ConnectWiz pikeun X
Saluran prémiumDi X, layanan konsumén téh umum. Waler saolah-olah sadayana nuju ningali.
Keluhan di X lain tikét — éta siaran. ConnectWiz narik sebutan kana antrian pamilahan, mindahkeun rinci anu sénsitip ka DM (kaasup DM anu dienkripsi, ngaliwatan sasak kami sorangan), sarta ngumumkeun status anu jujur pikeun hiji bagian anu masih aya dina antrian persetujuan X.
Sebutan & balesan
Sisi umum tina operasional layanan konsumén anjeun
Sebutan dina antrian
Unggal @mention jeung balesan asup ka méja pamilahan babarengan kalawan kontéks runtuyanana — ditugaskeun, dijawab, jeung diukur sarua jeung obrolan séjén, lain ditinggalkeun ngolotan dina tab manajer média sosial.
Balesan umum tina méja
Waler postingan umum tanpa gonta-ganti aplikasi — Wiz nyusun jawaban anu kalem sareng saluyu sareng merek tina kontén anjeun, teras manusa anu mijit publikasi.
Handle jadi kontak
Jalma anu ngutip postingan anjeun dinten ieu téh konsumén ti bulan Maret — CRM apal, janten anjeun ogé terang, sateuacan anjeun ngetik hiji kecap ogé.
Dibéréskeun di umum, rinci di pribadi
Réngsékeun heula di tempat keluhanana dipasang, teras pindahkeun nomer pesenan sareng alamat ka DM — playbook anu dipiharep ku balaréa, diwangun dina hiji tampilan obrolan.
DM & chat anu dienkripsi
Malah chat X anu dienkripsi ogé nepi ka kotak asup anjeun
X mindahkeun DM kana énkripsi end-to-end — sarta kalolobaan parabot ngan saukur jadi lolong. ConnectWiz ngajalankeun sasak dékripsi sorangan, jadi obrolan anu dienkripsi bisa dibaca jeung dijawab tina méja anu sarua.
DM kaluar, kalawan média
Kintun talatah langsung — téks sareng média — langsung tina tampilan obrolan, léngkah kadua anu wajar saparantos balesan umum.
X Chat anu dienkripsi, ngaliwatan sasak
Sasak husus kami nyekel sési énkripsi akun, muka talatah X Chat anu asup, tuluy ngirimkeunana ka kotak asup anjeun — dua arahna jalan.
Aturan hiji alat, ti mimiti
X ngan ngidinan persis hiji alat pikeun maca DM hiji akun. Upami ConnectWiz disambungkeun, méja ieu janten alat éta — aplikasi X dina telepon anjeun moal tiasa maos DM éta dina waktos anu sami. Unggal parabot ngalaman watesan ieu; kami anu ngabéjaan anjeun sateuacan anjeun nyambungkeun.
Push asup Keur dipariksa
Pangiriman DM asup sacara real-time geus diwangun dumasar kana webhook Account Activity X, sarta keur ngadagoan persetujuan aksés ti X. Salila can lulus, DM asup datang ngaliwatan polling — dilabélan sacara jujur, lain diturunkeun bari cicingeun.
Katangtuan rinci, satarabasna
Kanyataan platform X — ditétélakeun, lain kapanggih engké
Hiji persetujuan keur ditunggu
Sagala anu aya dina kaca ieu geus aktif iwal push DM asup sacara real-time. Kamampuh éta aya dina antrian Account Activity X — ngadagoan anu dikadalikeun ku X, diumumkeun di dieu nepi ka lulus.
API X diitung pamakéanana
X nagih pamakéan API — éta sababna poller kami maca sacara irit, lain ngagempur. Saluran anjeun moal ngabeakkeun anggaran API ngan ukur sangkan karasa "real-time".
Hiji pamaca DM per akun
Aturan alat pikeun DM anu dienkripsi téh aturan X, permanén, sarta lumaku pikeun saréréa. Mangga rarancang alur gawé tim anjeun kalawan méja ieu salaku pamacana — éta modél operasional anu jujur.
AI nyusun draf, manusa ngapublikasikeun
Balesan umum di X ti mimitina kudu disatujuan ku manusa. AI anu medalkeun tanpa diawaskeun ka audiens anu resep nyieun screenshot téh résiko anu teu dijual ku kami.
Saluran prémium
Sabaraha biayana
Sisi ConnectWiz
- X mangrupa saluran prémium: salah sahiji pilihan saluran dina paket Pro, atanapi $19/bulan salaku tambahan
- Nyusun draf ku AI ngagunakeun jatah AI biasa dina paket anjeun
Sisi X
API pamekar X boga tingkat aksés jeung méteran sorangan, ditagihkeun ku X ka platform pamekar — lain biaya per talatah anu ditagihkeun ka anjeun. Kami ngatur laju pamakéan API kami sangkan saluran ieu jalan sacara lestari di jero wates éta.
Leuwih hadé babarengan
X, disambungkeun kana mesin anu sarua
Sebutan asup ka kotak asup
Sebutan umum jeung DM asup salaku obrolan anu diarahkeun — départemén, panugasan, tag, jeung riwayat lengkep, di gigireun unggal saluran séjén anu dijalankeun ku tim anjeun.
Handle ngagabung kana kontak
Handle X dihijikeun kana catetan CRM anu sarua jeung email jeung WhatsApp jalma éta — akun anu keur ambek nge-tweet ka anjeun bisa waé konsumén panggedéna anjeun. Ayeuna anjeun badé terang.
Draf pikeun catetan umum
Balesan umum di X nyebar leuwih jauh tibatan tulisan layanan konsumén naon waé. Wiz nyusun draf tina basis pangaweruh anjeun; manusa nyatujuan; balesanana dikirim kalawan ngaran anjeun di jerona.
Flow ngawaskeun kecap konci
Pangalihan dumasar kecap saperti "refund" atawa "pengacara", paripolah jam gawé, pangarahan VIP — mesin flow, anu sarua jeung di saluran séjén, ayeuna dilarapkeun ka saluran umum anu panggancangna.
Playbook
Umum heula, pribadi lamun perlu
Pisahkeun jalur sebutan
Pujian digedékeun, keluhan dialihkeun, lead diarahkeun ka penjualan — tilu jalur kalawan tilu jam, lain hiji jalma anu hariwang terus-terusan nga-refresh notifikasi.
Pindahkeun ka DM kalawan ngahaja
Léngkah klasik — ngaku di umum, béréskeun di pribadi — jalan sabab DM dituluykeun dina kontak anu sarua kalawan runtuyan umumna napel. Euweuh anu diketik ulang, euweuh anu leungit.
Jaga handle layanan tetep beresih
Handle layanan anu husus kalawan jalur anu diarahkeun katingali kompeten di hareupeun umum — sarta ngajaga sebutan ka handle merek teu ngalelepkeun antrian anjeun.
FAQ X
Sateuacan anjeun nyambungkeun
Katerangan anu langkung jangkep aya dina FAQ, atanapi mangga taroskeun langsung ka kami.
Sebutan saterusna bakal datang kumaha waé ogé.
Tangtoskeun dinten ieu: naha éta bakal dugi ka antrian — atanapi ka screenshot.