CRM un kampaņas
CRM, kas aizpildās pats – saruna pēc sarunas
Nekādas datu ievades, nekādu sinhronizācijas uzdevumu. Katra tērzēšana, zvans un atsauksme automātiski izveido kontaktu ar kanālu identitātēm, birkām, piezīmēm un piekrišanu – gatavu segmentēšanai un uzrunāšanai.
Zināšanas par kontaktiem
Ziniet, kas jautā, pirms atbildat
Viens cilvēks, visas identitātes
Viens un tas pats klients WhatsApp, Instagram un e-pastā ir viens kontakts – kanālu identitātes sašūtas kopā, dublikāti apvienojami ar vienu klikšķi.
Pielāgoti lauki ar tipiem
Pasūtījumu numuri, plānu līmeņi, dzimšanas dienas, vēlamās filiāles – definējiet laukus ar tipiem vienreiz, un tie parādīsies profilos, filtros un importā.
Segmenti, kas vienmēr ir aktuāli
“VIP klienti Berlīnē, kas pirkuši pēdējo 90 dienu laikā” – izveidojiet vienreiz, un segments atjaunosies pats, mainoties birkām, laukiem un uzvedībai.
Imports bez haosa
Ienesiet savu sarakstu CSV formātā ar lauku sasaisti, validāciju un dublikātu noteikšanu – jūsu vēsture nesākas no nulles.
Apmeklētāji kļūst par klientiem
Anonīmi vietnes apmeklētāji tiek izsekoti jau no pirmās lapas skatījuma un piesaistīti kontaktam brīdī, kad viņi sasveicinās.
MI atmiņa
Wiz atceras klientu pieminētās vēlmes – izmērus, alerģijas, piegādes piezīmes – un nākamreiz tās automātiski izmanto.
Kampaņas
Uzrunājiet cilvēkus tur, kur viņi tiešām lasa
E-pasta atvēršanas rādītāji ir kā monētas mešana. WhatsApp ziņas tiek izlasītas. ConnectWiz sūta apstiprinātu veidņu masveida sūtījumus WhatsApp, kā arī klasiskas e-pasta un SMS kampaņas – no tiem pašiem segmentiem un ar tiem pašiem piekrišanas noteikumiem.
- WhatsApp veidņu masveida sūtījumi ar piegādes statusu katram adresātam
- E-pasta kampaņas ar auditorijām, veidnēm un sapludināšanas laukiem
- SMS kampaņas caur jūsu pašu pakalpojumu sniedzēja kontu
- Atbildes nonāk iesūtnē – kampaņas sāk sarunas, nevis ved strupceļā
Mārketings, kura pamatā ir piekrišana
Atļauja nav formalitāte. Tā ir produkts.
Lielākā daļa platformu piekrišanu pieskrūvē klāt. ConnectWiz katru kampaņu būvē uz tās pamata, tāpēc jūs nekad nerakstīsiet kādam, kurš ir teicis “nē”, nevienā jurisdikcijā.
- Piekrišanas un atteikšanās ieraksti katram kontaktam un katram kanālam
- “Stop” atslēgvārdi tiek ievēroti nekavējoties – kampaņas izlaiž kontaktus, kas atsaukuši piekrišanu
- Iebūvēta İYS (Turcijas valsts piekrišanu reģistra) integrācija
- VDAR datu eksports un pārbaudītas dzēšanas procesi
Ne tikai iesūtne
Rīki ap sarunu
Rezervācijas
Vizīšu veidi, kalendāru saites un pieejamība – Wiz rezervē laikus sarunas laikā, cilvēki apstiprina ar vienu skatienu.
Veidlapas
Strukturētas informācijas vākšana – potenciālo klientu dati, preču atgriešanas pieprasījumi, pieteikumi – tieši sarunā, ar saglabāšanu uzreiz kontaktā.
Datu tabulas
Vienkārši ieraksti (pasūtījumi, pieteikumi, pielāgoti saraksti), ko Wiz var lasīt un rakstīt sarunu laikā.
Webhook un API
Parakstīti webhook uz āru, REST API uz iekšu. Iekļaujiet ConnectWiz savā tehnoloģiju komplektā, neprasot mums atļauju.
