1. Ugovor
Otvaranjem ConnectWiz naloga ili korišćenjem sajta connectwiz.net prihvatate ove uslove u svoje ime ili u ime organizacije koju zastupate. Ako ih ne prihvatate, nemojte koristiti uslugu.
2. Vaš nalog i radni prostor
Odgovorni ste za tačnost podataka iz registracije, za bezbednost svojih pristupnih podataka i za postupke korisnika koje pozovete. Dvofaktorska autentifikacija je dostupna i preporučujemo je. Korisnička mesta glase na imenovane osobe; pristupni podaci se ne smeju deliti.
3. Prihvatljivo korišćenje
ConnectWiz koristite za komunikaciju sa ljudima koji očekuju da im se javite. Zabranjeni su spam, neželjeno masovno slanje, uznemiravanje, nezakonit sadržaj i pokušaji narušavanja izolacije drugih tenanata. Morate poštovati odjave i pridržavati se pravila svakog povezanog kanala (uključujući Meta pravila za WhatsApp) i važećih propisa o marketingu (uključujući obaveze iz GDPR-a, KVKK i İYS).
4. Kanali trećih strana
Kanalima kao što su WhatsApp, Instagram i Telegram upravljaju treća lica, pod sopstvenim uslovima i cenama. Vi povezujete svoje naloge (na primer svoj WhatsApp Business Account) i ostajete odgovorni za usklađenost sa tim platformama. Vlasnici kanala mogu da promene ili ukinu svoje API-je; prilagodićemo se u dobroj veri, ali nemamo kontrolu nad njima.
5. AI funkcije
Sadržaj koji AI generiše nastaje automatski i može da bude pogrešan. Vi podešavate na šta AI sme da odgovori i ostajete odgovorni za poruke poslate iz vašeg radnog prostora, bez obzira na to da li ih je otkucao operater ili ih je generisao AI. Korišćenje AI-ja troši unapred plaćene kredite ili vaš sopstveni ključ dobavljača (BYOK); na BYOK važe uslovi tog dobavljača.
6. Naplata
Plaćeni paketi se naplaćuju unapred, mesečno ili godišnje, sve dok ih ne otkažete. Otkazivanje radite sami i stupa na snagu na kraju plaćenog perioda. Dopune novčanika troše se prema potrošnji koja se meri u panelu. Cene se mogu promeniti uz najavu od najmanje 30 dana; porezi se dodaju tamo gde su propisani.
7. Vaši podaci
Vaš sadržaj je vaš: razgovori, kontakti, baze znanja i fajlovi. Obrađujemo ga da bismo pružali uslugu, na način koji opisuje Politika privatnosti. Svoje podatke možete izvesti, a po prestanku ugovora brišemo ih po utvrđenom rasporedu.
8. Dostupnost i podrška
Uslugu održavamo sa pažnjom dobrog privrednika. SLA za paket Business i za Enterprise definisani su u pripadajućim porudžbenicama. Planirano održavanje najavljujemo unapred kad god je to izvodljivo.
9. Odgovornost
U meri u kojoj zakon to dozvoljava, ConnectWiz ne odgovara za posrednu ili posledičnu štetu, a ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji ste platili u dvanaest meseci pre podnošenja zahteva. Ništa ovde ne ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti.
10. Izmene i kontakt
Ove uslove možemo menjati, a o bitnim izmenama obaveštavamo vas uz razuman rok. Nastavak korišćenja posle datuma stupanja na snagu znači prihvatanje. Pitanja: [email protected].