Komunikacija sa klijentima uz AI
Svaki razgovor sa kanala:
WhatsApp
Instagram
Telegram
vaš sajt
email
telefon
,
odgovoren u jednom inboxu.
ConnectWiz objedinjuje 22 kanala – poruke, recenzije, prave telefonske pozive i email – u jedan radni prostor sa AI, pa vaš tim odgovara za nekoliko sekundi, prodaje više i nikada ne izgubi klijenta između aplikacija.
Od WhatsApp-a do recenzija sa App Store-a – svaki kanal u ConnectWiz-u govori jednim jezikom
Jedna platforma
Odgovorite. Razgovarajte. Rastite.
Tri posla koja ima svaki tim za klijente – konačno na istom mestu i sa istim kontekstom.
Wiz AI agent
AI koji zna vaš posao – a ne ceo internet
Nahranite Wiz svojim sajtom, uputstvima za pomoć, PDF-ovima i podacima o proizvodima. Odgovara vašim činjenicama, u vašem tonu, na svakom kanalu – i preduzima radnje umesto da samo ćaska.
- Obučen na vašem sadržaju uz pretragu – odgovori navode vaše sopstvene izvore
- Zakazuje termine, prikuplja lead-ove, pokreće tokove i formulare
- Predaje ljudima kada je poverenje nisko – i preuzima nazad kada završite
- Birajte među 5 AI provajdera i 30+ modela – ili donesite svoj API ključ
Artikli sa akcije mogu da se vrate u roku od 14 dana, uz kredit za kupovinu. Artikli po punoj ceni dobijaju povraćaj novca u roku od 30 dana. Da pokrenem povraćaj za vašu poslednju porudžbinu?
Omnikanalni inbox
Jedan red, nula preskakanja između aplikacija
WhatsApp, Instagram, email, recenzije i pozivi stižu u jedan inbox, sa usmeravanjem, dodelom i celom istorijom – pa ništa ne isklizne i svi vide istog klijenta.
- Pametno usmeravanje po odeljenju, veštini i opterećenju – sa redovima i prebacivanjem
- Sačuvani odgovori, interne beleške sa @pominjanjima, tagovi i prikaz za supervizora
- Radno mesto za razvrstavanje recenzija: Google, App Store, Play Store i YouTube u istom toku
- Nativna mobilna aplikacija za operatere na iOS-u i Androidu
Pozivi i kontakt centar
I telefon je kanal – tako se prema njemu i ponašajte
Većina „omnikanalnih“ alata staje na četu. ConnectWiz odgovara na WhatsApp pozive, Messenger pozive i prave telefonske linije u istom radnom prostoru u kojem su i vaše poruke – sa istom istorijom klijenta.
- Softfon u pregledaču sa tastaturom za biranje – bez hardvera, bez preuzimanja
- IVR meniji, pozdravi po radnom vremenu i govorna pošta van radnog vremena
- Čekanje, nastavak i konsultativno prebacivanje uz titlove uživo
- Snimanje i pretraživi transkripti, direktno uz razgovor
CRM i kampanje
Razgovori koji se pretvaraju u kupce – i vraćaju se
Svaki čet, poziv i recenzija grade profil kontakta sa identitetima po kanalima, tagovima i saglasnošću. Segmentirajte publiku i doprite do nje tamo gde zaista čita: WhatsApp, email i SMS.
- Objedinjeni kontakti sa spajanjem, sopstvenim poljima i uvozom iz CSV-a
- Segmenti koji se sami ažuriraju – po tagu, kanalu i ponašanju
- Masovna slanja WhatsApp šablona, email i SMS kampanje sa statistikom isporuke
- Prvo saglasnost: dozvole po GDPR-u, KVKK-u i İYS-u sprovode se automatski
A ispod je platforma
Razgovori su ulazna vrata. Ovo je kuća.
Delovi koje većina „alata za čet“ nema – svaki sa svojom celom stranicom i poštenim ograničenjima.
Kanali
Svaki kanal koji oni koriste. Jedno mesto sa kojeg vi odgovarate.
Svaki kanal sa svojim poštenim statusom – u radu, premium, rani pristup ili još u redu za proveru na nekoj platformi. Telefonski pozivi uključeni; svako ime ispod ima svoju stranicu sa detaljima.
Integracije
Lepo se slaže sa stackom koji već koristite
Prodavnice, kalendari, ESP-ovi, CRM-ovi i oglasne platforme – svaka opisana onim što stvarno radi, uz poštene oznake na onima koje su još u izradi.