Piltuve un potenciālie klienti
No klikšķa uz reklāmas līdz noslēgtam darījumam – un reklāmas platforma uzzina patiesību
Potenciālie klienti no piecām reklāmas platformām
Messenger, Instagram, LinkedIn, TikTok un Google Ads potenciālo klientu veidlapas pienāk ar pievienotiem kampaņas, reklāmas un veidlapas nosaukumiem – ieskaitot pilnas atbildes, un var ielādēt arī vēsturiskos datus.
Piltuves ar īstiem posmiem
Vairākas piltuves, sakārtoti posmi ar uzvaras varbūtību, darījumi ar vērtību un valūtu, tāfele ar kopsummām katram posmam – un godīgs formulējums: posmi mainās ar klikšķi, nevis (vēl) velkot un nometot.
Noslēgtie darījumi tiek paziņoti reklāmai
Pārvietojiet darījumu uz sasaistītu posmu, un tiek palaists konversijas notikums; noslēdziet to, un Purchase ar reālu vērtību tiek paziņots Meta Conversions API – tā tiek noslēgts cikls, ko reklāmas platforma nekad neredz no izklājlapā balstītas CRM. Darījums bez vērtības neko nesūta – nekad viltotu nulli.
Uzdevumi ar patiesu kavējuma statusu
Uzdevumi tiek piesaistīti kontaktiem un darījumiem ar izpildes termiņiem, atbildīgajiem un sarakstu “mani / visi”, kur “nokavēts” tiek aprēķināts servera pusē – divi ekrāni nevar strīdēties par to, kas kavējas.
Segmenti, kas nekad nenoveco
Saglabātie segmenti glabā kritērijus, nevis dalībnieku sastāvu – segmenta lietošana no jauna izpilda reāllaika vaicājumu, tāpēc “VIP, pēdējās 90 dienas” nozīmē šodienas patiesību, nevis pagājušā mēneša momentuzņēmumu.
Imports īstiem sarakstiem
CSV un Excel ar drošu dublikātu sasaisti (vispirms e-pasts, tad normalizēts tālruņa numurs), plūsmveida atmiņas lietojums un progress, kam var sekot līdzi. Priekšskatījumā nezināmu kolonnu var uzreiz pārvērst jaunā pielāgotā laukā.
MI CRM sistēmā
Asistents lasa jūsu CRM. Tas nekad tajā neraksta.
Tas ir pastāvīgs dizaina noteikums, nevis trūkstoša funkcija: MI, kas var nepareizi nolasīt atlikumu, ir lēts mēģinājums tam, kurš rezervēs nepareizo vizīti. Lasīšana ir piesaistīta identitātei; rakstīšana paliek cilvēku ziņā.
Uzziņas, piesaistītas identitātei
Wiz var nolasīt šī klienta paša vizītes, pasūtījumus, atlikumu un dokumentus – klients tiek noteikts no pašas sarunas, nekad no modeļa iztēles.
Atmiņa katram kontaktam
Paliekoši fakti tiek automātiski iegūti no visām kontakta sarunām un ievietoti MI kontekstā – vākšana un izmantošana tiek ieslēgtas atsevišķi, un tām priekšā ir konta galvenais slēdzis.
Nodošanas piezīmes – tikai fakti
MI sarunu piezīmes fiksē, kas tika jautāts un kas vēl ir atvērts – uzvedne aizliedz spriest par personību, un visa funkcija pēc noklusējuma ir izslēgta.
Potenciālos klientus sveic kā potenciālos klientus
Reklāmas veidlapas potenciālā klienta kampaņa un atbildes nonāk MI kontekstā, tāpēc asistents nekad nesveicina “siltu” potenciālo klientu kā nejaušu garāmgājēju.
Skaidri pateiksim arī šo: te nav potenciālo klientu novērtēšanas, klientu aiziešanas prognozēšanas un trešo pušu datu bagātināšanas, un kontaktu masveida eksports vēl nav izstrādāts (piekrišanu vēsture, iesniegumi, tabulas un sarunas eksportējamas visas). Kur konkurenta lapa to aizmiglotu, mūsējā to pieraksta.
Jūsu klientu saraksts jau raksta pats sevi.
Sāciet bez maksas – katra saruna jau no pirmās dienas kļūst par CRM datiem, kas pieder jums.