Решенија
Различни дејности. Иста порака на WhatsApp во 2 наутро.
Секој бизнис го добива истиот проблем во различен костим: клиенти насекаде, одговори расфрлани. Еве како шест дејности го ставаат ConnectWiz на работа.
Е-трговија и малопродажба
Одговорете на „дали го имате на залиха?“ додека спиете
Купувачите прашуваат на Instagram, купуваат на веб-страницата, а се жалат на WhatsApp. ConnectWiz го чува целото патување во една нишка – Wiz се грижи за големините, залихата и испораката, а вашиот тим за растот.
- Wiz одговара на прашања за производи, залиха и испорака од вашиот каталог и правила
- Интеграцијата со WooCommerce ги прикажува кошничката и нарачките покрај секој разговор
- Каталози, кошнички и известувања за нарачки на WhatsApp – директно во разговорот
- Напуштениот интерес станува сегмент; масовната порака за блиц-попуст се пишува сама
Ги видов патиките во вашата приказна – ги имате ли во 42?
Бројот 42 го имаме во бела и во маслинеста боја 👟 Денеска испораката е бесплатна. Да ви го пратам линкот за нарачка?
Клиники и дејности со закажување термини
Рецепција што никогаш не остава никого да чека
Пациентите се јавуваат и пишуваат на истиот број. ConnectWiz ги прима и двете на еден екран – го закажува терминот, го испраќа потсетникот и ја евидентира секоја согласност.
- Wiz закажува термини среде разговор, според вистинската достапност
- Повиците и пораките делат една историја на пациентот – без „почекајте да проверам во другиот систем“
- IVR го насочува повикот до вистинскиот оддел; тој што се јавува надвор од работното време добива ветување за повратен повик што се исполнува
- Пораки со согласноста на прво место, со вградени процеси за GDPR и KVKK
Може ли термин за преглед оваа недела?
Д-р Андоновски има слободно во четврток во 14:30 или во петок во 10:00. Кое ви одговара повеќе?
SaaS и софтвер
Поддршка што расте без да пресметувате нови вработувања
AI трениран на вашата документација за прашањата „како да…“, луѓе за оние каде што клиентот може да си замине и рецензиите од продавниците за апликации во истата редица – затоа што рецензијата со 2 ѕвездички е тикет за поддршка со публика.
- Тренирајте го Wiz на вашата страница со документација преку автоматско обиколување – одговорите ја цитираат точната страница
- BYOK: користете ја постојната сметка кај вашиот AI провајдер и плаќајте по неговиот ценовник
- Рецензиите од App Store и Play се сортираат покрај разговорите; регресиите во новите верзии се забележуваат навреме
- Вебхуковите ги испраќаат разговорите во вашите сопствени процеси и контролни табли
Како да ги ротирам API клучевите без прекин во работата?
Создајте втор клуч, пуштете го во употреба, па поништете го стариот – без никаков прекин. Чекор по чекор: документација → Безбедност → „Ротација на клучеви“.
Агенции и тимови за клиенти
Водете го сандачето на секој клиент. Зачувајте си го разумот.
Одделите, деталните улоги и опсезите на супервизорите се направени за тимови што одговараат во име на други. Со white-label во пакетот Business, вашиот бренд е на виџетот, во е-поштата – насекаде.
- Оддели по клиент, со оператори и супервизори со ограничен опсег
- Сортирање коментари на реклами и директни пораки за кампањите што ги водите
- White-label: вашето лого, вашиот домен, вашата ставка на фактурата
- Програмата за препораки ви плаќа за секоја сметка што ќе ја донесете
Образование и упис
Секое прашање е иден студент. Така и одговарајте.
Сезоната на упис ги преплавува сите канали одеднаш. Wiz веднаш одговара на прашања за програми, школарини и рокови; советниците ги добиваат квалификуваните кандидати со целата историја во прилог.
- Одговори на прашања за програми и школарини од вашиот каталог, 24/7
- Формуларите ги собираат податоците за кандидатот во самиот разговор – директно во CRM
- Сегменти според интересот за програма; потсетници за рокови преку WhatsApp и е-пошта
- 52 јазици за меѓународен упис
Туризам и хотелиерство
Гостите пишуваат на пет јазици. Вие одговарате од едно сандаче.
Од „дали е вклучен појадокот?“ до рецензијата што ја оставаат по одјавувањето – целиот однос со гостинот, на секој јазик, на каналите што патниците навистина ги користат.
- Wiz одговара за слободните соби, содржините и упатствата за доаѓање на јазикот на гостинот
- Потврди и дополнителни понуди пред пристигнувањето преку WhatsApp, со проверена согласност
- Рецензиите на Google се сортираат и добиваат одговор од истата редица
- Телефонот на рецепцијата ѕвони во прелистувачот – со историјата на гостинот на екранот
Вашата дејност ја нема на списокот? Сепак одговара.
Ако клиентите ви пишуваат, ConnectWiz работи за вас. Кажете ни со што се занимавате – ќе ви покажеме како се вклопува.