Soluções
Setores diferentes. A mesma mensagem de WhatsApp às 2 da manhã.
Todo negócio enfrenta o mesmo problema com outra roupagem: clientes em todo lugar, respostas espalhadas. Veja como seis setores colocam o ConnectWiz para trabalhar.
E-commerce e varejo
Responda “tem em estoque?” enquanto você dorme
O cliente pergunta no Instagram, compra no site e reclama no WhatsApp. O ConnectWiz mantém a jornada inteira numa conversa só — com o Wiz cuidando de tamanho, estoque e frete enquanto o seu time cuida do crescimento.
- O Wiz responde dúvidas de produto, estoque e frete a partir do seu catálogo e das suas políticas
- A integração com o WooCommerce mostra o carrinho e os pedidos ao lado de cada conversa
- Catálogos, carrinhos e atualizações de pedido do WhatsApp — dentro da própria conversa
- O interesse abandonado vira um segmento; o disparo da promoção relâmpago se escreve sozinho
Vi o tênis no story de vocês — tem 42?
O 42 tem em estoque, nas cores branco e oliva 👟 Frete grátis hoje. Quer o link para fechar o pedido?
Clínicas e negócios por agendamento
A recepção que nunca deixa ninguém esperando na linha
O paciente liga e manda mensagem para o mesmo número. O ConnectWiz atende os dois numa tela só — marca a consulta, envia o lembrete e guarda cada consentimento registrado.
- O Wiz marca consultas no meio da conversa, conferindo a disponibilidade real
- Ligações e conversas dividem um único histórico do paciente — sem “deixa eu olhar no outro sistema”
- A URA roteia para o departamento certo; quem liga fora do horário recebe uma promessa de retorno que é cumprida
- Mensagens com o consentimento em primeiro lugar e fluxos de GDPR e KVKK já embutidos
Consigo marcar um check-up esta semana?
O Dr. Aksoy tem quinta às 14h30 ou sexta às 10h. Qual fica melhor para você?
SaaS e software
Suporte que cresce sem inflar a equipe
IA treinada na documentação para as perguntas de “como eu faço”, gente de verdade para as que cheiram a churn, e as avaliações das lojas de apps na mesma fila — porque uma avaliação de 2 estrelas é um chamado de suporte com plateia.
- Treine o Wiz no seu site de documentação com um crawl — as respostas citam a página exata
- BYOK: use a conta que você já tem no seu provedor de IA e pague o preço de tabela
- Avaliações da App Store e da Play triadas ao lado das conversas; regressões de versão detectadas cedo
- Webhooks empurram as conversas para os seus próprios pipelines e painéis
Como eu faço a rotação das minhas chaves de API sem ficar fora do ar?
Crie uma segunda chave, faça o deploy dela e só então revogue a antiga — zero indisponibilidade. Passo a passo: docs → Segurança → “Rotação de chaves”.
Agências e times de cliente
Cuide da caixa de entrada de cada cliente sem perder a sanidade.
Departamentos, papéis granulares e escopos de supervisor foram construídos para times que respondem em nome de outros. O white-label do plano Business coloca a sua marca no widget, nos e-mails, em tudo.
- Um departamento por cliente, com atendentes e supervisores no escopo certo
- Triagem de comentários em anúncios e de DMs das campanhas que você toca
- White-label: o seu logo, o seu domínio, a sua linha na fatura
- O programa de indicação paga você por cada conta que trouxer
Educação e matrículas
Cada contato é um futuro aluno. Responda à altura.
A temporada de matrículas inunda todos os canais de uma vez. O Wiz responde na hora as dúvidas sobre cursos, mensalidades e prazos; os orientadores recebem os leads qualificados com o histórico inteiro anexado.
- Dúvidas sobre cursos e mensalidades respondidas a partir do seu próprio catálogo, 24 horas por dia
- Os formulários coletam os dados do candidato dentro da conversa — e vão direto para o CRM
- Segmentos por curso de interesse; lembretes de prazo por WhatsApp e e-mail
- 52 idiomas para as matrículas internacionais
Turismo e hotelaria
Os hóspedes escrevem em cinco idiomas. Você responde em uma caixa de entrada.
Do “o café da manhã está incluso?” até a avaliação que eles deixam depois do check-out — a relação inteira com o hóspede, em todos os idiomas, nos canais que os viajantes de fato usam.
- O Wiz responde sobre disponibilidade, comodidades e como chegar no idioma do hóspede
- Confirmações e ofertas de pré-chegada por WhatsApp, com o consentimento checado
- Avaliações do Google triadas e respondidas na mesma fila
- O telefone da recepção toca no navegador — com o histórico do hóspede na tela
Seu setor não está na lista? Funciona para ele também.
Se os seus clientes mandam mensagem para você, o ConnectWiz serve para você. Conte o que você faz — a gente mostra como isso se encaixa.