ConnectWiz för Google Play
PremiumkanalGoogle glömmer dina Play-recensioner på en vecka. Det gör inte vi.
De flesta team känner inte till fällan: Googles recensions-API ger bara ungefär de senaste sju dagarna. ConnectWiz pollar var 30:e minut så att ingenting skrollar utom räckhåll — och lägger Android-feedbacken i samma kö, med samma krav, som dina App Store-recensioner.
Att koppla in
Ett anslutningsflöde som ställer sin egen diagnos
Uppsättningen i Play Console korsar två Google-konsoler och går fel på fyra förvirrande olika sätt. Vi gjorde varje fel till en namngiven diagnos — för ”Något gick fel” är ingen uppsättningsguide.
Tjänstekonto, en gång
Skapa ett tjänstekonto, ladda ner dess JSON-nyckel och ge det behörighet i Play Console — vår guide går igenom varje steg, och nyckeln lagras krypterad från det ögonblick du klistrar in den.
Sex namngivna fel
Felformad nyckel, avvisad nyckel, saknad behörighet, appen hittas inte, oåtkomlig eller ett rent fel — varje fall upptäcks var för sig och pekar på exakt vilken konsol och vilken skärm rättningen finns på.
Recensioner med betyg
Recensionstext och stjärnbetyg landar i kön var 30:e minut — går att filtrera på stjärnor, tilldela och svara på direkt på plats.
Utvecklarsvar, på plats
Publicera ditt officiella utvecklarsvar direkt från disken — skrivet av Wiz utifrån ditt eget innehåll om du vill, alltid godkänt av en människa som standard.
Kön
Sluta köra två recensionsflöden för en enda app
Ett mobilt rykte
Recensioner från Play och App Store hamnar i en och samma triagerade kö — samma dirigering, samma utkast, samma godkännandekrav. Frågan ”hur går det för butikerna?” får ett enda svar.
”Behöver svar” som standard
Startvyn visar bara det som är öppet och obesvarat; kvitterat beröm lägger sig självt undan och kraschrapporterna förblir synliga tills någon tar dem.
Triage i bulk, publicering ett och ett
Tilldela, avfärda och skriv utkast i bulk; publicera ett i taget, med flit — ett offentligt svar är en övervägd handling, inte en massutskicksmall.
AI med säkringen på
Wiz skriver svar förankrade i din kunskapsbas; varje automatikläge levereras avstängt, och beställda utkast publicerar sig aldrig själva.
Alla Play-språk
Recensioner kommer in på vilket språk dina användare än skriver; Wiz läser dem allihop och skriver utkast på samma språk.
En ägare per recension
Tilldelning, olästmarkeringar per källa och tangentbordsstyrd triage håller kön i rörelse — ryktesarbetet blir ett schema, inte en skuldhög.
Det ärliga finstilta
Vad Googles Play-API tillåter — svart på vitt
Enveckasfönstret
Googles API ger ungefär de senaste sju dagarnas recensioner — det finns ingen återfyllning och ingen väg runt, för någon. Vårt svar är takt: polla var 30:e minut, missa ingenting så länge kanalen är inkopplad.
Svara är det enda verbet
Offentligt utvecklarsvar — det är hela verbuppsättningen. Inget dölj, ingen radering, inget privat meddelande; att flagga kränkande innehåll sker via Googles egna anmälningsverktyg.
Svara här, inte där
Ett svar som skrivs direkt i Play Console speglas inte tillbaka via API:et — välj en enda disk (den här), så förblir ”behöver svar” sant.
Pollning, uttalad
Det finns ingen webhook för Play-recensioner; alla verktyg pollar. Vår takt är var 30:e minut, svart på vitt — inte ett underförstått ”realtid” som ingen kan leverera.
Recensionshandboken
Att driva en Play-disk som växer med tiden
Värst först, alltid
En enstjärnig recension är en kund mitt i avhoppet och ett offentligt gräl du just nu förlorar. Kön ”behöver svar” sätter den längst fram, med en ägare och en klocka — och Plays svarsfönster gör klockan verklig, inte retorisk.
Skriv för de nästa tusen läsarna
Recensenten kommer kanske aldrig tillbaka, men varje presumtiv kund läser ägarens svar innan de bestämmer sig. Ett lugnt, konkret svar som namnger rättningen är marknadsföring som växer med tiden.
Tagga teman, gräv fram signalen
Tagga det som återkommer — en bugg, ett leveransproblem, en oklarhet i priset — så blir recensionsflödet en produktsignal din färdplan faktiskt kan använda, inte en stämning du skrollar förbi.
Bättre tillsammans
Ett mobilt rykte, en kö
App Store, i samma andetag
Vår App Store-disk står bredvid den här — båda butikernas recensioner i samma kö, samma triagerutin, samma röst i svaren för hela din mobila publik.
Recensioner bredvid konversationer
Disken bor i samma inkorg som WhatsApp och e-post — recensionstriage blir en morgonrutin inne i verktyget ditt team redan har öppet.
En röst i alla utkast
Wiz skriver svar utifrån samma kunskapsbas i båda butikerna — enhetlig ton, förankrade svar, mänskligt godkännande innan något publiceras.
Premiumkanal
Vad det kostar
ConnectWiz-delen
- Recensionskanaler är premium: ett kanalval i Pro-paketet, eller 19 $/mån som tillval
- AI-utkast dras från paketets vanliga AI-kvot
Google-delen
Play Console-API:et är gratis — inga avgifter per recension eller per svar. Det enda som krävs är ett tjänstekonto i din egen Play Console, och diagnostiken för sex anslutningsfel finns just för att göra det smärtfritt.
Fönstret är sju dagar. Klockan tickar.
Koppla in Google Play innan den här veckans recensioner blir förra veckans — och utom räckhåll.