Sve radi za jedno popodne
Tri koraka do prvog razgovora na koji odgovara AI
Povežite svoje kanale
Povežite WhatsApp ugrađenim upisom ili QR kodom, Instagram i Messenger jednom prijavom, a vidžet za čet spustite na svoj sajt jednim script tagom.
Obučite Wiz na svom sadržaju
Usmerite ga na svoj sajt, otpremite PDF-ove i cenovnike ili uvezite prethodne razgovore. Wiz sve to indeksira i odgovara samo iz vaših činjenica.
Pustite uživo – uz ljude u petlji
Wiz odgovara istog trena, 24/7. Vaš tim gleda, preuzima kad god poželi, a svaki razgovor sleće u CRM sa celom istorijom.
Zašto timovi prelaze na ConnectWiz
Sitna slova, bez sitnih slova
Ono što konkurencija krije u fusnotama nama su omiljene funkcije.
Bez iznenađenja na računu. Nikada.
AI se troši iz unapred plaćenog novčanika kojim vi upravljate. Kada se krediti potroše, AI se pauzira, a ljudi nastavljaju – vaši klijenti nikad nisu blokirani, a ni vaš budžet.
BYOK: vaš AI ključ, nula marže
Donesite svoj OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek ili xAI ključ i plaćajte direktno provajderu – ConnectWiz na to ne dodaje naknade po tokenu ni po rešenom razgovoru.
Vaš WhatsApp ostaje vaš
Povezujete svoj sopstveni WhatsApp Business nalog i plaćate direktno Meti – bez preprodavačke marže, bez zaključavanja broja. Odete kad god hoćete i sve nosite sa sobom.
Ljudi ostaju glavni
AI je zaposleni, a ne vratar. Jedan klik prebacuje bilo koji razgovor čoveku – sa celim kontekstom – i jedan klik ga vraća Wiz-u.
Neobičan prodajni argument
Svaka oznaka na ovom sajtu menja se na dan kada stvar bude gotova. Ne pre toga.
Statusi koje možete proveriti
Shopify kaže Uskoro. Pet mesindžera kaže Rani pristup – tekstualni razgovori, opseg napismeno. TikTok i Threads kažu Na proveri, uz spisak onoga što je već napravljeno. Svaka stranica kanala i integracije nosi svoj pravi status.
Odbijanja, napismeno
Medicinske kartone nikada ne čitamo. Identitete iz oglasnih platformi radije odbacujemo nego što ih nagađamo. Dolazni putevi ostaju isključeni dok se ne provere na stvarnom saobraćaju. Ono što namerno ne radimo dokumentovano je na stranicama na kojima biste tu funkciju i tražili.
Bez izmišljenog aplauza
Mi smo na početku, a anonimni citati sa pet zvezdica su tačno ona predstava koju ovaj sajt odbija da igra. Kada imenovani klijenti to kažu svojim rečima, pročitaćete to ovde – i moći ćete da proverite. Do tada: probajte sami, besplatno.
Bezbednost i usklađenost
Napravljeno kao da vaši podaci zavise od toga
Jer i zavise. ConnectWiz je od nultog dana projektovan za izolaciju više tenanta – a ne naknadno zakrpljen za nju.
FAQ o bezbednostiIzolacija tenanta na nivou baze
Bezbednost na nivou reda koju sprovodi sam PostgreSQL – ne samo kod aplikacije.
Alati za GDPR i KVKK
Prikupljanje saglasnosti, izvoz podataka i provereni tokovi brisanja ugrađeni su u proizvod.
Marketing zasnovan na dozvoli
Saglasnosti i odjave sprovode se automatski pri svakom masovnom slanju – uz İYS integraciju za Tursku.
2FA, potpisani webhookovi, ograničenja broja poziva
Dvofaktorska prijava, webhookovi provereni potpisom u oba smera i zaštita od zloupotrebe na svakom javnom mestu.
Providne cene
Samouslužno. Javne cene. Otkazivanje kad god.
Bez „javite nam se da biste videli cenu“. Počnite besplatno, pređite na veći paket kada se isplati.
Veb čet + Telegram, 1 mesto, 100 razgovora
3 mesta, AI nad bazom znanja, 1.000 razgovora
10 mesta, 5.000 razgovora, Instagram + 3 kanala po izboru, tokovi i masovna slanja
Neograničen broj mesta, prioritetni AI, white-label, SLA
FAQ
Pitanja, odgovorena bez okolišanja
Više odgovora nudi naš ceo FAQ – ili pitajte nas direktno, odgovara čovek.
Vaši klijenti već pričaju.
Počnite da odgovarate svuda.
Podesite svoj inbox, povežite kanal i pustite Wiz da uzme noćnu smenu – besplatno, za manje od sat vremena.
