ConnectWiz за App Store
Премиум каналНајлошиот извештај за грешка во вашата апликација има ѕвездички и публика.
Рецензиите на App Store се тикети за поддршка што не стигнавте први да ги видите. ConnectWiz ги увезува во истата сортирана редица во која е и остатокот од вашата јавна репутација, пишува нацрти за одговорите од програмерот врз основа на вашата содржина и отворено ја кажува единствената работа што ниту една алатка не може да ја промени: правилата на Apple.
Приклучување
Еден API клуч – и повратните информации од iOS влегуваат во редицата
Поврзете се со App Store Connect API клучот што веќе знаете како да го создадете – ConnectWiz го презема делот што Apple го прави тежок.
Вашиот клуч, нашето потпишување
Issuer ID, Key ID и .p8 датотеката – ги внесувате еднаш, се чуваат шифрирани. ConnectWiz при секое барање сам ги создава токените потпишани со ES256 што ги бара Apple; вие никогаш не допирате JWT.
Рецензии со сите метаподатоци
Секоја рецензија пристигнува со оценката во ѕвездички, корисничкото име на рецензентот, насловот и јазикот – можете да ја филтрирате, да ја доделите и да одговорите на неа како на секој друг разговор.
Нацрти засновани на вашата содржина
Wiz пишува нацрти за одговорите од програмерот врз основа на вашата база на знаење и се осврнува на конкретниот проблем од рецензијата. Сета автоматизација е стандардно исклучена; нацртите што ги барате никогаш не се објавуваат сами.
Објавувајте без префрлање
Одобрените одговори излегуваат како официјални одговори од програмерот преку API-то на Apple – напишани, проверени и испратени од истото место од кое работите и сѐ друго.
Редицата
Едно место за двете продавници – и за целото ваше јавно присуство
Рецензиите од App Store стигнуваат во истата редица за сортирање како и Google Play, Google Business и коментарите од социјалните мрежи. Еден начин на работа, еден тон, еден одговорен.
Прво „Чека одговор“
Стандардниот приказ ги покажува отворените рецензии без одговор. Благодарница со пет ѕвездички на која веќе сте одговориле никогаш нема да го закопа извештајот за паѓање со две ѕвездички на кој сѐ уште не сте.
Масовно сортирање, поединечно објавување
Доделувајте, отфрлајте или барајте нацрти за сто рецензии одеднаш – но објавувањето намерно останува еден по еден одговор. Јавните одговори не се масовна пошта.
Секој јазик на продавницата
Рецензиите пристигнуваат од сите јазични верзии на App Store; Wiz ги чита сите и пишува нацрти за одговорите на јазикот на рецензентот, врз основа на вашата содржина.
iOS покрај Android
Поврзување Google Play покрај App Store – и целата ваша мобилна репутација станува една редица со еден стандард, а не две јазичиња што се проверуваат во наизменични недели.
Со одговорен човек, не на маргините
Доделување, етикети за непрочитани по извор и сортирање што се работи првенствено со тастатура – јазичето со рецензии престанува да биде нешто на што маркетингот ќе се сети еднаш месечно.
Одбивања со образложение
Ако некое дејство не може да успее – рецензија што Apple повеќе не ја прикажува, глагол што платформата не го нуди – системот ви кажува уште пред да почнете да пишувате, а не откако ќе го изгубите текстот.
Ситни букви без разубавување
Што дозволува API-то на Apple – и што не може ниту една алатка
Ако некоја алатка за рецензии ветува повеќе од ова, прашајте ги кој API го користат.
Одговорот е единствениот глагол
Apple дозволува точно едно дејство: јавен одговор од програмерот. Без сокривање, без бришење, без приватна порака до рецензентот. Спорните рецензии се пријавуваат преку постапката за пријавување на самиот Apple.
Периодична проверка, ≤30 минути
Apple не нуди вебхук за рецензии, па секоја алатка проверува периодично. Ние проверуваме на секои 30 минути и бројката ја пишуваме црно на бело, наместо да наведуваме на помисла за реално време.
Од поврзувањето натаму
Увозот ги чита рецензиите од најновите натаму – на овој канал не се дополнува целата историја, па колку порано ќе поврзете, толку поголем дел од вашата приказна ќе има во редицата.
Одговарајте тука, не таму
API-то на Apple не враќа во редицата одговор напишан директно во App Store Connect – затоа изберете едно место (ова) и приказот „Чека одговор“ ќе остане веродостоен.
Прирачникот за рецензии
Канал за App Store што со секој одговор вреди сѐ повеќе
Најлошите први, секогаш
Рецензија со една ѕвездичка е клиент на пат да си замине и јавна расправа што во моментов ја губите. Редицата „Чека одговор“ ја става најнапред, со одговорен и со рок – пофалбите можат да почекаат еден ден, едната ѕвездичка не може.
Пишувајте за следните илјада читатели
Рецензентот можеби никогаш нема да се врати, но секој потенцијален корисник ги чита одговорите на сопственикот пред да одлучи. Смирен, конкретен одговор што ја именува поправката е маркетинг чија вредност постојано расте.
Означете ги темите, извлечете го сигналот
Означувајте ги темите што се повторуваат – грешка, проблем со испораката, нејасност околу цените – и фидот со рецензии станува сигнал за производот што вашиот план за развој навистина може да го искористи, а не расположение покрај кое само скролате.
Подобро заедно
Една мобилна репутација, една редица
Play, во ист здив
Нашиот канал за Google Play работи покрај овој – рецензиите од двете продавници во една редица, една навика за сортирање и еден глас во одговорите за целата ваша мобилна публика.
Рецензиите покрај разговорите
Рецензиите се во истото сандаче како WhatsApp и е-поштата – операторот што одговара на рецензии во 09:00 е истиот човек, со истите алатки, а не посебно јазиче што некој ќе го заборави.
Еден глас за нацртите
Wiz пишува нацрти за одговорите од истата база на знаење за двете продавници и за секое јавно присуство – вашиот тон не се разгранува по платформи.
Премиум канал
Колку чини
Од страна на ConnectWiz
- Каналите за рецензии се премиум: избор во пакетот Pro или 19 $/месечно како додаток
- AI нацртите трошат од редовната AI квота на вашиот пакет
Од страна на Apple
App Store Connect API е бесплатен – без надоместоци по рецензија или по одговор. Единственото што Apple го бара е API клуч од вашата програмерска сметка, а нашиот водич ве води низ целата постапка.
Прашања за App Store
Пред да поврзете
Повеќе одговори има во делот Често поставувани прашања, или прашајте нѐ директно.
Прочитајте ги рецензиите пред да ги прочитаат вашите идни корисници.
Поврзете го App Store Connect и ставете ги повратните информации од iOS во редица со одговорен човек.