Общение с клиентами на ИИ
Клиент обращается через
WhatsApp
Instagram
Telegram
сайт
email
телефон
,
а вы отвечаете в одних входящих.
ConnectWiz сводит 22 канала — мессенджеры, отзывы, настоящие телефонные звонки и почту — в одно рабочее пространство с ИИ: команда отвечает за секунды, продаёт больше и не теряет клиентов между приложениями.
От WhatsApp до отзывов в App Store — в ConnectWiz все каналы говорят на одном языке
Одна платформа
Отвечайте. Звоните. Растите.
Три задачи любой команды по работе с клиентами — наконец в одном месте и с общим контекстом.
ИИ-агент Wiz
ИИ, который знает ваш бизнес, а не весь интернет
Загрузите в Wiz сайт, справку, PDF и данные о товарах. Он отвечает вашими фактами, вашим тоном, в любом канале — и делает дело, а не просто болтает.
- Обучен на ваших материалах, с retrieval — в ответах есть ссылки на ваши источники
- Бронирует встречи, собирает лиды, запускает сценарии и формы
- Передаёт человеку при низкой уверенности — и забирает диалог обратно, когда вы закончили
- 5 провайдеров ИИ и 30+ моделей на выбор — или свой ключ API
Товары со скидкой можно вернуть в течение 14 дней — деньги придут на бонусный счёт. По товарам за полную цену возврат средств идёт 30 дней. Оформить возврат по последнему заказу?
Омниканальные входящие
Одна очередь, ноль переключений между приложениями
WhatsApp, Instagram, почта, отзывы и звонки попадают в одни входящие — с маршрутизацией, назначением и полной историей. Ничего не теряется, и все видят одного и того же клиента.
- Умная маршрутизация по отделу, навыку и загрузке — с очередями и переводами
- Шаблоны ответов, внутренние заметки с @упоминаниями, теги и режим супервизора
- Разбор отзывов: Google, App Store, Play Store и YouTube в одном потоке
- Нативное мобильное приложение для операторов на iOS и Android
Телефония и колл-центр
Телефон — тоже канал. И относиться к нему нужно так же
Большинство «омниканальных» систем заканчиваются на чате. ConnectWiz отвечает на звонки WhatsApp, звонки Messenger и обычные телефонные линии в том же рабочем пространстве, что и сообщения, — с той же историей клиента.
- Софтфон в браузере с наборной панелью — без железа и установки
- Меню IVR, приветствия по рабочим часам и голосовая почта в нерабочее время
- Удержание, возврат и перевод с консультацией — с субтитрами в реальном времени
- Запись и расшифровки с поиском — прямо в диалоге
CRM и кампании
Диалоги, которые превращаются в клиентов — и возвращаются
Каждый чат, звонок и отзыв достраивает карточку контакта с идентификаторами в каналах, тегами и согласиями. Сегментируйте аудиторию и приходите туда, где её действительно читают: WhatsApp, email и SMS.
- Единые контакты со слиянием, своими полями и импортом из CSV
- Сегменты, которые обновляются сами — по тегу, каналу, поведению
- Шаблонные рассылки в WhatsApp, кампании по email и SMS со статистикой доставки
- Согласие прежде всего: разрешения GDPR, KVKK и İYS соблюдаются автоматически
А под этим — платформа
Диалоги — это входная дверь. А вот и сам дом.
То, чего у большинства «чатов» просто нет, — и у каждого модуля своя страница, вместе с ограничениями без прикрас.
Каналы
Все каналы, которыми они пользуются. Одно место, где отвечаете вы.
Каждый канал с честным статусом: работает, премиум, ранний доступ или всё ещё в очереди на проверку у платформы. Телефонные звонки тоже здесь, и за каждым именем ниже — отдельная подробная страница.
Интеграции
Уживается с тем стеком, который у вас уже работает
Магазины, календари, ESP, CRM и рекламные платформы — каждая описана по тому, что она делает на самом деле, а на тех, что ещё в работе, стоят честные отметки.
Запуск за полдня
Три шага до первого диалога, на который ответил ИИ
Подключите каналы
Подключите WhatsApp через embedded signup или QR-код, Instagram и Messenger — одним входом, а виджет чата поставьте на сайт одним тегом script.
