდ ერთხელ დაკავშირდება, ამიტომ ორი კოლეგა ერთსა და იმავე მაღაზიას ორჯერ ვერ დააკავშირებს.
წინა კითხვების იმპორტი
დაკავშირებისას შემოიტანეთ ბოლო 7, 30 ან 90 დღის კითხვები, ან დაიწყეთ დღევანდელი დღიდან. უპასუხო კითხვებს ვადის ათვლა უკვე დაწყებული აქვს.
დაჯგუფებული პროდუქტების მიხედვით
კითხვები იმ პროდუქტის ქვეშ შემოდის, რომელზეც დაისვა, ამიტომ ერთი ფეხსაცმლის ზომაზე დასმული კითხვა ამავე ფეხსაცმელზე დასმულ ყველა სხვა კითხვასთან ერთად ჩანს.
რიგი
კითხვები ვადით, პასუხები კონტექსტით
პროდუქტებზე დასმული კითხვები კომენტარების სამუშაო მაგიდაზე ხვდება, თქვენი სხვა საჯარო არხების გვერდით, და ლაგდება იმის მიხედვით, რას სჭირდება ჯერ კიდევ პასუხი — და რამდენ ხანს მოგცემთ Trendyol ამის საშუალებას.
ყოველ კითხვას თავისი ვადა აქვს
ყოველ ღია კითხვასთან ჩანს, როდის დაიხურება. Trendyol სამ სამუშაო დღეს იძლევა, შემდეგ კი კითხვას სამუდამოდ ხურავს. უქმე დღეებს არ ვითვალისწინებთ, ამიტომ თარიღს მიახლოებითს ვუწოდებთ.
მონახაზები თავად პროდუქტის ბარათიდან
Wiz პროდუქტის მონაცემებს ეცნობა — სახელს, ბრენდს, კატეგორიას, ატრიბუტებს და ყოველი ვარიანტის ზომას, ფერს, ფასსა და მარაგს — და ადგენს პასუხს, რომელიც მყიდველს გადაწყვეტილების მიღებაში ეხმარება. ნაგულისხმევად მხოლოდ მონახაზები იქმნება; თავისით არაფერი ქვეყნდება.
შეკვეთები და დაბრუნებები კონტაქტის ბარათზე
როგორც კი მყიდველი კონტაქტს მიებმება, მისი Trendyol-ის შეკვეთები და დაბრუნებები კონტაქტის ბარათზე გამოჩნდება: სტატუსი, საკურიერო კომპანია, თრექინგის ბმული და მიწოდების სავარაუდო თარიღი. მხოლოდ სანახავად — შეკვეთას კვლავ Trendyol-ში მართავთ.
ხილული მოდერაცია
Trendyol ყოველ პასუხს გამოქვეყნებამდე ამოწმებს. თითოეულს თავისი სტატუსი აქვს: ელოდება დადასტურებას, გამოქვეყნებულია ან უარყოფილია. უარყოფის შემთხვევაში კითხვა ხელახლა იხსნება და მას Trendyol-ის მიერ მითითებული მიზეზი ერთვის.
მყიდველები კონტაქტებთან მიბმული
ტელეფონის ნომრის დამთხვევისას მყიდველი კონტაქტს ავტომატურად ებმება — ისევე, როგორც შეკვეთის ნომრის დამთხვევისას. მხოლოდ სახელით დამთხვევა შეთავაზების სახით ჩნდება — ვარაუდზე დაყრდნობით არაფერი ებმება.
პასუხი მყიდველის ენაზე
საერთაშორისო მაღაზიებში Wiz მონახაზს იმ ენაზე წერს, რომელზეც კითხვა დაისვა — გერმანულად, არაბულად, ბერძნულად, რუმინულად და ასე შემდეგ.
წვრილი შრიფტი, დამალვის გარეშე
რას უშვებს Trendyol-ის API — და რას არა
თუ რომელიმე ინსტრუმენტი გპირდებათ, რომ Trendyol-ზე თქვენს მიმოხილვებს ან მყიდველების შეტყობინებებს უპასუხებს, ჰკითხეთ, რომელ API-ს იყენებს. ეს პლატფორმის შეზღუდვებია და არა ჩვენი.
კითხვები და არა მიმოხილვები
Trendyol-ს არ აქვს API პროდუქტის მიმოხილვებისა და მაღაზიის შეფასებებისთვის, ამიტომ ვერცერთი გარე ინსტრუმენტი ვერც წაიკითხავს მათ და ვერც უპასუხებს. მყიდველების შეტყობინებებზე წვდომაც არ არის. ConnectWiz პროდუქტებზე დასმულ კითხვებს ამუშავებს — და ამას პირდაპირ ამბობს.
გამოქვეყნებული პასუხი საბოლოოა
როცა Trendyol პასუხს გამოაქვეყნებს, მისი რედაქტირება ან ხელახლა პასუხის გაცემა აღარ შეიძლება. ამიტომაც მონახაზები ნაგულისხმევად ადამიანს ელოდება.
