ConnectWiz за Google Business
Премиум каналВашата оценка на Google е вашиот излог. Ставете ги рецензиите во редица за која некој одговара.
Пред да се јават, клиентите читаат. ConnectWiz ги претвора рецензиите на Google од секоја ваша локација во сортирана редица со одговори што AI ги пишува како нацрт, а вие ги одобрувате – вклучувајќи ги и годините историја на кои никогаш не сте одговориле, увезени без да се разбуди ниту еден стар клиент.
Поврзување и увоз
Една најава на Google. Секоја локација. Целата историја.
Поврзувањето е избор од листа, а не проект – а увозот го почитува единственото правило што повеќето алатки го кршат: рецензиите стари со години мора да стигнат тивко.
OAuth со избор на локации
Најавете се со Google, погледнете ги сите локации од вашите сметки на Business Profile и изберете со кои ќе управувате. Токените остануваат на серверот – никогаш не стигнуваат до вашиот прелистувач.
Еден канал по локација
Секоја филијала станува посебен канал: нејзините рецензии одат кај нејзиниот менаџер, нејзината статистика стои одделно, а седиштето сепак чита една обединета редица. Подготвено за франшизи уште од почеток.
Тивок увоз на историјата
Со еден клик целата историја на рецензии влегува во редицата – до 2.000 рецензии по извршување, со можност за продолжување и безбедно повторување. Тивко по дизајн: не се испраќаат известувања, а AI никогаш не одговара случајно на рецензија стара три години.
Одговорите се пресликуваат во двата правца
Сте одговориле на рецензија во апликацијата Business Profile? Таа стигнува тука веќе означена како одговорена – без двојни одговори и без да се активира AI. Објавете од ConnectWiz и Google веднаш го прикажува одговорот како одговор од бизнисот.
Редицата за рецензии
Редица изградена околу едно прашање: што сѐ уште чека одговор?
Рецензиите ја делат истата редица за сортирање со коментарите од десет други платформи – еден работен процес, еден тон, за секое јавно место.
„Чека одговор“ е почетниот приказ
Стандардната редица ги прикажува точно рецензиите што се отворени и неодговорени – од која било страна. Сѐ друго (одговорено, отфрлено) само се склонува од патот.
Филтрирајте по ѕвезди, лице, место
Поделете ја редицата по оценка, локација и доделено лице – вклучувајќи ја и групата „недоделени“, која покажува што се лизга низ прсти – или пребарувајте слободен текст низ содржината и авторите на рецензиите.
Масовно сортирање, поединечни одговори
Изберете сто рецензии и доделете ги, отфрлете ги или побарајте AI нацрти со едно движење. Објавувањето, сепак, останува една по една рецензија – намерно. Јавните одговори заслужуваат поединечно внимание, а масовното објавување е начинот на кој брендовите стануваат познати од погрешни причини.
Одговорност, а не надеж
Рецензиите се доделуваат како и разговорите – секоја има нечие име на себе, навигацијата прилагодена за тастатура го одржува сортирањето брзо, а етикетите за непрочитани по извор покажуваат што се натрупало преку ноќ.
Причината „зошто не“ – пред да почнете да пишувате
Кога некоја акција не е можна – рецензија што Google во меѓувреме ја отстранил, можност што платформата не ја нуди – редицата го кажува тоа пред да го напишете одговорот, а не откако ќе го изгубите поради грешка во API.
Рецензиите покрај сѐ друго
Истата редица ги сортира и коментарите од Instagram, Facebook, YouTube и продавниците за апликации – вашата јавна репутација е еден работен процес, а не пет јазичиња со пет различни одговорни.
AI одговори
Wiz пишува нацрт од вашата содржина. Вие објавувате.
Засновано на факти, а не генеричко
Нацртите се пишуваат од вашата сопствена база на знаење – вашите правила, вашиот тон, конкретните детали од рецензијата – а не од шаблон во кој автоматски е вметнато името на бизнисот.
Секој режим стандардно е ИСКЛУЧЕН
Автоматските јавни одговори постојат за тимовите што ги сакаат – но сите AI режими за одговарање стандардно се исклучени. Ништо не им одговара јавно на вашите клиенти додека вие не одлучите дека треба.
Нацрт на барање
Секоја поединечна рецензија може да добие еднократен AI нацрт дури и кога автоматизацијата е целосно исклучена – а нацртот на барање никогаш не се објавува сам. Чека, со можност за уредување, на одлука од човек.
Се мери како и сѐ друго
AI нацртите се бројат во AI квотата на вашиот пакет со истиот мерач како и сандачето – без изненадувачки ставки на фактурата, а кога квотата ќе се потроши, се преминува на рачна работа, никогаш во тишина.
Ситни букви без разубавување
Што не дозволува платформата на Google – црно на бело, пред да купите
Повеќето алатки ги кријат ограничувањата на платформата зад „контактирајте ја продажбата“. Ние ги објавуваме, бидејќи на нив ќе налетате во секој случај.
Само рецензии – по избор на Google
Google ги исклучи пораките за разговор во Business Profile за сите во јули 2024. Секоја алатка што сѐ уште рекламира „Google пораки“ го опишува минатото. Овој канал е за рецензии – и тоа направени како што треба.
До 30 минути доцнење
Google не нуди вебхук за рецензии, па секоја алатка проверува периодично – ние тоа го правиме на секои 30 минути и ви го кажуваме, наместо да сугерираме „реално време“ што никој не може да го испорача.
Без приватни одговори
Google не открива идентитет на рецензентот на кој може да му се испрати порака, па ниту една платформа не може да ја префрли рецензијата во приватен разговор. Вашиот одговор е јавен – и токму затоа вреди да се напише добро.
Одговорот е единствениот глагол
Рецензиите на Google не може да се сокријат или избришат со никаква алатка – на нив може само да се одговори (или да се пријават до Google преку неговата сопствена постапка). Редицата не прикажува копчиња што не можат да работат.
Локалниот прирачник
Според рецензиите соседството избира каде ќе оди
Стапката на одговори е видлива
На Business Profile потенцијалните клиенти гледаат дали сопственикот одговара – профилот каде што секоја рецензија добива промислен одговор остава впечаток на бизнис што ќе одговори и ним.
Спринтот за една ѕвезда
Лошата локална рецензија ве чини посетители оваа недела, а не овој квартал. Редицата „Чека одговор“ ја става на прво место, со одговорно лице и часовник, додека приказната е доволно свежа за да се поправи.
Теми по локација
Означете го она што се повторува – паркинг, време на чекање, одредена смена – и фидот со рецензии станува оперативен извештај според кој менаџерот на филијалата може да постапи.
Премиум канал
Колку чини
Од страна на ConnectWiz
- Каналите за рецензии се премиум: избор во пакетот Pro или 19 $/месечно како додаток
- Сите ваши локации под една врска – додатокот не се плаќа по филијала
- AI нацртите трошат од редовната AI квота на вашиот пакет
Од страна на Google
Google не наплаќа ништо за пристап до рецензиите ниту за одговорите – на овој канал нема мерач на потрошувачка ни од едната страна. Единствениот ваш трошок е вниманието, а токму него редицата е изградена да го штеди.
Прашања за Google Business
Пред да поврзете
Повеќе одговори има во делот Често поставувани прашања, или прашајте нѐ директно.
Секоја неодговорена рецензија е јавно кревање раменици.
Поврзете ги вашите локации, тивко увезете ја историјата и дајте ѝ на вашата репутација на Google некој што ќе одговара за неа.