ConnectWiz Mobile

Lain ukur notifikasi. Méja gawé saenyana, dina saku.

Aplikasi agén mawa kotak asup anu lengkep — tuluy leuwih ti éta: telepon anu disada sacara native siga telepon biasa, antrian koméntar média sosial, jeung email. Geus aktif di App Store jeung Google Play, diropéa sacara over-the-air.

Ngawitan gratis, teras pasang Mesin telepon native
Aktif di dua toko Telepon disada siga telepon Diropéa OTA, dua platform
Aplikasi agén — aya telepon asup
Siti L. · Telepon WhatsApp
Diangkat tina layar konci
Riwayat muka bareng jeung teleponna
Pesenan · chat · catetan, hiji layar
Alihkeun → Tagihan
Téks langsung hurung
4 antrian: chat · telepon · koméntar · email
2
Toko tempat aplikasina aktif — App Store jeung Google Play, hiji codebase, kaasup tablet
4
Antrian dina hiji aplikasi — chat, telepon, koméntar média sosial jeung email
1
Sakali publish pikeun ngaropéa dua platform sacara over-the-air — euweuh antrian toko pikeun koréksi antarmuka
60 detik
Pambatalan dering otomatis sacara native — telepon anu teu kaangkat moal pernah ngantep hapé disada teu eureun-eureun

Kotak asup

Sagala anu dipigawé ku panel wéb kana obrolan — tina telepon

Fitur obrolan sarua pinuh

Folder, saringan, runtuyan talatah dumasar jenisna, lampiran, centang nepi, citakan, balesan anu disimpen, catetan internal, pangalihan jeung panugasan — méja gawéna sorangan, lain ukur panempo méja gawé.

Antrian koméntar & email

Méja koméntar média sosial jeung aplikasi email boga tab sorangan — ulasan béntang dua jeung patarosan ngeunaan faktur duanana dijawab ti jero karéta.

Push anu bener-bener nepi

Notifikasi dikirim ngaliwatan panyadia push husus, diverifikasi ti hulu nepi ka hilir dina alat fisik — sabab "kami geus ngirim notifikasi" jeung "telepon agén geus ngageter" téh dua klaim anu béda.

Telepon native

Telepon WhatsApp anu disada siga telepon biasa — sabab memang telepon

Lolobana "aplikasi layanan mobile" némbongkeun telepon salaku notifikasi anu kudu buru-buru ditoél. Aplikasi kami ngadaptar kana mesin telepon sistem operasi sorangan, ku kituna telepon konsumén disada dina layar konci siga telepon biasa.

Ilustrasi 3D abstrak: smartphone kaca kalawan daptar kotak asup anu cahayaan jeung cingcin telepon asup anu ngageter, dikurilingan ku bola headset jeung gelembung koméntar

Dering native sistem operasi

CallKit iOS jeung framework Telecom Android kalawan dering layar pinuh — telepon dikonci, dina saku, naon waé: teleponna disada siga telepon, sarta lamun diangkat langsung muka obrolan konsumén.

Kontrol telepon dirojong server

Tahan, teruskeun jeung alihkeun diatur di server, lain di handset — ku kituna pangalihan tetep jalan sanajan jaringan telepon kaganggu sakeudeung, sarta panel jeung mobile ningali status telepon anu sarua.

Téks langsung & dialer

Téks langsung salila nelepon, ganti jalur audio, dialer pikeun nelepon kaluar — ditambah banner kaséhatan bridge anu nétélakeun lamun kualitas média turun, tibatan ngantep agén nyalahkeun dirina sorangan.

Nguatkeun dering

Pambatalan otomatis native 60 detik (moal aya dering salalanggengna), pangawas pambatalan, jeung deteksi diangkat di alat séjén — kasus ujung dina telepon nyata, dirékayasa lain ngan diarepkeun leungit sorangan.

Cara dirilisna

Rékayasa anu karaos ku anjeun dina minggu katilu

Pangropéa over-the-air

Koréksi antarmuka jeung logika nepi ka dua platform dina sakali publish, tanpa kudu ngaliwatan pamariksaan toko. Parobahan native tetep ngaliwatan toko sakumaha kuduna — pamisahan ieu dumasar prinsip, lain alatan puguh.

Gerbang vérsi

Server apal vérsi minimum jeung panganyarna; pamasangan anu kolot dijurung ka toko saméméh bédana jadi tikét layanan.

Auténtikasi tingkat keychain

Token alat disimpen dina keychain/keystore sistem operasi, kontéks tenant ditangtukeun di sisi server — telepon anu leungit hartina token dicabut, lain workspace bocor.

