ConnectWiz Mobile
Мэдэгдлийн туслах биш. Халаасан дахь жинхэнэ ажлын байр.
Ажилтны апп бүтэн инбоксыг агуулна — тэгээд ч зогсохгүй: жинхэнэ утасны дуудлага шиг уугуулаар дуугардаг дуудлага, сошиал сэтгэгдлийн дараалал, имэйл. App Store, Google Play-д бэлэн, агаараар (OTA) шинэчлэгдэнэ.
Инбокс
Вэб самбар харилцан яриатай юу хийдэг бүгдийг — утаснаас
Харилцан ярианы бүрэн ижил боломж
Хавтас, шүүлтүүр, төрөлжүүлсэн мессежийн түүх, хавсралт, хүргэлтийн тэмдэг, загвар, хадгалсан хариу, дотоод тэмдэглэл, шилжүүлэг, хариуцагч оноох — самбарыг харах цонх биш, самбар өөрөө.
Сэтгэгдэл ба имэйлийн дараалал
Сошиал сэтгэгдлийн самбар, имэйл клиент хоёр тусдаа табтай — хоёр одтой шүүмж ч, нэхэмжлэхийн асуулт ч галт тэрэгнээс хариулагдана.
Заавал хүрдэг push
Мэдэгдэл тусгай push үйлчилгээ үзүүлэгчээр дамжиж, бодит төхөөрөмж дээр эхнээс нь дуустал шалгагдсан — учир нь “бид мэдэгдэл илгээсэн” гэдэг, “ажилтны утас чичирсэн” гэдэг хоёр өөр мэдэгдэл.
Уугуул дуудлага
Утасны дуудлага шиг дуугардаг WhatsApp дуудлага — учир нь энэ үнэхээр дуудлага
Ихэнх “дэмжлэгийн гар утасны апп” дуудлагыг амжиж дарах ёстой мэдэгдэл хэлбэрээр харуулдаг. Манайх үйлдлийн системийн өөрийн дуудлагын механизмд бүртгэгддэг тул харилцагчийн дуудлага ямар ч утасны дуудлагын адил түгжээтэй дэлгэц дээр дуугарна.
Үйлдлийн системийн уугуул дуугаралт
iOS-ийн CallKit, Android-ийн Telecom framework, бүтэн дэлгэцийн дуугаралттай — утас түгжээтэй ч, халаасанд ч хамаагүй: дуудлага дуудлага шиг дуугарч, хүлээж авахад харилцагчтай харилцан яриа нээгдэнэ.
Сервер дээрх дуудлагын удирдлага
Хүлээлгэх, үргэлжлүүлэх, шилжүүлэх нь утсан дээр биш, сервер дээр ажилладаг — тиймээс утасны сүлжээ түр тасарсан ч шилжүүлэг тасрахгүй, самбар ба утас дуудлагын ижил төлвийг харна.
Хадмал ба дугаар цуглуулагч
Дуудлагын үеийн шууд хадмал, дууны гаралт солих, гарах дуудлагын дугаар цуглуулагч — мөн медиагийн чанар муудахад үүнийг шууд хэлдэг холболтын төлвийн мэдэгдэл, ажилтнууд өөрсдийгөө буруутгахгүйн тулд.
Бат бөх дуугаралт
60 секундийн уугуул автомат цуцлалт (үүрд дуугарахгүй), цуцлалтыг хянагч, өөр төхөөрөмжөөс хүлээж авсныг илрүүлэх — бодит утасны онцгой тохиолдлуудыг найдаж орхиогүй, инженерчлэлээр шийдсэн.
Хэрхэн хүрдэг вэ
Гурав дахь долоо хоногт мэдрэгдэх инженерчлэл
Агаараар (OTA) шинэчлэх
Интерфейс ба логикийн засвар дэлгүүрийн хяналтгүйгээр нэг нийтлэлээр хоёр платформд хүрнэ. Уугуул давхаргын өөрчлөлт ёсоороо дэлгүүрээр дамждаг — энэ хуваалт залхуурлаас биш, зарчмаас үүдэлтэй.
