ConnectWiz за Threads
Изграден – на проверка кај MetaПоддршката за Threads е изградена. Проверката кај Meta е во тек. Еве точно каде сме.
Одговорите под вашите објави и спомнувањата на брендот, сортирани во истата редица како и остатокот од вашето јавно присуство – завршено во кодот, тестирано и чека на одобренијата на Meta. Ја објавуваме зависноста наместо нејасно „доаѓа наскоро“.
Што е изградено
Сѐ што ѝ треба на редицата за Threads – чека пред портата
Одговори и спомнувања, сортирани
Одговорите под вашите објави и спомнувањата на брендот стигнуваат во заедничката редица за коментари – истата редица, распределба и сопственост како кај Instagram, Facebook и YouTube.
Одговори со прилози
Threads е една од само двете платформи каде што јавен одговор може да содржи медиуми – слика од екранот како одговор на прашање „како да…“ е подобра од три пасуси, а редицата го поддржува тоа нативно.
Сокривање и враќање
Модерацијата ги користи сопствените состојби на Threads – сокријте го она што заслужува да се сокрие, вратете го она што не заслужува, директно од редицата.
Wiz пишува нацрт, луѓето објавуваат
AI нацрти засновани на вашата содржина, стандардно со човечко одобрение – истата дисциплина за јавното присуство како на секој друг канал тука.
Вистинскиот статус
„Доаѓа наскоро“ обично значи „сѐ уште не е почнато“. Еве ги нашите докази.
Код: завршен
Текот на поврзување, приемот, објавувањето одговори (текст и медиуми, со проверка на статусот), модерацијата и обработката на спомнувањата се напишани и тестирани според формите на API на Meta.
Порта 1: App Review
Стандардната проверка на дозволите кај Meta за објавување и читање одговори/спомнувања – вообичаен процес на аплицирање, во редицата на Meta, а не партнерска програма.
Порта 2: верификација на бизнисот
Верификацијата на бизнисот кај Meta посебно ги условува вебхуковите – без неа не стигнува ниту еден настан, колку и да се одобрени дозволите. Тоа е побавната порта и тоа го кажуваме.
Статус што можете да го прочитате
Каналот сам ја пријавува состојбата на секоја дозвола поединечно – бидејќи на Threads неодобрена можност не успева тивко, со празна листа, а празното сандаче има четири можни значења. Нашето ви кажува кое.
Ситни букви без разубавување
Што е Threads – и што ниту една алатка не може да понуди
На Threads нема директни пораки
Ниту една од дозволите што Meta ги објавува за Threads не овозможува приватни пораки – крајната точка „conversation“ е дрво од јавни одговори. Алатка што продава „сандаче за директни пораки на Threads“ продава временска прогноза за Месечината.
Не е студио за објавување
Овој канал одговара на разговори; пишувањето и закажувањето оригинални објави на Threads е друг производ и не се преправаме дека сме тоа.
500 знаци, правилно избројани
Threads ја брои должината на свој начин – емоџијата чинат повеќе од еден знак. Нашиот уредувач мери како Threads, па одговор што собира тука собира и таму.
Без двојно објавување, никогаш
Кога Threads ќе остави одговор со медиуми во неизвесност, го означуваме како неодреден и застануваме – бидејќи повторното објавување непотврдена јавна објава е начинот на кој истиот одговор се појавува двапати под вашата објава.
Подобро заедно
Редица за Threads што е дел од целината, а не лебди сама
Истото сандаче, од првиот ден
Кога портата ќе се отвори, одговорите од Threads стигнуваат како распределени разговори – оддели, доделување, ознаки, внатрешни белешки – бидејќи линијата на обработка е истата што веќе ја користи секој канал во функција.
Wiz пишува нацрт во гласот на брендот
Јавните одговори се пишувањето со најголем ризик за еден тим за поддршка. AI агентот пишува нацрт од вашата сопствена база на знаење, а човек одобрува – јавниот запис останува ваш.
Една личност, дури и јавно
Коментаторот на Threads се поврзува со истиот контакт како и неговите директни пораки на Instagram и е-пошта – јавните пофалби и приватните поплаки престануваат да бидат странци.
До Instagram, каде што му е местото
Threads и Instagram го делат графот на сметки на Meta и обично истиот тим за социјални мрежи – една редица, една историја и еден сет дозволи ги покриваат двата.
Прирачникот
Добро водење на канал што е само јавен
Сортирање по ленти
Пофалбите, поплаките и лидовите заслужуваат различни часовници. Правилата за распределба ги делат јавните спомнувања во ленти, па поплаката оди во брзата лента без благодарниците да ја блокираат.
Префрлање на приватен канал – преку линк
Threads нема директни пораки, па искрениот потег за сѐ што е лично е одговор со линк кон WhatsApp, Instagram или разговор во живо – разговорот продолжува приватно, на истиот контакт, а оваа страница не се преправа дека е поинаку.
Мерете го јавниот часовник
Времето за одговор на јавна површина е маркетинг, а не само поддршка – истото мерење на првиот одговор што сандачето го применува насекаде важи и за јавните одговори.
Прашања за Threads
Одговори без заобиколување
Повеќе одговори има во делот Често поставувани прашања, или прашајте нѐ директно.
Бидете први на редот кога портата ќе се отвори.
Оставете ја вашата е-пошта и ќе дознаете на денот кога Threads ќе стане во функција – а дотогаш веќе денес се подготвени 22 канали.