CRM и кампании
CRM, которая заполняется сама — по одному диалогу за раз
Никакого ручного ввода и никаких задач синхронизации. Каждый чат, звонок и отзыв сам собирает контакт с идентификаторами в каналах, тегами, заметками и согласиями — готовый к сегментации и к рассылке.
Что известно о контакте
Знайте, кто спрашивает, до того как ответите
Один человек — все его идентификаторы
Один и тот же клиент в WhatsApp, Instagram и почте — это один контакт: идентификаторы каналов сшиты вместе, дубли сливаются одним кликом.
Свои поля — с типами
Номера заказов, уровни тарифа, дни рождения, любимый филиал — опишите типизированные поля один раз, и они появятся в карточках, фильтрах и импорте.
Сегменты, которые не протухают
«VIP в Берлине, купившие за последние 90 дней» — соберите один раз, дальше сегмент обновляется сам, по мере изменения тегов, полей и поведения.
Импорт без бардака
Принесите свой список в CSV — с сопоставлением полей, проверкой и поиском дублей: ваша история не начинается с нуля.
Посетители превращаются в клиентов
Анонимные посетители сайта отслеживаются с первого просмотра страницы и пришиваются к контакту в тот момент, когда они здороваются.
Память ИИ
Wiz запоминает предпочтения, о которых клиенты упоминают — размеры, аллергии, пожелания по доставке, — и в следующий раз учитывает их автоматически.
Кампании
Пишите людям туда, где они действительно читают
Открываемость писем — это орёл или решка. Сообщения в WhatsApp читают. ConnectWiz рассылает одобренные шаблоны в WhatsApp, а также классические email- и SMS-кампании — по тем же сегментам и по тем же правилам согласия.
- Рассылки шаблонов WhatsApp со статусом доставки по каждому получателю
- Email-кампании с аудиториями, шаблонами и подстановками
- SMS-кампании через ваш собственный аккаунт у провайдера
- Ответы попадают во входящие — кампания начинает диалог, а не упирается в тупик
Маркетинг, который начинается с согласия
Разрешение — это не бумажка. Это и есть продукт.
Большинство платформ прикручивает согласия сбоку. ConnectWiz строит на них каждую кампанию — поэтому вы никогда не напишете тому, кто отказался, в какой бы юрисдикции он ни был.
- Записи о подписке и отписке по каждому контакту и каждому каналу
- Слова-стопы срабатывают мгновенно — кампании пропускают отозвавших согласие
- Встроенная интеграция с İYS — национальным реестром согласий Турции
- Выгрузка данных по GDPR и сценарии удаления с подтверждением
За пределами входящих
Инструменты вокруг диалога
Бронирование
Типы записей, ссылки на календарь и доступность — Wiz бронирует слот прямо в диалоге, человек подтверждает одним взглядом.
Формы
Собирайте структурированные данные — сведения о лиде, заявки на возврат, анкеты — прямо в чате, с сохранением сразу в контакт.
Таблицы данных
Лёгкие записи — заказы, тикеты, свои списки, — которые Wiz умеет читать и писать прямо во время диалога.
Вебхуки и API
Подписанные вебхуки наружу, REST API внутрь. Встраивайте ConnectWiz в свой стек, не спрашивая у нас разрешения.
Воронка и лиды
От клика по рекламе до выигранной сделки — и рекламной площадке говорят правду
Лиды с пяти рекламных площадок
Лид-формы Messenger, Instagram, LinkedIn, TikTok и Google Ads приходят с названиями кампании, объявления и самой формы — вместе с полными ответами и с возможностью догрузить историю задним числом.
Воронки с настоящими этапами
Несколько воронок, упорядоченные этапы с вероятностью выигрыша, сделки с суммой и валютой, доска с итогами по каждому этапу — и честная формулировка: этап меняется кликом, а не перетаскиванием (пока).
Выигрыш возвращается в объявление
Переведите сделку на сопоставленный этап — и уходит событие конверсии; выиграйте её — и в Meta Conversions API уходит Purchase с настоящей суммой, замыкая круг, которого рекламная площадка никогда не увидит от CRM-таблички. Сделка без суммы не отправляет ничего и никогда не подделывает ноль.
Задачи с честной просрочкой
Задачи цепляются к контактам и сделкам, со сроком, исполнителем и списком «мои / все», где просрочка считается на сервере, — два экрана не могут разойтись во мнении, что именно опоздало.
Сегменты, которые не устаревают
Сохранённые сегменты хранят критерии, а не состав: при применении запрос выполняется заново, поэтому «VIP за последние 90 дней» — это сегодняшняя правда, а не прошлогодний снимок.
Импорт, сделанный под настоящие списки
CSV и Excel с безопасным для дублей сопоставлением (сначала по почте, потом по нормализованному телефону), потоковым расходом памяти и видимым прогрессом — а в предпросмотре неизвестную колонку можно тут же превратить в новое своё поле.
ИИ внутри CRM
Ассистент читает вашу CRM. И никогда в неё не пишет.
Это постоянное правило проектирования, а не недоделка: ИИ, способный неправильно прочитать баланс, — дешёвая репетиция того, который запишет клиента не туда. Чтение привязано к личности; запись остаётся за человеком.
Поиск с привязкой к личности
Wiz может прочитать записи, заказы, баланс и документы именно этого клиента — ссылка на клиента берётся из самого диалога, а не из фантазии модели.
Память по каждому контакту
Устойчивые факты автоматически извлекаются из всех диалогов контакта и подставляются в контекст ИИ — при этом сбор и использование включаются по отдельности, за общим рубильником арендатора.
Заметки при передаче — только факты
Заметки ИИ по диалогу фиксируют, о чём спросили и что осталось открытым, — промпт запрещает выводы о личности, а вся функция по умолчанию выключена.
Лида встречают как лида
Кампания и ответы из рекламной лид-формы уезжают в контекст ИИ, поэтому ассистент никогда не здоровается с тёплым лидом как со случайным прохожим.
И прямым текстом: здесь нет скоринга лидов, нет прогноза оттока и нет обогащения данными со стороны — а массовой выгрузки контактов пока не существует (следы согласий, отправленные формы, таблицы и диалоги выгружаются). Там, где страница конкурента это замылила бы, наша просто записывает.
Ваш список клиентов уже пишет себя сам.
Начните бесплатно — каждый диалог с первого дня становится данными CRM, которые принадлежат вам.