CRM i kampanie
CRM, który uzupełnia się sam – rozmowa po rozmowie
Żadnego wklepywania danych, żadnych zadań synchronizacji. Każdy czat, telefon i opinia automatycznie buduje kontakt z tożsamościami w kanałach, tagami, notatkami i zgodami – gotowy do segmentacji, gotowy do kontaktu.
Wiedza o kontaktach
Wiedz, kto pyta, zanim odpowiesz
Jedna osoba, wszystkie tożsamości
Ten sam klient na WhatsAppie, Instagramie i w poczcie to jeden kontakt – tożsamości z kanałów zszyte razem, duplikaty scalane kliknięciem.
Pola własne z typami
Numery zamówień, poziomy planów, urodziny, preferowany oddział – definiujesz pola z typem raz, a pojawiają się na profilach, w filtrach i przy imporcie.
Segmenty, które nie czerstwieją
„VIP-y w Berlinie, które kupiły w ostatnich 90 dniach” – zbudujesz raz, a segment aktualizuje się sam, gdy zmieniają się tagi, pola i zachowanie.
Import bez bałaganu
Wnieś swoją listę w CSV, z mapowaniem pól, walidacją i wykrywaniem duplikatów – Twoja historia nie zaczyna się od zera.
Odwiedzający stają się klientami
Anonimowych odwiedzających stronę śledzimy od pierwszej odsłony i zszywamy z kontaktem w chwili, gdy się odezwą.
Pamięć AI
Wiz zapamiętuje preferencje, o których klienci wspominają – rozmiary, alergie, uwagi do dostawy – i używa ich następnym razem, automatycznie.
Kampanie
Docieraj do ludzi tam, gdzie naprawdę czytają
Otwieralność maili to rzut monetą. Wiadomości na WhatsAppie są czytane. ConnectWiz wysyła masowo zatwierdzone szablony na WhatsAppie, plus klasyczne kampanie e-mail i SMS – z tych samych segmentów i według tych samych zasad zgody.
- Masowe wysyłki szablonów WhatsApp ze statusem doręczenia dla każdego odbiorcy
- Kampanie e-mail z grupami odbiorców, szablonami i polami scalania
- Kampanie SMS przez Twoje własne konto u dostawcy
- Odpowiedzi lądują w skrzynce – kampanie zaczynają rozmowy, a nie ślepe zaułki
Marketing zaczynający się od zgody
Zgoda to nie papierologia. To sam produkt.
Większość platform dokleja zgody na końcu. ConnectWiz buduje na nich każdą kampanię – więc nigdy nie napiszesz do kogoś, kto powiedział nie, w żadnej jurysdykcji.
- Zapisy zgód i wypisów osobno dla każdego kontaktu i każdego kanału
- Słowa „stop” respektowane natychmiast – kampanie omijają kontakty, które cofnęły zgodę
- Wbudowana integracja z İYS (krajowym rejestrem zgód w Turcji)
- Eksport danych zgodny z RODO i potwierdzone usuwanie
Poza skrzynką
Zestaw narzędzi wokół rozmowy
Rezerwacje
Typy wizyt, linki do kalendarza i dostępność – Wiz rezerwuje terminy w środku rozmowy, a człowiek potwierdza jednym spojrzeniem.
Formularze
Zbieraj uporządkowane informacje – dane leada, zgłoszenia RMA, wnioski – w środku czatu, zapisywane wprost do kontaktu.
Tabele danych
Lekkie rekordy – zamówienia, zgłoszenia, własne listy – które Wiz potrafi czytać i zapisywać w trakcie rozmowy.
Webhooki i API
Podpisane webhooki na zewnątrz, REST API do środka. Wepnij ConnectWiz w swój stack, nie pytając nas o zgodę.
Lejek i leady
Od kliknięcia w reklamę do wygranej – z platformą reklamową, której powiedziano prawdę
Leady z pięciu platform reklamowych
Formularze leadowe Messengera, Instagrama, LinkedIna, TikToka i Google Ads lądują z nazwą kampanii, reklamy i formularza – z pełnymi odpowiedziami, z możliwością uzupełnienia wstecz.
Lejki z prawdziwymi etapami
Wiele lejków, uporządkowane etapy z prawdopodobieństwem wygranej, szanse z wartością i walutą, tablica z sumami na etap – i uczciwe sformułowanie: etapy zmienia się kliknięciem, a nie przeciąganiem (jeszcze).
Wygrane wracają do reklamy
Przesuń szansę na zmapowany etap, a odpali się zdarzenie konwersji; wygraj ją, a do Meta Conversions API pójdzie Purchase z prawdziwą wartością – domykając pętlę, której platforma reklamowa nigdy nie zobaczy z CRM-u w arkuszu. Szansa bez wartości nie wysyła nic, nigdy fałszywego zera.
Zadania z prawdą o terminach
Zadania doklejają się do kontaktów i szans, z terminami, przypisaniem i skrzynką „moje / wszystkich”, w której „po terminie” liczy serwer – dwa ekrany nie mogą się nie zgadzać co do tego, co jest spóźnione.
Segmenty, które nigdy nie czerstwieją
Zapisane segmenty przechowują kryteria, a nie skład – zastosowanie segmentu uruchamia zapytanie na nowo, więc „VIP-y, ostatnie 90 dni” znaczy dzisiejszą prawdę, a nie zeszłomiesięczną migawkę.
Import zbudowany pod prawdziwe listy
CSV i Excel z dopasowaniem odpornym na duplikaty (najpierw e-mail, potem znormalizowany telefon), strumieniowym zużyciem pamięci, postępem, który widzisz – i podglądem, który potrafi awansować nieznaną kolumnę na nowe pole własne od ręki.
AI w CRM
Asystent czyta Twój CRM. Nigdy do niego nie pisze.
To stała zasada projektowa, a nie brakująca funkcja: AI, które może źle odczytać saldo, jest tanią próbą generalną przed tym, które umówi złą wizytę. Odczyty są przypisane do tożsamości; zapisy zostają po stronie człowieka.
Wyszukiwania przypisane do tożsamości
Wiz może odczytać wizyty, zamówienia, saldo i dokumenty tego konkretnego klienta – odniesienie do klienta bierze się z samej rozmowy, nigdy z wyobraźni modelu.
Pamięć przy kontakcie
Trwałe fakty wyciągane automatycznie ze wszystkich rozmów danego kontaktu i wstrzykiwane do kontekstu AI – ze zbieraniem i użyciem bramkowanymi osobno, pod głównym przełącznikiem tenanta.
Notatki przy przekazaniu, rzeczowe
Notatki AI z rozmowy zapisują, o co pytano i co zostało otwarte – prompt zabrania ocen osobowości, a cała funkcja jest domyślnie wyłączona.
Lead witany jak lead
Kampania i odpowiedzi z formularza reklamowego jadą do kontekstu AI, więc asystent nigdy nie wita ciepłego leada jak człowieka z ulicy.
Powiedzmy też wprost: nie ma tu scoringu leadów, przewidywania odejść ani wzbogacania danych z zewnętrznych źródeł – a hurtowy eksport kontaktów jeszcze nie powstał (ślady zgód, zgłoszenia, tabele i rozmowy eksportują się jak najbardziej). Tam, gdzie strona konkurencji by to zamazała, nasza to spisuje.
Twoja lista klientów już się sama pisze.
Zacznij za darmo – każda rozmowa od pierwszego dnia staje się danymi CRM, które należą do Ciebie.