1. Pogodba
Z ustvarjanjem računa ConnectWiz ali z uporabo spletnega mesta connectwiz.net se s temi pogoji strinjate v svojem imenu ali v imenu organizacije, ki jo zastopate. Če se z njimi ne strinjate, storitve ne uporabljajte.
2. Vaš račun in delovni prostor
Za pravilnost podatkov ob registraciji, varnost svojih poverilnic in dejanja uporabnikov, ki jih povabite, odgovarjate vi. Dvofaktorsko preverjanje pristnosti je na voljo in ga priporočamo. Vsak uporabnik v paketu pripada eni poimensko določeni osebi; poverilnic ni dovoljeno deliti.
3. Sprejemljiva uporaba
ConnectWiz uporabljajte za komunikacijo z ljudmi, ki od vas pričakujejo sporočila. Prepovedani so vsiljena sporočila, nenaročeno množično pošiljanje, nadlegovanje, nezakonita vsebina in poskusi, da bi se prebili skozi izolacijo drugih najemnikov. Spoštovati morate odjave ter upoštevati pravila vsakega povezanega kanala (vključno z Metinimi pravili za WhatsApp) in veljavno zakonodajo o trženju (vključno z zahtevami GDPR, KVKK in İYS).
4. Kanali tretjih oseb
Kanale, kot so WhatsApp, Instagram in Telegram, upravljajo tretje osebe po lastnih pogojih in z lastnimi pristojbinami. Povežete svoje račune (na primer svoj račun WhatsApp Business) in ostajate odgovorni za skladnost s pravili teh platform. Ponudniki kanalov lahko svoje API-je spremenijo ali ukinejo; spremembam se bomo v dobri veri prilagodili, vendar jih ne nadzorujemo.
5. Funkcije AI
Odgovori AI nastajajo samodejno in so lahko napačni. Sami določite, na kaj sme AI odgovarjati, in ostajate odgovorni za sporočila, poslana iz vašega delovnega prostora – ne glede na to, ali jih je napisal agent ali jih je ustvaril AI. Uporaba AI se krije iz predplačanih kreditov ali z vašim lastnim ključem ponudnika (BYOK); za uporabo BYOK veljajo pogoji ponudnika.
6. Obračun
Plačljivi paketi se obračunavajo vnaprej, mesečno ali letno, vse do preklica. Preklic opravite samostojno, učinkuje pa ob koncu plačanega obdobja. Sredstva, naložena v denarnico, se črpajo glede na porabo, kot jo izmeri plošča. Cene se lahko spremenijo, o čemer vas obvestimo najmanj 30 dni vnaprej; davki se prištejejo, kjer to zahtevajo predpisi.
7. Vaši podatki
Vsebina je vaša: pogovori, stiki, baze znanja in datoteke. Obdelujemo jo za delovanje storitve, kot je opisano v Politiki zasebnosti. Svoje podatke lahko izvozite; ob prenehanju pogodbe jih izbrišemo po vnaprej določenem časovnem razporedu.
8. Razpoložljivost in podpora
Storitev upravljamo s poslovno razumno skrbnostjo. Ravni storitev (SLA) za paket Business in za Enterprise določajo pripadajoče naročilnice. O načrtovanem vzdrževanju obveščamo vnaprej, kadar je to izvedljivo.
9. Odgovornost
V obsegu, ki ga dopušča zakon, ConnectWiz ne odgovarja za posredno ali posledično škodo, skupna odgovornost pa je omejena na pristojbine, plačane v dvanajstih mesecih pred uveljavljanjem zahtevka. Nič v teh pogojih ne omejuje odgovornosti, ki je po zakonu ni mogoče omejiti.
10. Spremembe in stik
Te pogoje lahko posodobimo; o bistvenih spremembah vas obvestimo v razumnem roku. Nadaljnja uporaba po datumu uveljavitve pomeni, da spremembe sprejemate. Vprašanja: [email protected].