ConnectWiz för Instagram
PremiumkanalHela Instagram. Stories, DM, reels, kommentarer — en enda disk.
Instagram är där tittandet blir köpande — och där ett långsamt svar är en förlorad försäljning. ConnectWiz levererar hela meddelandedelen: en riktig teaminkorg med AI, story-kontexten på varje svar, en kommentarsdisk med privata svar, annonsattribuering och driftlagret som håller en notoriskt tystlåten plattform ärlig. Den här sidan listar alltihop.
Den gör den — M och L finns i lager för 129 $, och den som sett storyn får fri frakt i dag. Vill du ha länken för att beställa?
Att koppla in
Två dörrar in. Båda live, ingen kräver att du klistrar in en token.
Meddelanden på Instagram körs på Metas API:er för professionella konton. ConnectWiz levererar båda inkopplingsvägarna — välj den som matchar hur ditt Instagram faktiskt är uppsatt.
Inloggning länkad via Facebook — live
Produktionsvägen: ditt professionella Instagram-konto, inkopplat via Facebook-sidan det är länkat till. En Facebook-inloggning inne i ConnectWiz, behörigheter beviljade via Metas officiella dialog, DM som flödar in på minuter. Det är vägen varje seriöst Instagram-verktyg kör på — vårt kollar bara däcken först.
Direktinloggning med Instagram — live
Ingen Facebook-sida inblandad: logga in med Instagram självt. Schemalagd förnyelse av token, hantering per behörighet och samma inkorg bakom — godkänd genom Metas App Review och live, för företag som kör Instagram helt utan Facebook-sida. (Det här kortet sa ”under granskning” fram till dagen det gick igenom — så fungerar statusar här.)
Professionellt konto krävs
Metas regel, inte vår: API:erna fungerar med företags- och skaparkonton. Att byta från ett privat konto är gratis och tar en minut — ConnectWiz kontrollerar och säger till innan du slösar bort ett inloggningsförsök.
Tystar aldrig din Facebook-sida
Instagram och Messenger delar en och samma webhook-nod hos Meta — och en naiv inkoppling skriver över den. ConnectWiz frågar Meta vad noden redan tar emot och prenumererar på unionen, så att Instagram aldrig tystar Facebook-sidan bredvid. De flesta plattformar lär sig den här läxan av arga supportärenden.
Samma namn, inga förväxlingar
Meta håller en dold Facebook-sida bakom varje professionellt Instagram-konto — ofta med samma namn som en riktig sida. ConnectWiz skriver ut varje entitets ID under namnet i inkopplingslistan, så att du alltid väljer den du menade.
Inkorg & AI
DM med ett team bakom sig — och en AI som respekterar klockan
Teaminkorg, på riktigt
Dirigering efter avdelning och arbetsbelastning, tilldelning, interna anteckningar med @omnämnanden, chefsvy, full historik — på datorn och i den nativa mobilappen. DM:en slutar bo i en enda persons telefon.
Wiz håller koll på fönstret
Meta ger dig 24 timmar att svara efter kundens senaste meddelande. Wiz svarar utifrån din egen katalog och dina egna villkor på sekunder, på 52 språk — så fönstret öppnas, besvaras och öppnas igen med kundens svar i stället för att tyst löpa ut.
Skicka riktiga filer — upp till 25 MB
Prislistor, kataloger, biljetter, manualer: PDF:er och dokument går ut i Instagram-DM. Meta har stött det ett tag; de flesta plattformar slog aldrig på det. Det gjorde ConnectWiz.
Knappar som talar sanning
Snabbsvar och interaktiva element — med en regel de flesta verktyg struntar i: Instagram visar inga knappar på datorn. Varje interaktivt meddelande ConnectWiz skickar bär också en väg i ren text, så att en kund på dator aldrig stirrar på en återvändsgränd.
Sett, och du vet om det
Läskvitton flödar in i konversationen, så att ”såg de offerten?” har ett svar. Era läsningar rapporteras tillbaka till Meta också — kundens app beter sig som kunden förväntar sig.
Röstanteckningar, transkriberade
Inkommande ljudmeddelanden blir sökbar text automatiskt; reels och videor sparas i format som faktiskt går att spela upp. Ingen lyssnar om på en 90 sekunder lång röstanteckning för att hitta ett ordernummer.
Riktiga namn, inte ”Lead #4127”
Profiler löses upp med namn eller användarnamn — det Meta nu ger — plus avatar och kontostatus, med samtyckesmedvetna omförsök när Metas första svar är en axelryckning. Ditt CRM fylls med människor, inte platshållare.