Хувилбарын шалгуур
Сервер хамгийн бага болон хамгийн сүүлийн хувилбарыг мэддэг; хоцрогдсон суулгацуудыг зөрүү дэмжлэгийн тикет болохоос өмнө дэлгүүр рүү шинэчлэхийг сануулна.
Keychain түвшний нэвтрэлт
Төхөөрөмжийн токен үйлдлийн системийн keychain/keystore-д хадгалагдаж, tenant контекстийг сервер талд тодорхойлдог — гээгдсэн утас бол алдагдсан ажлын орчин биш, цуцлагдсан токен.
Нууц заалтгүй нөхцөл
Найдахаасаа өмнө мэдэх хоёр зүйл
Юуны өмнө онлайн, шударгаар
Офлайн илгээлтийн дараалал хараахан байхгүй — сүлжээгүй газар бичсэн хариу илгээгдсэн мэт дүр эсгэхгүй, дахин оролдохыг хүснэ. Үл үзэгдэх алдагдлаас харагдах дахин оролдлого дээр; офлайн илгээлтийн хайрцаг төлөвлөгөөнд байгаа ч гарах хүртэл амлахгүй.
Харилцагчийн биш, ажилтны апп
Энэ бол танай багийн биедээ авч явах хэрэгсэл — харилцагчдад тань огт хэрэггүй. Тэд WhatsApp, Instagram, танай вэбсайт болон бусад сувагтаа үлдэнэ; апп бол танай хүмүүсийн хариулдаг газар.
Хослуулж ашиглах
Ижил платформ, халаасны хэмжээтэй
Дуудлагын төв уугуулаар дуугарна
Манай дуудлагын платформоос ирсэн дуудлага утсыг жинхэнэ утасны дуудлага шиг дуугаргана — түгжээтэй дэлгэц, машины Bluetooth, ухаалаг цаг — учир нь аппууд үйлдлийн систем бүрийн уугуул дуудлагын механизм дээр суурилсан.
Харах цонх биш, бүтэн инбокс
Хариуцагч оноох, шошго наах, тэмдэглэл үлдээх, орчуулах, AI ноорогоор хариулах — гар утасны инбокс компьютерийнхтэй ижил механизм, зөвхөн уншдаг туслах биш.
Ижил үүрэг, ижил хязгаар
Эрх төхөөрөмжийг биш, хүнийг дагана — ажилтны гар утсан дээрх хамрах хүрээ компьютер дээрхтэй яг адил бөгөөд сервер талын ижил бодлогоор мөрдөгдөнө.
Чиглүүлэгддэг мэдэгдэл
Push инбокстой ижил хариуцагч, хэлтсийн логикийг дагадаг — мэдэгдэл авах хүн бол тухайн дарааллыг хариуцдаг хүн.
Талбарын аргачлал
Зогсоо дээрээ хийгддэг ажилд зориулсан
Хурлын хооронд өгөх хариу
Ихэнх “удаан” дэмжлэг бол хэн нэгнийг ширээндээ очихыг хүлээж буй хурдан хариу. Чиглүүлсэн push, бүрэн бичих цонх хоёр хий өнгөрөх минутуудыг хаагдсан харилцан яриа болгоно.
Ширээний утасгүй дуудлага
Талбарын багууд харилцагчдын үргэлж залгадаг тэр л дугаараар дарааллын дуудлагыг хүлээж авна — оффисын утасны систем тодорхой нэг газартаа уягдахаа болино.
Жижиг баг, шударга хамрах хүрээ
Хоёр хүнтэй багийн хувьд гар утас бол “ажлын цаг” гэдэг үг утгатай байх, эсвэл мягмар гарагийн 16:00 цагт AI бүгдийг ганцаараа үүрэх хоёрын ялгаа.
Гар утасны апп: түгээмэл асуулт
Суулгахаасаа өмнө
Илүү дэлгэрэнгүйг Түгээмэл асуулт хэсгээс үзээрэй, эсвэл бидэнд шууд бичээрэй.
Таныг оффисоос гарсныг дараалал мэдэхгүй.
Ажлын орчноо үүсгэж, дэлгүүрээсээ аппыг суулгаарай — ажлын байр багаа дагана.