1. Marrëveshja
Duke krijuar një llogari ConnectWiz ose duke përdorur connectwiz.net, i pranoni këto kushte në emrin tuaj ose në emër të organizatës që përfaqësoni. Nëse nuk jeni dakord, mos e përdorni shërbimin.
2. Llogaria dhe hapësira juaj e punës
Ju mbani përgjegjësi për saktësinë e të dhënave të regjistrimit, për sigurinë e kredencialeve tuaja dhe për veprimet e përdoruesve që ftoni. Vërtetimi me dy faktorë është i disponueshëm dhe e rekomandojmë. Çdo përdorues në plan duhet të jetë një person i caktuar me emër; kredencialet nuk duhet të ndahen me të tjerë.
3. Përdorimi i pranueshëm
Përdoreni ConnectWiz për të komunikuar me njerëz që presin të dëgjojnë nga ju. Ndalohen spami, mesazhet masive të pakërkuara, ngacmimi, përmbajtja e paligjshme dhe përpjekjet për të cenuar izolimin e tenant-ëve të tjerë. Jeni të detyruar të respektoni kërkesat për opt-out dhe të zbatoni rregullat e çdo kanali të lidhur (përfshirë politikat e Meta-s për WhatsApp) dhe ligjin në fuqi për marketingun (përfshirë kërkesat e GDPR-së, KVKK-së dhe İYS-së).
4. Kanalet e palëve të treta
Kanale si WhatsApp, Instagram dhe Telegram operohen nga palë të treta, sipas kushteve dhe tarifave të tyre. Ju lidhni llogaritë tuaja (për shembull llogarinë tuaj WhatsApp Business) dhe mbani përgjegjësi për respektimin e rregullave të këtyre platformave. Ofruesit e kanaleve mund t’i ndryshojnë ose t’i tërheqin API-të; ne do të përshtatemi me mirëbesim, por nuk i kontrollojmë ato.
5. Funksionet e AI-së
Përgjigjet e AI-së gjenerohen automatikisht dhe mund të jenë të gabuara. Ju përcaktoni se për çfarë mund të përgjigjet AI-ja dhe mbani përgjegjësi për mesazhet që dërgohen nga hapësira juaj e punës, qofshin të shkruara nga një operator apo të gjeneruara nga AI-ja. Përdorimi i AI-së zbritet nga kreditet e parapaguara ose nga çelësi juaj i ofruesit (BYOK); për përdorimin me BYOK zbatohen kushtet e ofruesit.
6. Faturimi
Planet me pagesë faturohen paraprakisht, çdo muaj ose çdo vit, derisa të anulohen. Anulimin e bëni vetë dhe ai hyn në fuqi në fund të periudhës së paguar. Rimbushjet e portofolit konsumohen sipas përdorimit, ashtu siç matet në panel. Çmimet mund të ndryshojnë me njoftim të paktën 30 ditë përpara; taksat shtohen aty ku kërkohen.
7. Të dhënat tuaja
Përmbajtja është e juaja: bisedat, kontaktet, bazat e njohurive dhe skedarët. Ne e përpunojmë për të ofruar shërbimin, siç përshkruhet në Politikën e privatësisë. Të dhënat mund t’i eksportoni; pas mbylljes së llogarisë i fshijmë sipas një kalendari të përcaktuar.
8. Disponueshmëria dhe mbështetja
E operojmë shërbimin me kujdesin e arsyeshëm që pritet në tregti. SLA-të e planit Business dhe të Enterprise përcaktohen në formularët përkatës të porosisë. Mirëmbajtja e planifikuar njoftohet paraprakisht, kur është e mundur.
9. Përgjegjësia
Në masën që e lejon ligji, ConnectWiz nuk mban përgjegjësi për dëme të tërthorta ose pasuese, dhe përgjegjësia e përgjithshme kufizohet në shumën e tarifave që keni paguar në dymbëdhjetë muajt para pretendimit. Asgjë këtu nuk kufizon përgjegjësinë që ligji nuk lejon të kufizohet.
10. Ndryshimet dhe kontakti
Këto kushte mund t’i përditësojmë; ndryshimet thelbësore njoftohen me një afat të arsyeshëm. Vazhdimi i përdorimit pas datës së hyrjes në fuqi nënkupton pranimin e tyre. Për pyetje: [email protected].