ConnectWiz för e-post
Pensionera det delade lösenordet. Behåll den delade inkorgen.
support@ förtjänar bättre än fem personer inloggade på ett och samma Gmail-konto. ConnectWiz gör e-posttrådar till konversationer som hamnar rätt — med riktig trådning, din egen avsändaridentitet, AI-utkast, en riktig e-postklient på datorn och i mobilen, och de ärliga gränserna utskrivna där du kan läsa dem.
Att koppla in
Två vägar in i dag, en tredje aktiveras — och en regel om identitet
Gmail, via OAuth
Logga in med Google så kopplas brevlådan in — och förblir tvåvägs på riktigt: att arkivera, stjärnmärka, markera som läst och slänga i ConnectWiz slår igenom i den riktiga brevlådan.
Vad som helst, via IMAP/SMTP
Egna domäner, gamla leverantörer, udda uppsättningar — talar den IMAP och SMTP kopplas den in med inloggningsuppgifter. Skickade kopior arkiveras till och med i brevlådans riktiga Skickat-mapp, som hittas enligt standard och inte gissas fram på namn.
Outlook Aktiveras
Integrationen med Microsoft 365 — läsa, skriva och skicka via Graph — är färdigkodad och håller på att slås på. Tills den är live för alla sitter märkningen kvar; Outlook-brevlådor kopplas in via IMAP i dag.
Svara som brevlådan — eller som dig själv
En adminpolicy avgör om svaren går ut från kanalens delade adress eller från den svarande medarbetarens egen brevlåda — ett gränssnitt, båda identiteterna, ingen vidarebefordringsteater.
Trådar → konversationer
Riktig trådning, inte gissningar på ämnesraden
Varje utgående mejl bär ett korrekt präglat Message-ID med In-Reply-To och References som pekar på kundens mejl — så att svaret syr ihop sig med samma konversation enligt standard, inte genom mönstermatchning på ”Sv: Sv: Sv:”.
Trådar blir konversationer
Inkommande mejl kopplas automatiskt till rätt konversation och rätt kontakt — inget mer arkeologiskt grävande i ”se vidarebefordrad tråd nedan”, och e-posthistoriken ligger bredvid samma persons chatt- och samtalshistorik.
Bilagor åt båda hållen
Inkommande filer sparas på konversationen; i skrivrutan följer bilagor med ut inom ditt workspaces gränser. Den rättade fakturan kommer faktiskt fram.
Svara, svara alla, vidarebefordra
Full kontroll över Till/Kopia/Hemlig kopia, egna ämnesrader och HTML-innehåll — e-postverben ditt team faktiskt använder, dokumenterade på konversationen.
Dirigering vid ankomst
Piping-regler städar bort avgränsare i ämnesraden, landar mejlet på rätt avdelning och sätter taggar automatiskt — support@ och billing@ kan dela ett workspace utan att dela en och samma hög.
Skickade kopior, med kvitton
På IMAP-brevlådor arkiveras den skickade kopian i din riktiga Skickat-mapp — och varje meddelande noterar om arkiveringen skedde, hoppades över eller misslyckades. Ett levererat mejl märks aldrig om till ett fel bara för att en kopia inte kunde arkiveras.
E-posten vet vad som sades på WhatsApp
E-post är en vy av samma kundtidslinje som alla andra kanaler — så ingen behöver be kunden återberätta det som redan sades i chatten förra veckan.
E-postklienten
En riktig e-postmiljö — inte en chattbubbla med slips
E-post har sin egen form: mappar, långa trådar, formaterad text, mottagare. ConnectWiz levererar en riktig e-postklient för det — på datorn och som en fullvärdig kö i medarbetarnas mobilapp.
Mappar & trådar
Brevlådans mappar, trådad läsning och sökning i all din e-post — den mentala modell ditt team redan har, inne i det workspace de redan använder.
Skrivruta med formatering
Formatering, mottagarchip, bilagor och utkast — e-post som ser ut som e-post när den landar, utan att du lämnar disken.
E-post i mobilen
Medarbetarappen bär e-post som en egen kö bredvid chattar, samtal och kommentarer — fakturafrågan besvaras på tåget, inte ”när jag är tillbaka vid skrivbordet”.
Lagarbete ovanpå
Tilldelning, interna anteckningar och avdelningar fungerar på e-post precis som på alla andra kanaler — ägarskapet är uttalat, så att två medarbetare aldrig svarar på samma tråd.
AI & kampanjer
Utkast på begäran. Nyhetsbrev via din egen leverantör.
AI Write
Wiz skriver utkast till svar ur din kunskapsbas, justerar tonen och översätter — inne i skrivrutan, med en människa som alltid håller i skicka-knappen.
Kampanjer via din ESP
Nyhetsbrev och livscykelmejl skickas via din egen inkopplade leverantör — Resend, Brevo eller Mailchimp — till målgruppssegment, med samtycket automatiskt respekterat. Din lista, din leverantörsrelation, din leveransbarhet.
Svaren kommer hem
Svar på kampanjer landar tillbaka i den delade inkorgen som konversationer — för ett svar på ett nyhetsbrev är ett säljsamtal, och massutskicksverktyg tappar exakt de svaren.
Det ärliga finstilta
Vad e-postsynk faktiskt är — sagt innan du köper
Pollning var femte minut
Brevlådorna kontrolleras var femte minut — det finns ingen push. E-post är kanalen där minuter duger; när sekunder spelar roll är det dina chattkanaler som gäller.
En disk, inte två
Svar som skrivs i Gmails eller Outlooks egna gränssnitt flödar inte tillbaka in i ConnectWiz-tråden — brevlåde-API:er exponerar dem inte pålitligt. Team som svarar från ConnectWiz får en komplett historik; delade team får delad historik.
Ett läsfönster på sju dagar
Importen läser den senaste tidens mejl (den gångna veckan) med dubblettskydd — koppla in brevlådan och håll den inkopplad; en brevlåda som legat mörk i veckor går inte att läsa i efterhand.
Ingen signaturhanterare ännu
Den utgående identiteten sätts på adressnivå (Från, Svara till, Kopia/Hemlig kopia) — ett signaturbibliotek per medarbetare är inte byggt ännu. Vi säger hellre det här än låter dig upptäcka det i vecka två.
Standardkanal
Vad det kostar
ConnectWiz-delen
- E-post är en standardkanal: ett av valen som ingår i ditt paket, eller 9 $/mån som tillval
- Flera brevlådor kan mata ett och samma workspace
- AI Write dras från paketets vanliga AI-kvot
Utskicksdelen
Supportsvar går ut via din egen brevlåda eller din SMTP — ingen avgift per meddelande från oss. Kampanjutskick faktureras via ditt eget ESP-konto (Resend, Brevo, Mailchimp) till dina förhandlade priser; vi lägger inget påslag på din trafik.
support@ kan vara ett system, inte ett stresstest.
Koppla in brevlådan och ge e-posten samma superkrafter som chatten.