ConnectWiz för Zalo
Early access70 miljoner vietnamesiska användare. Ett OA. Noll pyssel med tokens.
Zalo roterar sina refresh-tokens vid varje användning — den uppgiftsdans som tyst tar död på de flesta integrationer. ConnectWiz hanterar rotationen mitt i en sändning, sparar det nya paret, gör om försöket en gång och håller konversationen i rörelse.
Chào bạn! Đơn #4419 đang trên đường giao, dự kiến đến trước 17h hôm nay 🚚
Argumenten för kanalen
Varför Zalo är Vietnams företagskanal
Där vietnamesisk handel pratar
Zalo är Vietnams självklara meddelandeapp — för beställningar, frågor och förtroende är det kanalen kunderna kollar först.
AI med vietnamesiska först
Wiz identifierar och svarar på vietnamesiska utifrån ditt innehåll; ditt team följer med via översättning åt båda hållen, utan en enda vietnamesisktalande.
Över gränsen utan kontor
En Zalo-OA som svarar direkt på vietnamesiska tar bort de språk- och kanalbarriärer som gränsöverskridande säljare faktiskt förlorar kunder på.
Anslutning & säkerhet
Byggd som en kanal, inte fastskruvad som ett plugin
Varje Zalo-händelse verifieras kryptografiskt och dubblettrensas innan den får röra en konversation — de tråkiga garantierna som gör en brygga värd att lita på.
En riktig OA-inkoppling
App-uppgifter, access- och refresh-tokens och OA-hemligheten — fem delar som valideras genom att läsa din Official Account-profil, alla utom app-ID:t krypterade i vila.
Rotationen, klarad
När en sändning träffar en utgången token förnyar ConnectWiz paret, sparar BÅDA de nya tokens och gör om försöket en gång — dansen som de flesta Zalo-integrationer gör fel, täckt av ett eget test.
Signerat inkommande
Varje händelse verifieras med Zalos sammansatta signaturschema i konstant tid — förfalskade webhooks studsar vid dörren.
Egenheterna, absorberade
Zalo vill ha sin token i en naken header, inte som en vanlig bearer — en dokumenterad egenhet som klienten hanterar, så att du aldrig behöver veta att den fanns.
Inkorgen
Full inkorgsbehandling, från första meddelandet
Konversationer som hamnar rätt
Zalo-meddelanden landar som konversationer med dirigering till rätt avdelning, tilldelning, taggar, interna anteckningar med @omnämnanden och full historik — på datorn och i medarbetarnas mobilapp.
Wiz svarar först
AI-agenten svarar utifrån ditt eget innehåll på 52 språk, eskalerar till en människa med hela tråden bifogad och lämnar tillbaka med ett klick — samma hjärna som på alla andra kanaler.
En enda kundpost
Zalo-identiteten hamnar på samma CRM-kontakt som e-posten och alla andra kanaler — en person, en historik, ett samtyckesläge.
Översättning åt båda hållen
Medarbetare läser inkommande meddelanden på sitt eget språk när de vill och skickar utkast översatta till kundens — per meddelande, cachat till nästa läsare.
Anpassad efter öppettiderna
Meddelanden utanför öppettiderna möts av ärliga förväntningar och hamnar överst i morgonkön; klockan för första svar mäter människor, inte bottar.
Text, pålitligt
Textmeddelanden åt båda hållen är omfattningen i dag — skickade via Zalos officiella API, spårade på konversationen, aldrig tappade i tysthet.
Tekniken bakom
Stommen som gör ”early access” säkert att köra
Exakt en gång, via registret
Varje händelse tar en idempotensnyckel innan den behandlas — Zalos omförsök dör på databasnivå.
Samma pipeline som alla kanaler
Dirigering, AI-triggning, blockering och historik är samma kodväg som alla kanaler använder.
Fel talar om varför
En nekad sändning markerar meddelandet som misslyckat med skälet i tråden — aldrig tystnad.
Texthändelser, med avsikt
Bara texthändelser från användare behandlas i dag; andra Zalo-händelsetyper kvitteras och läggs åt sidan — sagt här, inte upptäckt senare.
Den ärliga omfattningen
Vad ”early access” betyder här — svart på vitt
Aktiverad tillsammans med dig, inte över huvudet på dig
Integrationen är byggd och verifierad, men har ännu inte burit tillräckligt med skarp produktionstrafik för en villkorslös ”live”-märkning — så vi aktiverar den per workspace, med vårt team vid din sida. Det är vad märkningen betyder.
Text i dag
Media, knappar och rika element ligger på färdplanen och utlovas medvetet inte — en sida som säljer en funktion i skrivrutan som inte finns ännu kostar mer förtroende än den ger.
Optimistisk leverans
Sändningar bekräftas på API-nivå; leveranskvitton per meddelande är ännu inte inkopplade på den här kanalen, och tråden låtsas inte annat.
Ett steg i konsolen
Zalo har inget API för webhook-registrering, så att ange callback-URL:en i Zalos OA-konsol är ett manuellt engångssteg — panelen noterar det ärligt.
Färdplan & vägen ur early access
Vad som kommer härnäst — och vad som vänder märkningen
Ribban för att lämna early access är mätning, inte marknadsföring: tillräckligt med skarp produktionstrafik för att verifiera kanalen hela vägen. Sedan tas märkningen bort och det här landar, i tur och ordning.
Media åt båda hållen
Bilder och filer är den första punkten på vägen ur early access.
Interaktiva element
Zalos rikare meddelandetyper följer efter media — ärligt ordnat.
Leveranskvitton
Bekräftelse på API-nivå i dag; kvitton när kanalen lämnar early access.
Standardkanal
Vad det kostar
ConnectWiz-delen
- Zalo är en standardkanal: ett av valen som ingår i ditt paket, eller 9 $/mån som tillval — samma pris under early access
- Early access ger fler händer: vi aktiverar och bevakar kanalen tillsammans med dig, utan extra kostnad
- Konversationer räknas mot paketets vanliga kvot; AI-svar dras från dina AI-krediter
Zalo-delen
Ditt Zalo-konto, verifieringen och eventuella villkor på plattformssidan stannar mellan dig och Zalo — ConnectWiz lägger inget påslag och agerar aldrig mellanhand i din kontorelation.
Vietnams inkorg, inkopplad i din.
Begär early access, så aktiverar vi kanalen tillsammans med dig — ärligt avgränsad från dag ett.