ConnectWiz el. paštui
Atsisakykite bendro slaptažodžio, bet ne bendros dėžutės.
support@ nusipelno daugiau nei penkių žmonių, prisijungusių prie vieno Gmail. ConnectWiz el. laiškų gijas paverčia paskirstomais pokalbiais – su tikru gijų siejimu, jūsų pačių siuntėjo tapatybe, DI juodraščiais, tikra pašto programa kompiuteryje ir telefone, o ribos surašytos ten, kur galite jas perskaityti.
Kaip prisijungti
Šiandien du prisijungimo būdai, trečias įjungiamas – ir viena tapatybės taisyklė
Gmail per OAuth
Prisijunkite su Google – ir dėžutė prijungta. Ji išlieka tikrai dvipusė: archyvavimas, žymėjimas žvaigždute, pažymėjimas perskaitytu ir perkėlimas į šiukšliadėžę ConnectWiz atsispindi tikroje dėžutėje.
Bet kas per IMAP/SMTP
Savi domenai, seni serveriai, keistos konfigūracijos – jei dėžutė palaiko IMAP ir SMTP, ji prijungiama su prisijungimo duomenimis. Išsiųstų laiškų kopijos netgi įdedamos į tikrąjį dėžutės išsiųstų laiškų aplanką, surandamą pagal standartą, o ne spėjamą iš pavadinimo.
Outlook Įjungiama
Microsoft 365 integracijos (skaitymas, rašymas ir siuntimas per Graph) kodas baigtas, dabar ji įjungiama. Kol ji veiks ne visiems, šis ženklelis lieka, o Outlook dėžutės šiandien jungiamos per IMAP.
Atsakykite dėžutės vardu – arba savo
Administratoriaus politika nustato, ar atsakymai išeina bendru kanalo adresu, ar atsakančio konsultanto asmeninės dėžutės vardu – viena sąsaja, abi tapatybės, jokio persiuntimo teatro.
Gijos → pokalbiai
Tikras gijų siejimas, o ne spėjimas iš temos eilutės
Kiekvienas siunčiamas laiškas turi tinkamai sugeneruotą Message-ID su In-Reply-To ir References antraštėmis, rodančiomis į kliento laišką, todėl jo atsakymas grįžta į tą patį pokalbį pagal standartą, o ne atpažįstant „Re: Re: Re:“ šabloną.
Gijos tampa pokalbiais
Gaunami laiškai automatiškai susiejami su tinkamu pokalbiu ir kontaktu – jokios „žr. persiųstą giją žemiau“ archeologijos, o el. pašto istorija yra šalia to paties žmogaus pokalbių ir skambučių istorijos.
Prisegti failai – abiem kryptimis
Gauti failai išlieka pokalbyje, o rašant laišką galima prisegti failus pagal darbo srities limitus. Pataisyta sąskaita tikrai pasiekia gavėją.
Atsakyti, atsakyti visiems, persiųsti
Visiška To/CC/BCC kontrolė, temos keitimas ir HTML turinys – tie el. pašto veiksmai, kuriuos jūsų komanda iš tikrųjų naudoja, užfiksuoti pokalbyje.
Paskirstymas gavus
Srauto taisyklės išvalo temos skyriklius, nukreipia laiškus į reikiamą skyrių ir automatiškai priskiria žymas – support@ ir billing@ gali dalytis viena darbo sritimi, bet ne viena krūva.
Išsiųstų laiškų kopijos – su patvirtinimais
IMAP dėžutėse išsiųsto laiško kopija įdedama į tikrąjį išsiųstų laiškų aplanką, o kiekviena žinutė fiksuoja, ar tai pavyko, buvo praleista, ar nepavyko. Pristatytas laiškas niekada nepažymimas nepavykusiu vien todėl, kad nepavyko įdėti kopijos.
El. paštas žino apie WhatsApp
El. paštas – tai tas pats kliento laiko juostos vaizdas kaip ir visuose kituose kanaluose, todėl niekas neprašo kliento dar kartą papasakoti, ką jis praėjusią savaitę jau parašė pokalbyje.
Pašto programa
Tikra pašto sąsaja, o ne pokalbio burbulas su kaklaraiščiu
El. paštas turi savo formą: aplankai, ilgos gijos, raiškusis tekstas, gavėjai. ConnectWiz jam turi tikrą pašto programą – kompiuteryje ir kaip visavertę eilę konsultanto mobiliojoje programėlėje.
