ConnectWiz Google Business-ისთვის
პრემიუმ-არხირეიტინგი Google-ზე თქვენი ვიტრინაა. მოაქციეთ ის რიგში, რომელზეც ვიღაც მუშაობს.
სანამ დარეკავენ, მომხმარებლები კითხულობენ. ConnectWiz ყველა ფილიალის Google-ის მიმოხილვებს დახარისხებულ რიგად აქცევს, AI-ის მომზადებული პასუხებით, რომლებსაც თქვენ ადასტურებთ — მათ შორის წლების განმავლობაში უპასუხოდ დარჩენილ ისტორიასაც, რომელიც ისე შემოდის, რომ არც ერთ ძველ მომხმარებელს არ აწუხებს.
დაკავშირება და იმპორტი
ერთი შესვლა Google-ით. ყველა ფილიალი. მთელი ისტორია.
დაკავშირება ჩამონათვალიდან არჩევაა და არა პროექტი — იმპორტი კი იცავს იმ ერთ წესს, რომელსაც ინსტრუმენტების უმეტესობა არღვევს: წლების წინანდელი მიმოხილვები ჩუმად უნდა შემოვიდეს.
OAuth ფილიალების არჩევით
შედით Google-ით, ნახეთ ყველა ფილიალი თქვენს Business Profile ანგარიშებში და აირჩიეთ, რომლებსაც მართავთ. ტოკენები სერვერზე რჩება — თქვენს ბრაუზერამდე არასდროს აღწევს.
ერთი არხი თითო ფილიალზე
თითოეული ფილიალი ცალკე არხი ხდება: მისი მიმოხილვები მის მენეჯერთან მიდის, მისი სტატისტიკა დამოუკიდებელია, სათაო ოფისი კი მაინც ერთ გაერთიანებულ რიგს კითხულობს. ფრანჩაიზის დონე — თავიდანვე.
ისტორიის ჩუმი იმპორტი
ერთი დაწკაპუნებით მიმოხილვების მთელი ისტორია რიგში გადმოდის — ერთ გაშვებაზე 2000 მიმოხილვამდე, შეწყვეტის შემდეგ გაგრძელებადი და ხელახლა გაშვებისთვის უსაფრთხო. ჩუმია თავისი არსით: შეტყობინებები არ იგზავნება და AI შემთხვევით სამი წლის წინანდელ მიმოხილვას არასდროს უპასუხებს.
პასუხები ორმხრივად აისახება
მიმოხილვას Business Profile-ის აპში უპასუხეთ? აქ ის უკვე ნაპასუხებად მონიშნული შემოდის — არც ორმაგი პასუხი, არც მასზე გაშვებული AI. გამოაქვეყნეთ ConnectWiz-იდან და Google მას მყისიერად ბიზნესის სახელით აჩვენებს.
მიმოხილვების სამუშაო მაგიდა
რიგი, რომელიც ერთ კითხვაზეა აგებული: რას სჭირდება ჯერ კიდევ პასუხი?
მიმოხილვები იმავე დახარისხების მაგიდაზე ხვდება, სადაც ათი სხვა პლატფორმის კომენტარები — ერთი სამუშაო პროცესი, ერთი ტონი, ყველა საჯარო სივრცე.
„პასუხს ელოდება“ — საწყისი ხედი
ნაგულისხმევი რიგი ზუსტად იმ მიმოხილვებს აჩვენებს, რომლებიც ღიაა და უპასუხო — რომელი მხრიდანაც არ უნდა იყოს. დანარჩენი (ნაპასუხები, უარყოფილი) თავისით გადის გზიდან.
ფილტრი ვარსკვლავებით, ადამიანით, ადგილით
დაყავით რიგი რეიტინგის, ფილიალისა და პასუხისმგებლის მიხედვით — მათ შორის „მიუნიჭებელი“ კალათითაც, რომელიც აჩვენებს, რა რჩება ყურადღების მიღმა — ან მოძებნეთ თავისუფალი ტექსტით მიმოხილვების შინაარსსა და ავტორებში.