Обучите Wiz на своих материалах
Укажите ему свой сайт, загрузите PDF и прайсы или импортируйте прошлые диалоги. Wiz всё проиндексирует и будет отвечать только вашими фактами.
Запускайте — люди остаются в контуре
Wiz отвечает мгновенно и круглосуточно. Команда наблюдает, в любой момент перехватывает разговор, и каждый диалог попадает в CRM со всей историей.
Почему команды переходят на ConnectWiz
Мелкий шрифт — без мелкого шрифта
То, что конкуренты прячут в сносках, — наши любимые функции.
Никаких неожиданных счетов. Никогда.
ИИ расходует предоплаченный кошелёк, которым управляете вы. Кредиты кончились — ИИ встаёт на паузу, а люди продолжают: ни клиенты, ни бюджет не упираются в стену.
BYOK: ваш ключ ИИ, ноль наценки
Принесите свой ключ OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek или xAI и платите провайдеру напрямую — ConnectWiz не добавляет сверху ни платы за токены, ни платы за решения.
Ваш WhatsApp остаётся вашим
Вы подключаете свой аккаунт WhatsApp Business и платите Meta напрямую — без наценки реселлера и без привязки номера. Уйти можно в любой момент, забрав всё.
Главные — люди
ИИ — сотрудник, а не вахтёр. Один клик переводит любой диалог на человека вместе со всем контекстом, другой — возвращает его Wiz.
Необычный аргумент в свою пользу
Каждая отметка на этом сайте меняется в день выхода. Не раньше.
Статусы, которые можно проверить
У Shopify отметка Скоро. Пять мессенджеров помечены как Ранний доступ — текстовые диалоги, границы прописаны письменно. У TikTok и Threads — На рассмотрении, и перечислено, что уже готово. У каждой страницы — канала и интеграции — свой настоящий статус.
Отказы — письменно
Медицинские записи, которые мы никогда не читаем. Идентификаторы рекламных платформ, которые мы отбрасываем, вместо того чтобы угадывать. Входящие пути, которые остаются выключенными, пока их не проверят на реальном трафике. То, чего мы сознательно не делаем, описано на тех же страницах, где вы ждёте эту функцию.
Никаких выдуманных оваций
Мы в начале пути, а анонимные пятизвёздочные цитаты — ровно тот театр, который этот сайт отказывается играть. Когда клиенты скажут это своими словами и под своими именами, вы прочитаете это здесь — и сможете проверить. А пока: попробуйте сами, бесплатно.
Безопасность и соответствие
Построено так, будто от этого зависят ваши данные
Так и есть. Изоляция арендаторов заложена в ConnectWiz с нулевого дня, а не прикручена потом.
FAQ по безопасностиИзоляция арендаторов на уровне базы данных
Row-level security обеспечивает сам PostgreSQL — не только код приложения.
Набор инструментов для GDPR и KVKK
Сбор согласий, выгрузка данных и проверяемое удаление встроены в продукт.
Маркетинг по разрешению
Подписки и отписки соблюдаются автоматически в каждой рассылке — вместе с интеграцией İYS для Турции.
2FA, подписанные вебхуки, лимиты запросов
Двухфакторный вход, проверка подписи вебхуков на входе и выходе и защита от злоупотреблений на каждом публичном интерфейсе.
Прозрачные тарифы
Без менеджеров. Цены открыты. Отмена в любой момент.
Никаких «напишите нам, чтобы узнать цену». Начните бесплатно и переходите на платный, когда он себя окупит.
Веб-чат + Telegram, 1 место, 100 диалогов
3 места, ИИ по базе знаний, 1000 диалогов
10 мест, 5000 диалогов, Instagram + 3 канала на выбор, сценарии и рассылки
Места без ограничений, приоритетный ИИ, white-label, SLA
FAQ
Вопросы и прямые ответы
Читайте остальное в нашем разделе FAQ — или напишите нам напрямую, ответит человек.
Ваши клиенты уже пишут.
Начните отвечать везде.
Настройте входящие, подключите канал и отдайте Wiz ночную смену — бесплатно и меньше чем за час.