Katangtuan rinci, satarabasna

Dua hal anu kedah dipikanyaho sateuacan anjeun ngandelkeunana

Ngutamakeun online, satarabasna

Can aya antrian kiriman offline — balesan anu diketik di tempat euweuh sinyal bakal ménta anjeun nyobian deui, lain api-api geus kakirim. Kami leuwih milih nyobaan deui anu katingali tibatan leungit anu teu katingali; kotak kaluar offline aya dina rencana ka hareup, teu dijangjikeun nepi ka dirilis.

Aplikasi agén, lain aplikasi konsumén

Ieu téh alat anu dibawa ku tim anjeun — konsumén anjeun teu kudu masang éta. Maranéhna tetep di WhatsApp, Instagram, situs wéb anjeun jeung saluran séjénna; aplikasi ieu tempat tim anjeun ngajawab.

Leuwih hadé babarengan

Platform anu sarua, sagedé saku

Call center disada sacara native

Telepon asup ti platform sora disada dina telepon siga telepon biasa — layar konci, Bluetooth mobil, jam tangan — sabab aplikasina diwangun dina sistem telepon native unggal sistem operasi.

Kotak asup lengkep, lain ukur panempo

Tugaskeun, pasang tag, catet, tarjamahkeun, jawab ku draf AI — kotak asup mobile téh mesin anu sarua jeung anu di desktop, lain pendamping anu ngan bisa maca.

Peran sarua, wates sarua

Hak aksés nuturkeun jalmana, lain alatna — cakupan agén dina mobile persis sarua jeung cakupanana di desktop, dijaga ku kawijakan sisi server anu sarua.

Notifikasi anu diarahkeun

Push nuturkeun logika panugasan jeung départemén anu sarua jeung kotak asup — anu meunang notifikasi téh jalma anu boga antrianana.

Playbook lapangan

Diwangun pikeun bagian pagawéan anu dipigawé bari nangtung

Balesan di antara rapat

Lolobana layanan anu "lambat" téh jawaban gancang anu ngadagoan aya jalma nepi ka méja. Push anu diarahkeun ditambah kotak nulis anu lengkep ngarobah menit-menit anu kabuang jadi obrolan anu réngsé.

Nelepon tanpa telepon méja

Tim lapangan narima telepon antrian dina nomer anu sarua anu biasa ditelepon ku konsumén — sistem telepon kantor teu deui kauger ku tempat.

Tim leutik, jangkauan anu jujur

Pikeun tim dua urang, mobile téh anu ngabédakeun antara "jam gawé" anu aya hartina jeung AI anu nanggung sagalana sorangan jam 16.00 poé Salasa.

FAQ mobile

Sateuacan anjeun masang

Katerangan anu langkung jangkep aya dina FAQ, atanapi mangga taroskeun langsung ka kami.

Henteu — éta téh méja gawé saenyana. Daptar obrolan lengkep kalawan folder jeung saringan, runtuyan talatah dumasar jenisna, lampiran, citakan, catetan internal, pangalihan, panugasan jeung bukti dibaca — ditambah tilu antrian deui: telepon, koméntar média sosial jeung email. Naon anu dipigawé ku panel wéb pikeun obrolan, dipigawé ogé ku aplikasi tina telepon.

Saperti telepon biasa. Telepon WhatsApp atawa jalur telepon disada dina alat sacara native — dering dina layar konci ngaliwatan sistem telepon platform sorangan di iOS jeung Android — sarta basa diangkat langsung muka obrolan kalawan riwayat konsumén. Tahan jeung alihkeun dirojong ku server, téks langsung aktif, sarta konci mikrofon nyegah sora pacampur antar telepon.

Ngaranna ConnectWiz, aya di App Store jeung Google Play. Agén asup ku akun anu geus aya; kredénsial alat disimpen dina keychain sistem operasi, sarta gerbang vérsi ti server ngajurung pamasangan anu kolot supaya diropéa saméméh beuki tebih bédana.

Koréksi antarmuka jeung logika dikirim sacara over-the-air ka dua platform dina sakali publish — tanpa antrian pamariksaan toko. Parobahan dina lapisan native tetep ngaliwatan toko, sakumaha kuduna, sarta laporan crash kalawan peta simbol lengkep ngajadikeun régrési katingali jeung dibenerkeun gancang.

Antrian mah teu apal yén anjeun parantos kaluar ti kantor.

Damel workspace anjeun, pasang aplikasina tina toko anjeun, teras méja gawé bakal nuturkeun tim anjeun.

Ngawitan gratis Call center di tukangeunana