მასობრივი დახარისხება, ცალ-ცალკე პასუხები
მონიშნეთ ასი მიმოხილვა და ერთი მოძრაობით მიანიჭეთ, უარყავით ან მოითხოვეთ AI-მონახაზები. გამოქვეყნება კი ისევ თითო მიმოხილვით ხდება — განზრახ. საჯარო პასუხი ინდივიდუალურ ყურადღებას იმსახურებს, მასობრივი გამოქვეყნება კი ზუსტად ის გზაა, რომლითაც ბრენდები არასასურველი მიზეზით ხდებიან ცნობილი.
პასუხისმგებლობა და არა განწყობა
მიმოხილვები საუბრების მსგავსად ინიშნება — თითოეულს კონკრეტული სახელი უწერია, კლავიატურაზე ორიენტირებული ნავიგაცია დახარისხებას სწრაფს ხდის, წყაროების მიხედვით წაუკითხავის ნიშნები კი აჩვენებს, რა დაგროვდა ღამით.
„რატომ არა“ — ჯერ კიდევ წერამდე
როცა ქმედება შეუძლებელია — Google-მა მიმოხილვა უკვე წაშალა ან პლატფორმა ამ შესაძლებლობას არ იძლევა — მაგიდა ამას პასუხის დაწერამდე გეუბნებათ და არა მას შემდეგ, რაც ის API-ის შეცდომას შეეწირება.
მიმოხილვები ყველაფერ დანარჩენთან ერთად
იგივე მაგიდა ახარისხებს Instagram-ის, Facebook-ის, YouTube-ისა და აპების მაღაზიების კომენტარებს — თქვენი საჯარო რეპუტაცია ერთი სამუშაო პროცესია და არა ხუთი ჩანართი ხუთი პასუხისმგებლით.
AI-პასუხები
Wiz მონახაზს თქვენი კონტენტიდან წერს. გამოქვეყნებას თქვენ აჭერთ.
კონკრეტული და არა შაბლონური
მონახაზები თქვენივე ცოდნის ბაზიდან იწერება — თქვენი წესებით, თქვენი ტონით, მიმოხილვის რეალური დეტალებით — და არა შაბლონით, რომელშიც ბიზნესის სახელი ავტომატურად ჩაისვა.
ყველა რეჟიმი გამორთული მოდის
ავტომატური საჯარო პასუხები იმ გუნდებისთვის არსებობს, ვისაც ისინი სჭირდება — მაგრამ AI-პასუხის ყველა რეჟიმი ნაგულისხმევად გამორთულია. თქვენს მომხმარებლებს საჯაროდ არაფერი უპასუხებს, სანამ თავად არ გადაწყვეტთ.
მონახაზი მოთხოვნისთანავე
ნებისმიერ ცალკეულ მიმოხილვას ერთჯერადი AI-მონახაზი შეიძლება მიიღოს მაშინაც, როცა ავტომატიზაცია სრულად გამორთულია — და მოთხოვნით შექმნილი მონახაზი თავისით არასდროს ქვეყნდება. ის რედაქტირებადი სახით ელოდება ადამიანის გადაწყვეტილებას.
აღირიცხება, როგორც ყველაფერი დანარჩენი
AI-მონახაზები თქვენი გეგმის AI-ლიმიტიდან იმავე მრიცხველით აკლდება, რითაც შემოსულები — მოულოდნელი ხარჯები არ ჩნდება, ლიმიტის ამოწურვისას კი სისტემა ხელით რეჟიმზე გადადის და არასდროს დუმს.
წვრილი შრიფტი, დამალვის გარეშე
რას არ უშვებს Google-ის პლატფორმა — წერილობით, ყიდვამდე
ინსტრუმენტების უმეტესობა პლატფორმის შეზღუდვებს „დაუკავშირდით გაყიდვებს“ ფრაზის მიღმა მალავს. ჩვენ მათ ვაქვეყნებთ, რადგან ასეა თუ ისე, მათ მაინც წააწყდებით.
