ConnectWiz YouTube kanalui
Premium kanalas„Ar tiks mano įrangai?“ – tai potencialus pirkėjas, laukiantis komentaruose.
Po kiekvienu produkto vaizdo įrašu pirkimo klausimai kaupiasi greta šlamšto ir plojimų. ConnectWiz kas 10 minučių perkelia jūsų komentarus į surūšiuotą eilę: sugrupuotus pagal vaizdo įrašus, su galimybe atsakyti vietoje ir moderuoti paties YouTube įrankiais.
Kaip prisijungti
Prisijungiate su Google – ir komentarų skiltis gauna savo dėžutę
OAuth – dvi minutės
Prisijunkite su Google paskyra, kuriai priklauso jūsų kanalas. Prieigos raktai saugomi užšifruoti, o komentarai pradedami sinchronizuoti iš visų jūsų vaizdo įrašų.
Sugrupuota pagal vaizdo įrašus
Darbo vietoje rodomas vaizdo įrašų skydelis su pavadinimu, miniatiūra ir paskelbimo data, todėl dirbate su konkretaus įrašo pokalbiu, o ne su beprasmiu srautu be konteksto. Kai svarbiau greitis, persijunkite į vientisą eilę.
Atsakymai, kurie tikrai paskelbiami
Atsakote iš darbo vietos, o atsakymas paskelbiamas po vaizdo įrašu jūsų kanalo vardu. Jūsų pačių atsakymai atpažįstami ir į gaunamųjų eilę nepatenka, todėl niekada nerūšiuojate patys savęs.
Paslėpkite tai, kas to nusipelno
Toksiškus ar šlamšto komentarus galima paslėpti ir vėl parodyti tiesiai iš darbo vietos, naudojant paties YouTube moderavimo būsenas. Tai vienintelis viešas kanalas čia, kuriame yra tikras moderavimo veiksmas.
Komentarų darbo vieta
Atsakyta komentarų skiltis – pati save rašantis DUK
Kiekvienas viešas atsakymas dirba toliau: kiti šimtas žiūrovų su tuo pačiu klausimu jį perskaito dar nepaklausę. Aptarnavimas komentaruose – vienintelis aptarnavimas, kuris pinga, kuo daugiau žmonių jį mato.
Pirmiausia – „laukia atsakymo“
Numatytasis vaizdas – atviri ir neatsakyti komentarai, todėl šio ryto pirkimo klausimas nepaskęsta po vakarykščiais jaustukų plojimais.
Pasikartojančius klausimus paruošia Wiz
Klausimams apie kainas, suderinamumą ir prekių turėjimą parengiami juodraščiai, paremti jūsų tikraisiais dokumentais, o tvirtina žmonės. Visi automatikos režimai pagal numatytuosius nustatymus išjungti.
Rūšiuojama masiškai, atsakoma po vieną
Priskirkite, atmeskite ar užsakykite juodraščius šimtui komentarų vienu metu, o skelbiama sąmoningai po vieną komentarą.
Greta visų jūsų viešųjų kanalų
Toje pačioje darbo vietoje rūšiuojami Instagram ir Facebook komentarai, Google atsiliepimai ir abiejų programėlių parduotuvių atsiliepimai – vienas atsakingas žmogus už viską, kas apie jus sakoma viešai.
Rūšiavimas klaviatūra
Rodyklėmis judate per eilę, priskiriate, atmetate, rašote juodraščius, o neperskaitytų ženkleliai kiekvienam šaltiniui rodo, kas prisikaupė per naktį. Sukurta dienoms, kai darbo daug.
Atsisakymai su priežastimis
Autoriaus ištrintas komentaras ar YouTube neleidžiamas veiksmas – darbo vieta apie tai praneša prieš jums rašant, o ne tada, kai API jūsų atsakymą jau prarijo.
Sąlygos be pagražinimų
Kas šis kanalas yra – ir kas ne
Sinchronizacija, ne tiesioginis siuntimas
YouTube neteikia komentarų webhook, todėl visi įrankiai tikrina periodiškai. Mes tikriname kas 10 minučių – skaičius parašytas, o ne nutylėtas.
Aukščiausio lygio komentarai
Eilėje – aukščiausio lygio komentarai po jūsų vaizdo įrašais. Gilios ilgų atsakymų grandinių archeologijos neatliekame: pirkimo klausimai vis tiek būna aukščiausiame lygyje.
YouTube neturi DM
YouTube neturi žinučių API, todėl joks įrankis negali pokalbio su komentatoriumi perkelti į privačią erdvę. Sąžininga metodika – viešas atsakymas ir nuoroda į jūsų pačių kanalus.
Komentarai, ne analitika
Tai pokalbių darbo vieta, o ne YouTube analitikos rinkinys: peržiūros, žiūrėjimo laikas ir CTR lieka YouTube Studio, kur jiems ir vieta.
Komentarų metodika
Kaip komentarus tvarko kanalo savininkas
Klausimai – prieš plojimus
Eilė „laukia atsakymo“ iš reakcijų jūros ištraukia tikrus klausimus – apie pristatymą, suderinamumą, kainas, – todėl pirmiausia atsakoma į komentarus, kurie virsta pardavimais.
Atsakymai, verti prisegti
Geras kūrėjo atsakymas – tai turinys: konkretus, šiltas ir perskaitomas kiekvieno, kuris slenka žemyn. Juodraštį parenkite su Wiz, pataisykite pagal save, ir komentarų skiltis pradės parduoti už jus.
Moderuokite be dramų
Paslėpkite šlamštą ir nuodus, o apskundus vėl parodykite. Moderavimo veiksmai atliekami iš tos pačios eilės kaip ir atsakymai, todėl komentarų skiltis lieka vieta, kurią verta skaityti.
Kartu – geriau
Visi viešieji kanalai – vienoje darbo vietoje
Komentarai greta pokalbių
YouTube komentarai patenka į tą pačią pokalbių dėžutę kaip ir privatūs kanalai, todėl juos rūšiuojantis žmogus turi visus įrankius, o ne apkarpytą komentarų programėlę.
Pagrįsti juodraščiai dideliais kiekiais
Wiz pasikartojančių atsakymų juodraščius rengia iš jūsų žinių bazės, todėl po pristatymo vaizdo įrašu keturiasdešimt kartų užduotas „ar veikia su X?“ nebereikalauja keturiasdešimties atsakymų.
Premium kanalas
Kiek kainuoja
ConnectWiz pusė
- Komentarų kanalai – premium klasės: vienas iš Pro plane pasirenkamų kanalų arba 19 $/mėn. kaip priedas
- DI juodraščiai naudoja įprastą plano DI limitą
YouTube pusė
Tokiam naudojimui YouTube Data API nemokama – jokių mokesčių nei už komentarą, nei už atsakymą. Vienintelė jūsų kaina – dėmesys, kurį taupyti ir sukurta eilė.
YouTube DUK
Prieš jungiant
Daugiau atsakymų rasite skiltyje DUK, o jei ko nerasite – parašykite mums tiesiogiai.
Jūsų komentarų skiltyje klausimų jau yra.
Prijunkite YouTube ir paverskite juos klientais.