პასუხებში — არანაირი საკონტაქტო მონაცემი
Trendyol უარყოფს პასუხებს, რომლებიც შეიცავს ტელეფონის ნომრებს, ელფოსტის მისამართებს, ბმულებს ან სოციალური ქსელების მომხმარებლის სახელებს. Wiz-ს მითითებული აქვს, რომ ისინი არ დაწეროს, და თუ რომელიმე მაინც გაიპარა, თავად შლის. ყოველი პასუხი 10-დან 2000 სიმბოლომდე უნდა იყოს.
შემოწმება ყოველ ხუთ წუთში
კითხვებისთვის webhook არ არსებობს, ამიტომ ყოველ ხუთ წუთში ვამოწმებთ. შეკვეთები იმავე ციკლით სინქრონიზდება, Trendyol-ის შეკვეთების webhook კი არასავალდებულო სწრაფი გზაა; დაბრუნებები — ყოველ თხუთმეტ წუთში.
განმეორებითი უარყოფა კითხვას ხურავს
თუ Trendyol აკრძალული სიტყვების გამო პასუხებს არაერთხელ უარყოფს, კითხვას სამუდამოდ ხურავს. მიზეზი კითხვასთან ჩანს, ამიტომ შემდეგ მონახაზში მისი თავიდან აცილება შეიძლება.
ნაკლები პერსონალური მონაცემი — შეგნებულად
შეკვეთასთან ერთად მიღებული თურქეთის პირადი და საგადასახადო ნომრები არ ინახება, ქუჩის მისამართს კი Wiz საერთოდ ვერ ხედავს.
მარკეტპლეისის სამოქმედო გეგმა
როგორ ვუპასუხოთ ისე, რომ პასუხმა გაყიდოს
ჯერ — ყველაზე ახლო ვადა
ორი დღის წინ დასმული კითხვა გაყიდვაა, რომელიც ლამის ხელიდან გისხლტებათ. რიგი დარჩენილი დროის მიხედვით დაამუშავეთ და არა შემოსვლის თანმიმდევრობით — და უპასუხოდ არაფერი დარჩება.
წერეთ ყველასთვის, ვინც წაიკითხავს
პასუხი პროდუქტის გვერდზე, კითხვის ქვეშ რჩება. მყიდველი, რომელმაც კითხვა დასვა, მხოლოდ ერთი მკითხველია; დანარჩენები ისინი არიან, ვინც გვერდს მის შემდეგ ეწვევა. კონკრეტული და გულწრფელი პასუხი შემდეგ ათ მყიდველსაც დაარწმუნებს.
განმეორებადი კითხვა — პროდუქტის ბარათის გასწორების ნიშანი
როცა ერთი და იგივე კითხვა მეორდება — ზომა, მასალა, რა შედის კომპლექტში — მონიშნეთ ის ტეგით. პასუხის ადგილი პროდუქტის ბარათშია, ტეგი კი გაჩვენებთ, რომელ ბარათში.
ერთად უკეთესია
მარკეტპლეისის სამუშაო მაგიდა — ყველა სხვა არხის გვერდით
კითხვები საუბრების გვერდით
Trendyol-ის კითხვები იმავე შემოსულებშია, სადაც WhatsApp, Instagram და ელფოსტა. ოპერატორი, რომელიც მყიდველს WhatsApp-ზე პასუხობს, იმავე კონტაქტის ბარათზე ამ მყიდველის Trendyol-ის შეკვეთებსაც ხედავს.
მიმოხილვები — იქ, სადაც ისინი ხელმისაწვდომია
Google Business, App Store და Google Play მიმოხილვები კომენტარების იმავე სამუშაო მაგიდაზე მუშავდება — დახარისხების ერთი ჩვევა ყველაფრისთვის, რასაც თქვენზე საჯაროდ კითხულობენ.
მონახაზების ერთი ხმა
Wiz მონახაზებს ცოდნის ერთი და იმავე ბაზიდან ადგენს Trendyol-ზეც და ყველა სხვა არხზეც — თქვენი ტონი მარკეტპლეისების მიხედვით არ იყოფა.
პრემიუმ-არხი
რა ღირს
ConnectWiz-ის მხარე
- Trendyol-ის არხი პრემიუმია — Pro გეგმაში ერთ-ერთი ასარჩევი არხი ან $19/თვე დამატების სახით
- AI-მონახაზები თქვენი გეგმის ჩვეულ AI-ლიმიტს იყენებს
Trendyol-ის მხარე
API-ზე წვდომა გამყიდველის ანგარიშს მოყვება — წვდომის მონაცემები უკვე გამყიდველის პანელშია. ConnectWiz არც კითხვაზე იღებს საფასურს და არც პასუხზე.
Trendyol — ხშირად დასმული კითხვები
სანამ დააკავშირებთ
მეტი პასუხისთვის იხილეთ ხშირად დასმული კითხვები, ან გვკითხეთ პირდაპირ.
უპასუხეთ, სანამ კითხვა დაიხურება.
დააკავშირეთ Trendyol-ის გამყიდველის ანგარიში და პროდუქტზე დასმულ ყოველ კითხვას პასუხისმგებელი და ვადა მიუჩინეთ.