ConnectWiz Flows
Хэнтэй ярьж байгаагаа мэддэг автоматжуулалт.
Ерөнхий зориулалтын workflow хэрэгслүүд өгөгдлийн мөрийг автоматжуулдаг. Flows харин харилцан яриаг автоматжуулдаг — энд ажлын нэгж нь хариу хүлээж буй хүн, “3 хоног хүлээх” алхам ердийн зүйл, зөвшөөрлийн асуулт канвас дээр жинхэнэ зангилаа болж байрлана. 27 төрлийн зангилаа, бүх суваг, хязгаар нь нуулгүй.
Өдөөгч
Урсгал эхлэх зургаан арга — тус бүр канвас дээр бүрэн эрхт карт
Шинэ харилцан яриа
Анх холбогдсон хүн бүрийг бүтэцтэй мэндчилгээгээр угтана — виджет дээр бол чат цонх нээгдэхэд, зочин бичихээс өмнө ч ажиллаж болно.
Түлхүүр үг
Түлхүүр үгтэй тань таарсан харилцагчийн мессеж зөв урсгалыг эхлүүлнэ — “цаг захиалга”, “үнэ”, “буцаалт” — ямар ч сувагт.
Хуваарь
Цаг нь болмогц зорилтот бүлгийг сонгож харилцан яриа нээнэ — сунгалтын сануулга, улирлын мэндчилгээ — хуваарь, илгээлтийн хооронд зөвшөөрлийн шалгуур зогсож байна.
Маягт илгээгдсэн
Илгээгдсэн маягт бүх хариултыг хувьсагч болгон ашиглах боломжтойгоор урсгалыг эхлүүлнэ — маягт ирмэгц дараагийн алхам эхэлнэ.
Ажилтны товч
Ажилтнууд идэвхтэй харилцан ярианд нэг товшилтоор урсгал эхлүүлнэ — буцаан олголтын журам, шинэ харилцагчийг чиглүүлэх дараалал — хүний шийдвэр автомат гүйцэтгэлийг сонгоно.
Хамгаалалттай webhook
Webhook өдөөгч бүр өөрийн нууц түлхүүртэй тусдаа нийтийн URL, түүхий body дээрх HMAC шалгалт, давтан илгээлтээс хамгаалалттай. Payload бол заавар биш, өгөгдөл: хүнийг нэрлэж болох ч урсгалын дотоод ажиллагааг хэзээ ч удирдаж чадахгүй.
Зангилааны каталог
27 төрлийн зангилаа — мөн тэднийг шударга байлгадаг дүрэм
Зангилаа палитрт зөвхөн ажиллуулагч, засварлагчийн маягт, шалгалт, тест, баримт бичиг нь бүгд бэлэн болсон өдөр л орно. Палитрыг хөдөлгүүрээс өөрөөс нь үүсгэдэг — ажиллуулагчийн ажиллуулахгүй алхмыг засварлагч санал болгож чадахгүй.
Мессеж (6)
Мессеж, сонголт, медиа, WhatsApp загвар мессеж, чат доторх маягт, сувгийн баялаг боломжтой илгээгч — харилцагчийн тань бодитоор харж буй үг, хэлбэрүүд.
Логик ба цаг хугацаа (5)
Нөхцөл, сэлгэгч, холбогч (алхам руу үсрэх эсвэл дэд урсгал дуудах, гүн нь хязгаартай), найдвартай саатал, ажлын цаг — цаг, хуанлийг хүндэтгэдэг салаалалт.
Өгөгдөл (4)
Хариулт хадгалах, хувьсагч тохируулах, дурын REST API дуудах, мөн өөрийн өгөгдлийн хүснэгт дээрх мэдээллийг унших, бичих — интеграц шаарддаггүй интеграц.
AI (4)
Зорилгыг ангилах, мэдлэгийн сангаас хариулах, эсвэл алхмыг ярихаасаа өмнө мэдээлэл хайж чаддаг — CRM-ийг тань ч оруулаад — хэрэгсэл ашигладаг AI агентад даатгах.
Хүн ба чиглүүлэлт (1)
Олон үйлдэлт нэг зангилаа хэлтэс, ажилтан оноож, шошго зүүж, ач холбогдлыг тогтоож, харилцан яриаг нээж эсвэл хаана — автоматжуулалтаас хүнд шилжих нь ил тод.
CRM ба борлуулалт (3)
CRM тань палитр дахь апп болно: унших 10, бичих 7 үйлдэл — бичих үйлдэл бүр гурван хаалганы ард (холбогдсон, чадвартай, админ тусгайлан нээсэн; бүгд анхдагчаар хаалттай).
Шалгуур (2)
Зөвшөөрөл, давтамжийг харагдах алхам болгосон — зөвшөөрлийн асуулт тохиргоонд булагдалгүй, хянагчдын харж болох канвас дээр байна.
Сувгийг харгалзсан илгээлт
Нэг урсгал, бүх суваг — баялаг боломж байгаа газар баялаг
Баялаг илгээгч сувгийн онцлогт тохирсон хорь орчим үйлдэлтэй — жагсаалт, хариултын товч, карусель, бүтээгдэхүүний карт, баримт, купон, байршлын хүсэлт, дуудлагын товч, WhatsApp Flows — бөгөөд суваг юуг харуулж чадахыг гурван өөр удаа асуудаг: палитрт, хадгалах үед, илгээх үед. Учир нь хариулт өөрчлөгддөг.
