1. Umowa
Zakładając konto w ConnectWiz albo korzystając z connectwiz.net, akceptujesz ten regulamin we własnym imieniu albo w imieniu organizacji, którą reprezentujesz. Jeśli się na niego nie zgadzasz, nie korzystaj z usługi.
2. Twoje konto i obszar roboczy
Odpowiadasz za poprawność swoich danych rejestracyjnych, za bezpieczeństwo swoich danych dostępowych i za działania zaproszonych przez siebie użytkowników. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest dostępne i zalecane. Stanowiska przypisuje się konkretnym osobom, a danych dostępowych nie wolno udostępniać.
3. Dopuszczalne korzystanie
Używaj ConnectWiz do komunikacji z ludźmi, którzy spodziewają się od Ciebie wiadomości. Spam, niezamówione wysyłki masowe, nękanie, treści niezgodne z prawem i próby przełamania izolacji innych tenantów są zabronione. Musisz honorować wypisy oraz przestrzegać zasad każdego podłączonego kanału (w tym polityk WhatsAppa ustalanych przez Metę) i obowiązującego prawa marketingowego (w tym wymogów RODO, KVKK i İYS).
4. Kanały podmiotów trzecich
Kanały takie jak WhatsApp, Instagram i Telegram prowadzą podmioty trzecie, na własnych warunkach i za własne opłaty. Podłączasz własne konta (na przykład swoje WhatsApp Business Account) i pozostajesz odpowiedzialny za zgodność z zasadami tych platform. Dostawcy kanałów mogą zmieniać albo wycofywać swoje API; dostosujemy się w dobrej wierze, ale nie mamy nad nimi kontroli.
5. Funkcje AI
Wyniki AI powstają automatycznie i mogą być błędne. To Ty konfigurujesz, na co AI może odpowiadać, i pozostajesz odpowiedzialny za wiadomości wysłane z Twojego obszaru roboczego – niezależnie od tego, czy napisał je konsultant, czy wygenerowało AI. Korzystanie z AI zużywa przedpłacone kredyty albo Twój własny klucz u dostawcy (BYOK); przy trybie BYOK obowiązują warunki dostawcy.
6. Rozliczenia
Plany płatne rozliczamy z góry, miesięcznie albo rocznie, do czasu rezygnacji. Rezygnację składasz sam, a wchodzi ona w życie z końcem opłaconego okresu. Doładowania portfela zużywa korzystanie z usługi, mierzone w panelu. Ceny mogą się zmienić z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni; podatki doliczamy tam, gdzie wymagają tego przepisy.
7. Twoje dane
Twoje treści należą do Ciebie: rozmowy, kontakty, bazy wiedzy i pliki. Przetwarzamy je po to, żeby prowadzić usługę, na zasadach, które opisuje Polityka prywatności. Swoje dane możesz wyeksportować; po zakończeniu umowy usuwamy je według stałego harmonogramu.
8. Dostępność i wsparcie
Prowadzimy usługę z należytą starannością handlową. Poziomy SLA dla planu Business i dla wdrożeń korporacyjnych określają odpowiednie formularze zamówienia. Planowane prace serwisowe ogłaszamy z wyprzedzeniem tam, gdzie jest to wykonalne.
9. Odpowiedzialność
W zakresie dozwolonym przez prawo ConnectWiz nie odpowiada za szkody pośrednie ani następcze, a łączna odpowiedzialność jest ograniczona do opłat wniesionych przez Ciebie w ciągu dwunastu miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia. Nic w tym dokumencie nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem ograniczyć nie można.
10. Zmiany i kontakt
Możemy aktualizować ten regulamin; o zmianach istotnych informujemy z rozsądnym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację. Pytania: [email protected].