Aplankai ir gijos
Dėžutės aplankai, skaitymas gijomis ir paieška visame pašte – tas pats mąstymo modelis, kurį jūsų komanda jau turi, toje darbo srityje, kurią ji jau naudoja.
Raiškiojo teksto rašymo langas
Formatavimas, gavėjų žymos, prisegti failai ir juodraščiai – gautas laiškas atrodo kaip tikras laiškas, o jums nereikia palikti darbo vietos.
Paštas telefone
Konsultanto programėlėje paštas yra atskira eilė šalia pokalbių, skambučių ir komentarų – į klausimą dėl sąskaitos atsakoma iš traukinio, o ne „kai grįšiu prie stalo“.
Ir komandinis darbas
Priskyrimas, vidinės pastabos ir skyriai el. pašte veikia lygiai taip pat kaip ir kituose kanaluose – atsakomybė aiški, todėl du konsultantai niekada neatsako į tą pačią giją dukart.
DI ir kampanijos
Juodraščiai – kai reikia. Naujienlaiškiai – per jūsų pačių tiekėją.
AI Write
Wiz rašo atsakymų juodraščius pagal jūsų žinių bazę, koreguoja toną ir verčia – tiesiai rašymo lange, o siuntimo mygtuką visada spaudžia žmogus.
Kampanijos per jūsų ESP
Naujienlaiškiai ir kliento gyvavimo ciklo laiškai siunčiami per jūsų prijungtą tiekėją – Resend, Brevo ar Mailchimp – auditorijos segmentams, automatiškai paisant sutikimų. Jūsų sąrašas, jūsų santykiai su tiekėju, jūsų pristatomumas.
Atsakymai grįžta į dėžutę
Atsakymai į kampanijas grįžta į bendrą dėžutę kaip pokalbiai, nes atsakymas į naujienlaiškį – tai pardavimo pokalbis, o masinio siuntimo įrankiai būtent tokius ir pameta.
Sąlygos be pagražinimų
Kas iš tikrųjų yra el. pašto sinchronizacija – pasakome prieš jums perkant
Tikrinimas kas penkias minutes
Dėžutės tikrinamos kas penkias minutes – tiesioginių pranešimų (push) nėra. El. pašte minutės yra priimtinos, o kai svarbios sekundės, tam skirti pokalbių kanalai.
Viena darbo vieta, ne dvi
Atsakymai, parašyti pačioje Gmail ar Outlook sąsajoje, į ConnectWiz giją negrįžta – pašto dėžučių API jų patikimai nepateikia. Komandos, kurios atsako iš ConnectWiz, turi vieną išsamią istoriją; išsiskaidžiusios komandos – išskaidytą.
Septynių dienų skaitymo langas
Importavimo įrankis skaito naujausius laiškus (paskutinės savaitės) su apsauga nuo dublikatų – prijunkite dėžutę ir laikykite ją prijungtą: jei dėžutė savaitėmis buvo atjungta, senesnių laiškų atgaline data nuskaityti nepavyks.
Parašų tvarkyklės kol kas nėra
Siuntėjo tapatybė nustatoma adreso lygiu (From, Reply-To, CC/BCC) – kiekvieno konsultanto parašų bibliotekos dar nėra. Geriau pasakome tai čia, nei leisime jums tai atrasti antrą savaitę.
Standartinis kanalas
Kiek kainuoja
ConnectWiz pusė
- El. paštas – standartinis kanalas: vienas iš į planą įskaičiuotų kanalų arba 9 $/mėn. kaip priedas
- Į vieną darbo sritį galima prijungti kelias dėžutes
- AI Write naudoja įprastą plano DI limitą
Siuntimo pusė
Atsakymai klientams išeina per jūsų pačių dėžutę ar SMTP – jokio mokesčio už žinutę iš mūsų pusės. Kampanijų siuntimas apmokamas per jūsų ESP paskyrą (Resend, Brevo, Mailchimp) jūsų suderintais tarifais; prie jūsų srauto nieko neprisidedame.
El. pašto DUK
Prieš jungiant
Daugiau atsakymų rasite skiltyje DUK, o jei ko nerasite – parašykite mums tiesiogiai.
support@ gali būti sistema, o ne streso testas.
Prijunkite savo dėžutę ir suteikite el. paštui tas pačias supergalias kaip pokalbiams.