โซลูชัน
คนละอุตสาหกรรม แต่ข้อความ WhatsApp ตอนตีสองเหมือนกัน
ทุกธุรกิจเจอปัญหาเดียวกันในเครื่องแต่งกายคนละชุด: ลูกค้าอยู่ทุกที่ คำตอบกระจัดกระจาย นี่คือวิธีที่หกอุตสาหกรรมเอา ConnectWiz ไปใช้งาน
อีคอมเมิร์ซและค้าปลีก
ตอบ "ของมีไหม" ให้ตั้งแต่ตอนคุณหลับ
นักช้อปถามใน Instagram ซื้อบนเว็บไซต์ แล้วไปบ่นใน WhatsApp ConnectWiz เก็บเส้นทางทั้งหมดไว้ในเธรดเดียว — ให้ Wiz ดูแลเรื่องไซซ์ สต็อก และการจัดส่ง ส่วนทีมของคุณดูแลการเติบโต
- Wiz ตอบคำถามเรื่องสินค้า สต็อก และการจัดส่งจากแคตตาล็อกสินค้าและนโยบายของคุณ
- การเชื่อมต่อ WooCommerce แสดงตะกร้าและออเดอร์ไว้ข้างทุกบทสนทนา
- แคตตาล็อก ตะกร้า และการแจ้งสถานะออเดอร์บน WhatsApp — อยู่ในบทสนทนาเลย
- ความสนใจที่ทิ้งค้างไว้กลายเป็น segment แล้วบรอดแคสต์แฟลชเซลก็เขียนตัวเอง
เห็นรองเท้าผ้าใบในสตอรีแล้ว มีเบอร์ 42 ไหม
เบอร์ 42 มีสีขาวกับสีเขียวมะกอกค่ะ 👟 วันนี้ส่งฟรี ให้ส่งลิงก์ชำระเงินไปเลยไหมคะ
คลินิกและธุรกิจที่ต้องนัดหมาย
เคาน์เตอร์หน้าร้านที่ไม่เคยให้ใครถือสายรอ
คนไข้โทรและส่งข้อความมาที่เบอร์เดียวกัน ConnectWiz ตอบทั้งสองทางในหน้าจอเดียว — จองนัดหมาย ส่งการแจ้งเตือน และเก็บความยินยอมทุกครั้งไว้เป็นหลักฐาน
- Wiz จองนัดหมายให้กลางบทสนทนาโดยอิงคิวว่างจริง
- สายโทรและแชทใช้ประวัติคนไข้ชุดเดียวกัน — ไม่ต้องมี "ขอไปเช็กในอีกระบบก่อน"
- IVR จ่ายสายไปยังแผนกที่ถูกต้อง ส่วนคนที่โทรมานอกเวลาทำการจะได้คำสัญญาว่าจะโทรกลับ และคำสัญญานั้นถูกรักษาไว้จริง
- การส่งข้อความที่เอาความยินยอมมาก่อน พร้อมเวิร์กโฟลว์ GDPR และ KVKK ในตัว
ขอนัดตรวจสุขภาพสัปดาห์นี้ได้ไหม
คุณหมอ Aksoy ว่างวันพฤหัส 14:30 หรือวันศุกร์ 10:00 ค่ะ สะดวกช่วงไหนมากกว่าคะ
SaaS และซอฟต์แวร์
ซัพพอร์ตที่ขยายได้โดยไม่ต้องคำนวณจำนวนคน
AI ที่เทรนจากเอกสารรับคำถามแบบ "ทำยังไง" ส่วนคนรับเคสที่เสี่ยงเลิกใช้ และรีวิวจาก app store ก็เข้าคิวเดียวกัน — เพราะรีวิว 2 ดาวคือทิกเก็ตซัพพอร์ตที่มีคนดู
- เทรน Wiz ด้วยการไล่เก็บเว็บเอกสารของคุณ — คำตอบอ้างอิงหน้าที่ตรงเป๊ะ
- BYOK: ใช้บัญชีผู้ให้บริการ AI ที่คุณมีอยู่แล้ว จ่ายตามราคาป้าย