Spelar schysst med andra verktyg
Fullt stöd för Metas handover-protokoll: trådkontroll, standby, artiga överlämningar till Instagrams egen inkorg. Kör du en enkätbot vid sidan av ConnectWiz? Konversationerna rör sig mellan apparna utan att någon av dem blir döv.
Moderering med tre verb
Flytta till skräp, blockera avsändaren på Metas nivå, eller ta bort en tråd ur inkorgen — allt från panelen, allt i Metas eget ordförråd, delvisa fel ärligt rapporterade.
Konversationer som inte kan delas
Två webhooks som kom fram med två millisekunders mellanrum räckte förr för att dela upp en kund i två trådar på naiva plattformar. ConnectWiz låser skapandet av konversationer — en person, en tråd, även under kapplöpningar mellan webhooks.
Inget meddelande lämnas oläsbart
När Instagram skickar något exotiskt slänger ConnectWiz det inte och renderar inte ett tomt kort — den säger vad den fick, hämtar det innehåll den kan och håller konversationens förlopp intakt för medarbetaren.
Överlämning till människa, åt båda hållen
Wiz eskalerar vid låg säkerhet, arg ton eller ”en riktig människa, tack” — med hela tråden bifogad. Medarbetarna lämnar tillbaka med ett klick, och AI:n tar nattpasset igen.
Stories & reels
”Såg er story” är ett säljlead. Behandla storyn som kontext, inte som dekoration.
Story-svar och omnämnanden är Instagrams meddelanden med högst köpvilja — någon såg produkten och började skriva. ConnectWiz bifogar storyn till konversationen, så att ”vad kostar den här?” aldrig blir en gissningslek.
Story-svar, med storyn
Svaret kommer in med sin story bifogad — medarbetarna ser vad ”den här” betyder utan att öppna Instagram. Wiz läser samma kontext innan den svarar.
Omnämnanden i stories
En kund taggar ditt varumärke i sin story — det landar som en konversation, redo att tacka för, be om att få dela vidare eller omvandla medan storyn fortfarande är live.
Integritet genom arkitektur
Story-media kopieras aldrig till våra servrar — den renderas direkt från Instagrams CDN, precis som Metas plattformsvillkor kräver. När storyn går ut säger panelen ärligt ”storyn finns inte längre”, på 52 språk, i stället för att låtsas.
Reels & delade inlägg, rätt märkta
En delad reel säger ”delade en reel”, en story-taggning säger ”taggade dig” — märkningarna stämmer med verkligheten, och delad media sparas i en form som fortfarande går att spela upp nästa månad, inte som en sparad inloggningssida.
Kommentarer
Kommentarsfältet är en kö. ConnectWiz kör det som en.
Frågor under dina inlägg är supportärenden med publik — och köpsignaler med en nedräkning till nästa scroll. Kommentarer landar i en triagedisk bredvid dina DM, med inlägget bifogat och varje svarsalternativ ett klick bort.
Triage, inte scrollande
Nya kommentarer kommer in som arbetsposter med inlägget bifogat — tilldelade, taggade och besvarade som vilken konversation som helst. Ingen ”kollar kommentarerna” som hobby längre.
Offentligt svar eller privat DM
Svara offentligt under inlägget, eller skicka ett privat svar som flyttar konversationen till DM — rätt drag för orderdetaljer, klagomål och priser du helst inte trycker offentligt. Fungerar för kommentarer på livesändningar också, inom Metas svarsfönster.
Kommentarer bär sin kampanj
En kommentar under ett puffat inlägg kommer in med vetskap om vilken annons som skapade den — så att ”fungerar kampanjen?” besvaras av disken, inte av gissningar.
Dolda kommentarer, hanterade
Att svara offentligt på en dold kommentar skulle avslöja den — ConnectWiz känner till statusen och dirigerar de svaren till den privata vägen i stället.
Dina egna svar kommer inte som bumeranger
När din sociala medier-ansvariga svarar från Instagram-appen i mobilen studsar det svaret inte tillbaka in i ConnectWiz som en ny ”obesvarad kommentar”. Disken räknar arbete, inte ekon.
Wiz skriver utkast, du godkänner
Återkommande kommentarsfrågor — pris, storlekar, frakt — får direkta AI-utkast ur ditt eget innehåll. Offentliga ord går ut med en mänsklig blick på sig som standard.
