ConnectWiz за Zalo
Ран пристап70 милиони корисници во Виетнам. Еден OA. Нула чување токени.
Zalo ги менува токените за освежување при секое користење – танц со пристапните податоци што тивко ги убива повеќето интеграции. ConnectWiz ја обработува ротацијата среде испраќањето, го зачувува новиот пар, повторува еднаш и го одржува разговорот во тек.
Chào bạn! Đơn #4419 đang trên đường giao, dự kiến đến trước 17h hôm nay 🚚
Зошто токму овој канал
Зошто Zalo е деловниот канал во Виетнам
Каде што разговара виетнамската трговија
Zalo е стандардниот месинџер во Виетнам – за нарачки, прашања и доверба, тоа е каналот што клиентите први го проверуваат.
AI што најпрво зборува виетнамски
Wiz препознава виетнамски и одговара на виетнамски од вашата содржина; вашиот тим следи со превод во двата правца, без потреба од луѓе што зборуваат виетнамски.
Прекугранично, без канцеларија
Zalo OA на кој се одговара веднаш на виетнамски ги отстранува јазичните бариери и бариерите на каналот поради кои прекуграничните продавачи навистина губат клиенти.
Поврзување и безбедност
Изграден како канал, а не прикачен како плагин
Секој настан од Zalo се проверува криптографски и се чисти од дупликати пред да допре до разговор – досадните гаранции што го прават мостот доверлив.
Вистинско поврзување на OA
Пристапните податоци на апликацијата, токените за пристап и за освежување и тајната на OA – пет делови што се проверуваат со читање на профилот на вашиот Official Account, а сите освен ID-то на апликацијата се чуваат шифрирани.
Ротацијата, преживеана
Кога испраќањето ќе наиде на истечен токен, ConnectWiz го освежува парот, ги зачувува ДВАТА нови токени и повторува еднаш – танцот што повеќето Zalo интеграции го грешат, покриен со посебен тест.
Потпишани дојдовни пораки
Секој настан се проверува со сложената шема за потпис на Zalo, во константно време – лажните вебхукови се одбиваат уште на вратата.
Особеностите, апсорбирани
Zalo го бара својот токен во обично заглавје, а не во стандардниот bearer формат – документирана особеност што клиентот ја решава, за вие никогаш да не мора да знаете дека постоела.
Сандачето
Сѐ што нуди сандачето, од првата порака
Распределени разговори
Пораките од Zalo стигнуваат како разговори со распределба по оддели, доделување, ознаки, внатрешни белешки со @спомнувања и целосна историја – на компјутер и во мобилната апликација за оператори.
Wiz одговара прв
AI агентот одговара од вашата сопствена содржина на 52 јазици, го префрла разговорот на човек заедно со целата нишка и со еден клик го враќа назад – истиот мозок како на секој друг канал.
Еден запис за клиентот
Идентитетот на Zalo се спојува со истиот CRM контакт како е-поштата и секој друг канал – една личност, една историја, една состојба на согласноста.
Превод во двата правца
Операторите ги читаат дојдовните пораки на својот јазик кога ќе побараат, а нацртите ги испраќаат преведени на јазикот на клиентот – по порака, зачувани за следниот читател.
Го почитува работното време
Пораките надвор од работното време добиваат искрени очекувања и стигнуваат на врвот на утринската редица; часовникот за прв одговор ги мери луѓето, не ботовите.
Текст, сигурно
Двонасочните текстуални пораки се опсегот засега – се испраќаат преку официјалното API на Zalo, се следат во разговорот и никогаш тивко не исчезнуваат.
Техничка страна
Инфраструктурата што го прави „раниот пристап“ безбеден
Точно еднаш, преку евиденција
Секој настан зафаќа клуч за идемпотентност пред обработката – повторните обиди на Zalo завршуваат на ниво на база.
Истата линија на обработка како сите канали
Распределбата, активирањето на AI, блокирањето и историјата минуваат низ истиот код што го користи секој канал.
Грешките кажуваат зошто
Одбиеното испраќање ја означува пораката како неуспешна, со причината во нишката – никогаш молк.
Текстуални настани, намерно
Засега се обработуваат само текстуалните настани од корисниците; другите типови настани на Zalo се примаат и се оставаат настрана – кажано тука, а не откриено подоцна.
Искрениот опсег
Што значи „ран пристап“ овде – црно на бело
Вклучено заедно со вас, а не без вас
Интеграцијата е изградена и проверена, но сѐ уште нема пренесено доволно вистински производствен сообраќај за безусловна етикета „во функција“ – затоа ја вклучуваме поединечно за секој работен простор, со нашиот тим покрај вас. Тоа значи оваа етикета.
Засега текст
Медиумите, копчињата и побогатите елементи се на планот за развој и намерно не ги ветуваме – страница што продава функција на уредувачот која сѐ уште ја нема губи повеќе доверба отколку што добива.
Оптимистичка испорака
Испраќањето се потврдува на ниво на API; потврдите за испорака по порака сѐ уште не се поврзани на овој канал, и нишката не се преправа дека е поинаку.
Еден чекор во конзолата
Zalo нема API за регистрација на вебхук, па поставувањето на URL-то за повратни повици во конзолата на Zalo OA е еднократен рачен чекор – панелот искрено го евидентира.
План за развој и излегување од раниот пристап
Што следува – и што ја менува етикетата
Прагот за излегување од раниот пристап е мерење, а не маркетинг: доволно вистински производствен сообраќај за каналот да се потврди од почеток до крај. Потоа етикетата се трга, а овие стигнуваат по ред.
Медиуми во двата правца
Сликите и датотеките се првата ставка по излегувањето од раниот пристап.
Интерактивни елементи
Побогатите типови пораки на Zalo доаѓаат по медиумите – со искрен редослед.
Потврди за испорака
Засега потврда на ниво на API; потврди за испорака по излегувањето од раниот пристап.
Стандарден канал
Колку чини
Од страна на ConnectWiz
- Zalo е стандарден канал: еден од каналите вклучени во вашиот пакет или 9 $/месечно како додаток – истата цена и во текот на раниот пристап
- Раниот пристап носи и луѓе: го вклучуваме и го следиме каналот заедно со вас, без дополнителен трошок
- Разговорите се бројат во редовната квота на вашиот пакет; AI одговорите трошат од вашите AI кредити
Од страна на Zalo
Вашата Zalo сметка, верификацијата и сите услови од страна на платформата остануваат меѓу вас и Zalo – ConnectWiz не додава маржа и никогаш не посредува во вашиот однос со платформата.
Прашања за Zalo
Одговори без заобиколување
Повеќе одговори има во делот Често поставувани прашања, или прашајте нѐ директно.
Сандачето на Виетнам, поврзано со вашето.
Побарајте ран пристап и ќе го вклучиме каналот заедно со вас – со искрено одреден опсег од првиот ден.