Суваг бүрийн баялаг элемент
WhatsApp дээр жагсаалт, Telegram дээр товч, Messenger дээр карусель — нэг удаа зохиож, холбогдсон суваг бүрийн бодитоор дэмждэг зүйлтэй тулган шалгасны дараа л гарна.
Доторх WhatsApp Flows
Meta-гийн чат доторх төрөлх маягтын дэлгэцүүд урсгалын алхам болж илгээгдэх бөгөөд шифрлэгдсэн өгөгдлийн endpoint дэлгэцэнд шууд өгөгдөл нийлүүлнэ — өгөгдлийн эх сурвалж түр гацвал дэлгэц унтрахын оронд эелдэг мэдэгдэлтэйгээр харагдсаар байна.
Сургадаг загварууд
Суурилагдсан найман загвар урсгал — ангилалт, түгээмэл асуулт, захиалгын төлөв, лид цуглуулах, дараагийн холбоо, цэс, цаг захиалга, хүлээлт — тус бүр нэг хэв маягийг харуулна; таван зуун бараг ижил загварын оронд санаатайгаар цөөн.
Туршилт ба хувилбар
“Засварлагч дээр ажилласан” гэдэг эцэст нь утга учиртай боллоо
Бодит туршилт
Турших товч илгээдэг гаралтын оронд цуглуулдаг гаралттайгаар жинхэнэ хөдөлгүүрийг ажиллуулна — ижил ажиллуулагч, ижил ул мөр, нэг ч мессеж илгээгдэхгүй. Таны харж буй зүйл яг бодит орчинд болох зүйл.
Хувилбар ба сэргээлт
Нийтлэх бүрт хувилбар хадгалагдана; дурын хувилбарыг нэг товшилтоор сэргээнэ. Баасан гарагийн туршилт даваа гарагийг хэзээ ч барьцаалахгүй.
Маргалддаг шалгагч
Ойролцоогоор 97 төрлийн илрүүлэлт — үхмэл салаа, дутуу хадгалалт, сувгийн үл нийцэл — нийтлэхээс өмнө засварлагч дотор гарч ирнэ, учир нь харилцагч бол үсгийн алдааг илрүүлэх буруу газар.
Ажиллагааны ул мөр ба юүлүүр
Ажиллагаа бүр алхам бүрийн оролт, гаралтыг бүртгэнэ; юүлүүр харагдац хүмүүс хаагуур урсаж, хаана тасардгийг харуулна. Алдаа засах нь таамаглал биш, унших ажил.
Шалгуур
Зөвшөөрлийн асуулт — канвас дээр зурагдсан
Алхам болсон зөвшөөрөл
Зөвшөөрлийн зангилаа маркетингийн салаанаас өмнө ангилсан зөвшөөрлийн бүртгэлийг — суваг, зорилго, ангилал — шалгана. Хянагчид шалгуурыг диаграмм дээр, аудиторууд ажиллагааны ул мөрөөс харна.
Алхам болсон давтамж
Давтамжийн зангилаа нэг хүнд автоматжуулалт хэр олон удаа хандаж болохыг хязгаарлана — жагсаалтын ядаргааг кампанит ажлууд зохицно гэж найдахгүйгээр, бүтцээр нь сэргийлнэ.
Цагийг хүндэтгэнэ
Найдвартай саатал ба ажлын цагийн зангилааны ачаар урсгал гурван хоног хүлээгээд ч ажлын цагт хүрнэ — тэвчээр бол наасан cron ажил биш, хөдөлгүүрийн боломж.
Нууц заалтгүй нөхцөл
Flows юу болохоос татгалздаг вэ — шалтгаантай нь
Зэрэгцээ салаа байхгүй
Хүн нэг дор хоёр салаа харилцан ярианд байдаггүй. Хүнийг зэрэгцээ замд хуваах нь давхар мессеж үүсгэдэг өгөгдлийн урсгалын санаа — зориуд татгалзсан.
Зүйл тус бүрийн давталт байхгүй
“Бүтээгдэхүүн бүрт мессеж илгээх” гэдэг бол спамын хэв маяг. Давталт зүй ёсны газарт нэг зангилаа түүнийг нэг жагсаалт эсвэл карусель мессеж болгон харуулна.
Код зангилаа байхгүй
Харилцагчтай ярилцах хөдөлгүүр дотор дурын код ажиллуулах нь бидний зарахгүй гэж шийдсэн аюулгүй байдал, дэмжлэгийн эрсдэл. REST зангилаа танай системүүдийг дууддаг; код тань системдээ үлдэнэ.
Санаатайгаар хязгаарласан
Нэг удаагийн дамжлагад 32 зангилаа, дэд урсгалын гүн тав, хэмжээ нь тогтсон хувьсагчийн орон зай — харилцан яриа зохиоход өгөөмөр, хяналтгүй автоматжуулалтад хатуу. Хязгаарууд санамсаргүй олддоггүй, баримтжуулсан.
Flows: түгээмэл асуулт
Бүтээхээс өмнө
Илүү дэлгэрэнгүйг Түгээмэл асуулт хэсгээс үзээрэй, эсвэл бидэнд шууд бичээрэй.
Харилцан яриагаа зураарай. Хөдөлгүүр амлалтаа биелүүлнэ.
Загвараас эхэлж, жинхэнэ хөдөлгүүр дээр туршиж, хэзээ ч буцааж болох хувилбартайгаар нийтлээрэй.