- รีวิวจาก App Store และ Play ถูกคัดแยกอยู่ข้างแชท จับอาการถอยหลังของเวอร์ชันได้ตั้งแต่เนิ่น
- webhook ส่งบทสนทนาเข้าไปยัง pipeline และแดชบอร์ดของคุณเอง
หมุนคีย์ API โดยไม่ให้ระบบล่มต้องทำอย่างไร
สร้างคีย์ที่สองขึ้นมา ดีพลอย แล้วค่อยเพิกถอนคีย์เก่าค่ะ ไม่มีดาวน์ไทม์ ดูทีละขั้นได้ที่: docs → Security → "Key rotation"
เอเจนซีและทีมที่ดูแลลูกค้า
ดูแลกล่องข้อความของลูกค้าทุกราย โดยที่สติยังอยู่ครบ
แผนก บทบาทแบบละเอียด และขอบเขตของหัวหน้างาน ถูกสร้างมาเพื่อทีมที่ตอบแทนคนอื่น ส่วน white-label ในแพ็กเกจ Business ทำให้วิดเจ็ต อีเมล และทุกอย่างกลายเป็นแบรนด์ของคุณ
- แยกแผนกตามลูกค้าแต่ละราย พร้อมเจ้าหน้าที่และหัวหน้างานที่มีขอบเขตของตัวเอง
- คัดแยกคอมเมนต์ใต้โฆษณาและ DM ของแคมเปญที่คุณดูแล
- white-label: โลโก้ของคุณ เรื่องเล่าบนโดเมนของคุณ บรรทัดในใบแจ้งหนี้ของคุณ
- โปรแกรมแนะนำจ่ายให้คุณทุกบัญชีที่พามา
การศึกษาและการรับสมัคร
ทุกคำถามคือนักเรียนในอนาคต ตอบให้สมกับเป็นแบบนั้น
ฤดูรับสมัครทำให้ทุกช่องทางท่วมพร้อมกัน Wiz ตอบคำถามเรื่องหลักสูตร ค่าเล่าเรียน และกำหนดส่งได้ทันที ส่วนที่ปรึกษาได้ลีดที่ผ่านการคัดกรองพร้อมประวัติครบชุด
- คำถามเรื่องหลักสูตรและค่าเล่าเรียนถูกตอบจากแคตตาล็อกของคุณเอง ตลอด 24/7
- ฟอร์มเก็บข้อมูลผู้สมัครในแชทเลย — ส่งตรงเข้า CRM
- แบ่ง segment ตามหลักสูตรที่สนใจ แล้วเตือนกำหนดส่งทาง WhatsApp และอีเมล
- 52 ภาษาสำหรับการรับสมัครนักเรียนต่างชาติ
ท่องเที่ยวและโรงแรม
แขกส่งข้อความมาห้าภาษา คุณตอบจากกล่องข้อความเดียว
ตั้งแต่ "รวมอาหารเช้าไหม" ไปจนถึงรีวิวที่เขาเขียนหลังเช็กเอาต์ — ความสัมพันธ์กับแขกทั้งเส้น ในทุกภาษา บนช่องทางที่นักเดินทางใช้จริง
- Wiz ตอบเรื่องห้องว่าง สิ่งอำนวยความสะดวก และเส้นทาง ในภาษาของแขกเอง
- การยืนยันทาง WhatsApp และข้อเสนอเพิ่มก่อนเข้าพัก โดยตรวจความยินยอมแล้ว
- รีวิว Google ถูกคัดแยกและตอบจากคิวเดียวกัน
- โทรศัพท์หน้าเคาน์เตอร์ดังในเบราว์เซอร์ — พร้อมประวัติของแขกขึ้นบนจอ
ไม่เห็นอุตสาหกรรมของคุณในรายการใช่ไหม มันก็ยังเข้ากันได้อยู่ดี
ถ้าลูกค้าส่งข้อความหาคุณ ConnectWiz ก็ใช้ได้กับคุณ บอกเรามาว่าคุณทำอะไร แล้วเราจะให้ดูว่ามันเข้ากับงานของคุณตรงไหน