Annonser & attribuering
Sluta gissa vilken annons som fyllde inkorgen
Instagram-säljare lägger pengar på annonser och besvarar sedan de DM som kommer i blindo. ConnectWiz bifogar annonsen, storyn och länkkontexten till varje konversation — vägen från kreativ idé till konversation till försäljning, äntligen synlig.
Click-to-Instagram-annonser
Konversationer som öppnas från en annons bär med sig kampanjen och det kreativa sammanhanget in i tråden — varje medarbetare (och Wiz) vet vad som tog hit kunden.
ig.me-länkar, attribuerade
ig.me-länkarna du trycker på förpackningar och i bios öppnar konversationer med sin källa bifogad — och ett tryck förnyar 24-timmarsfönstret för svar, så att svaret faktiskt går att skicka.
Kontexten blir segment
Kontakter som kommer från annonser taggas automatiskt efter kampanj och produktintresse — retargetinglistan bygger sig själv, samtyckeskontrollerad, medan ditt team bara svarar på frågor.
Drift & tillförlitlighet
Instagram fallerar tyst. ConnectWiz vägrar göra det.
Plattformens klassiska felläge är en kanal som ser ut att vara inkopplad och tyst tar emot ingenting. Det mesta av vår Instagram-teknik finns till för att göra tystnad omöjlig.
Prenumerationer lästa från Meta, inte ur minnet
Vad din webhook-nod tar emot frågas Meta självt om och underhålls som en union över Instagram och Messenger — en kanals inkoppling kan aldrig tyst skala bort en annans händelser.
Nåd per behörighet
Nekar Meta en behörighet är det bara den förmågan som stiger åt sidan — meddelandefunktionen dör aldrig för att ett sidoscope nekades. Panelen visar exakt vilken brytare som är av och vems draget är: ditt, vårt eller Metas.
Tokens förnyade enligt schema
Instagrams långlivade tokens går ut efter 60 dagar — och när de väl gått ut går de inte att förnya alls. ConnectWiz förnyar dem enligt schema och bevakar deras hälsa dagligen, så att kanalen aldrig dör av vanvård.
Ärliga besked om behörigheter
”Väntar på App Review”, ”ditt konto har inte beviljat den” och ”redo att användas” är tre olika svar — och panelen ger dig rätt svar per inkopplingsväg, i stället för ett allmänt ”försök igen”.
Kanalhälsa, bara när något avviker
Kontostatus, tokenstatus och leveranssignaler lyfts fram som en problemlista — en frisk kanal visar ingenting, så en rad som syns betyder faktiskt något.
Reparationsverktyg ingår
Delade trådar kan slås ihop, saknade namn hämtas på nytt, media lösas upp igen — operativt kaos får kommandon, inte supportärenden som slutar i ”koppla in på nytt och hoppas”.
Premiumkanal
Vad Instagram kostar — en faktura, och den är inte Metas
Instagram är en premiumkanal i ConnectWiz. Till skillnad från på WhatsApp kör Meta ingen mätare per meddelande här — så prishistorien är uppfriskande kort.
Faktura ett — ConnectWiz (plattformen)
- Business-paketet: Instagram ingår som kärnkanal
- Pro-paketet: Instagram ingår — premiumvalen börjar här
- Free & Starter: inte tillgänglig — premiumkanaler börjar på Pro
- Avgift per meddelande från oss: 0 $ — obegränsat med DM, stories och kommentarer inom paketets konversationskvot
Faktura två — den finns inte
Meta tar inga användningsavgifter för Instagram-meddelanden. Ingen mallekonomi, inga priser per meddelande, inga landsprislistor. Den enda ”mätaren” är en regel, inte ett pris:
- 24-timmarsfönstret — du får svara fritt i 24 timmar efter kundens senaste meddelande; nästa meddelande från kunden öppnar det igen
- Wiz svarar på sekunder, så i praktiken förnyas fönstret av konversationen själv
- Tryck på en ig.me-länk förnyar också fönstret — en tryckt länk är en dörr som öppnas igen
Metas plattformsregler utvecklas — där WhatsApp behöver en hel prislistesida behöver Instagram exakt det här stycket.
Instagram-FAQ
Frågorna som avgör plattformsvalet
Mer finns i vår fullständiga FAQ, eller fråga oss direkt.
Din nästa kund tittar på din story just nu.
Koppla in Instagram, bifoga kontexten och sluta låta köpare vänta tills någon råkar kolla appen.