მხოლოდ მიმოხილვები — Google-ის არჩევანით
Google-მა Business Profile-ის ჩატ-შეტყობინებები ყველასთვის 2024 წლის ივლისში დახურა. ნებისმიერი ინსტრუმენტი, რომელიც ჯერ კიდევ „Google-ის შეტყობინებებს“ არეკლამებს, წარსულს აღწერს. ეს არხი მიმოხილვებზეა — სათანადოდ გაკეთებული.
დაყოვნება 30 წუთამდე
Google მიმოხილვებისთვის webhook-ს არ იძლევა, ამიტომ ყველა ინსტრუმენტი პერიოდულ შემოწმებას მიმართავს — ჩვენ ამას ყოველ 30 წუთში ვაკეთებთ და პირდაპირ გეუბნებით, ნაცვლად იმისა, რომ „რეალურ დროზე“ მივანიშნოთ, რომელსაც ვერავინ უზრუნველყოფს.
პირადი პასუხები არ არის
Google მიმოხილვის ავტორებისთვის ისეთ იდენტობას არ გასცემს, რომელზეც შეტყობინების გაგზავნა შეიძლება, ამიტომ ვერც ერთი პლატფორმა მიმოხილვას პირად მიმოწერაში ვერ გადაიტანს. თქვენი პასუხი საჯაროა — სწორედ ამიტომ ღირს მისი კარგად დაწერა.
პასუხი ერთადერთი ქმედებაა
Google-ის მიმოხილვებს ინსტრუმენტით ვერ დამალავთ და ვერ წაშლით — მხოლოდ უპასუხებთ (ან Google-ს მისივე პროცედურით შეატყობინებთ). მაგიდა არ გაჩვენებთ ღილაკებს, რომლებიც ვერ იმუშავებს.
ადგილობრივი სამოქმედო გეგმა
მიმოხილვებით ირჩევს უბანი
პასუხების სიხშირე ჩანს
Business Profile-ზე პოტენციური მომხმარებლები ხედავენ, პასუხობს თუ არა მფლობელი — პროფილი, სადაც ყველა მიმოხილვას გააზრებული პასუხი აქვს, ბიზნესად აღიქმება, რომელიც მათაც უპასუხებს.
ერთვარსკვლავიანი სპრინტი
ცუდი ადგილობრივი მიმოხილვა მომხმარებლებს ამ კვირაშივე გაკარგვინებთ და არა კვარტლის ბოლოს. „პასუხს ელოდება“ რიგი მას პირველ ადგილზე აყენებს — პასუხისმგებლითა და ვადით, სანამ ამბავი ჯერ კიდევ საკმარისად ახალია გამოსასწორებლად.
თემები ფილიალების მიხედვით
დაატეგეთ ის, რაც მეორდება — პარკინგი, ლოდინის დრო, კონკრეტული ცვლა — და მიმოხილვების ნაკადი ოპერაციულ ანგარიშად იქცევა, რომელზეც ფილიალის მენეჯერს მოქმედება შეუძლია.
პრემიუმ-არხი
რა ღირს
ConnectWiz-ის მხარე
- მიმოხილვების არხები პრემიუმია: Pro გეგმაში ერთ-ერთი ასარჩევი არხი ან $19/თვე დამატების სახით
- ყველა ფილიალი ერთი კავშირით — დამატება ფილიალზე არ ითვლება
- AI-მონახაზები თქვენი გეგმის ჩვეულ AI-ლიმიტს იყენებს
Google-ის მხარე
Google მიმოხილვებზე წვდომისა და პასუხებისთვის არანაირ საფასურს არ აწესებს — ამ არხზე გამოყენების მრიცხველი არ არის, არც ერთ მხარეს. ერთადერთი ხარჯი ყურადღებაა, და რიგიც ზუსტად მის დასაზოგადაა აგებული.
Google Business — ხშირად დასმული კითხვები
სანამ დააკავშირებთ
მეტი პასუხისთვის იხილეთ ხშირად დასმული კითხვები, ან გვკითხეთ პირდაპირ.
ყოველი უპასუხო მიმოხილვა საჯაროდ მხრების აჩეჩვაა.
დააკავშირეთ ფილიალები, ისტორია ჩუმად შემოიტანეთ და თქვენს Google რეპუტაციას პასუხისმგებელი მიუჩინეთ.