CRM at mga campaign
CRM na kusang napupunan — kada pag-uusap
Walang data entry, walang sync job. Kusang bumubuo ang bawat chat, tawag, at review ng isang contact na may mga channel identity, tag, tala, at pahintulot — handang i-segment, handang abutin.
Kaalaman sa contact
Kilalanin kung sino ang nagtatanong bago ka sumagot
Iisang tao, bawat identity
Iisang contact ang parehong customer sa WhatsApp, Instagram, at email — pinagdugtong ang mga channel identity, at pinagsasanib sa isang click ang mga duplicate.
Mga custom field, may uri
Order number, plan tier, kaarawan, gustong branch — isang beses mo lang itatakda ang mga field na may uri, at lalabas na ang mga ito sa mga profile, filter, at import.
Mga segment na laging sariwa
"Mga VIP sa Berlin na bumili sa nakaraang 90 araw" — isang beses mo lang itong bubuuin, at kusa itong nag-a-update habang nagbabago ang mga tag, field, at kilos.
Import nang walang gulo
Dalhin ang listahan mo bilang CSV, may field mapping, validation, at pag-detect ng duplicate — hindi nagsisimula sa zero ang history mo.
Nagiging customer ang mga bisita
Sinusubaybayan ang mga anonymous na bisita ng website mula sa unang page view, at idinudugtong sa contact sa sandaling mag-hello sila.
Alaala ng AI
Naaalala ni Wiz ang mga kagustuhang binanggit ng mga customer — sukat, allergy, tala sa delivery — at kusang ginagamit ang mga ito sa susunod.
Mga campaign
Abutin ang mga tao kung saan sila talaga nagbabasa
Parang pag-toss ng barya ang open rate ng email. Nababasa ang mga mensahe sa WhatsApp. Nagpapadala ang ConnectWiz ng mga aprubadong template broadcast sa WhatsApp, pati ng karaniwang email at SMS campaign — mula sa parehong mga segment, sa ilalim ng parehong mga patakaran sa pahintulot.
- WhatsApp template broadcast na may delivery status kada tatanggap
- Email campaign na may audience, template, at merge field
- SMS campaign sa sarili mong account sa provider
- Pumapasok sa inbox ang mga sagot — nagsisimula ng pag-uusap ang mga campaign, hindi dead end
Marketing na pahintulot ang inuuna
Hindi papeles ang pahintulot. Ito ang produkto.
Idinidikit lang ng karamihan sa mga platform ang pahintulot. Sa ConnectWiz, dito nakatayo ang bawat campaign — kaya hindi ka kailanman magme-message sa taong tumanggi, sa anumang hurisdiksyon.
- Rekord ng opt-in at opt-out kada contact at kada channel
- Agad na iginagalang ang mga keyword na "Stop" — nilalaktawan ng mga campaign ang mga contact na bumawi ng pahintulot
- Kasama na ang integrasyon sa İYS (ang pambansang consent registry ng Türkiye)
- GDPR na data export at mga workflow ng na-verify na pagbura
Lampas sa inbox
Ang mga tool sa paligid ng pag-uusap
Mga booking
Mga uri ng appointment, calendar link, at availability — nagbu-book si Wiz ng slot sa gitna ng pag-uusap, at isang sulyap lang ang kailangan ng tao para kumpirmahin.
Mga form
Mangolekta ng istrukturadong impormasyon — detalye ng lead, RMA request, aplikasyon — sa loob mismo ng chat, diretsong naka-save sa contact.
Mga data table
Magagaang rekord — order, ticket, custom na listahan — na nababasa at nasusulatan ni Wiz habang may pag-uusap.
Mga webhook at API
May pirmang webhook palabas, REST API papasok. Ikabit ang ConnectWiz sa stack mo nang hindi humihingi ng pahintulot sa amin.
Pipeline at mga lead
Mula sa click sa ad hanggang panalo — at katotohanan ang sinasabi sa ad platform
Mga lead mula sa limang ad platform
Dumarating ang mga lead form ng Messenger, Instagram, LinkedIn, TikTok, at Google Ads kalakip ang pangalan ng campaign, ad, at form — kasama ang kumpletong sagot, at sinusuportahan ang pagpasok ng mga lumang lead.
Mga pipeline na may totoong stage
Maraming pipeline, magkakasunod na stage na may win probability, mga deal na may halaga at currency, isang board na may kabuuan kada stage — at tapat na salita: sa isang click nagbabago ang stage, hindi drag-and-drop (sa ngayon).
Iniuulat pabalik sa ad ang mga panalo
Ilipat ang deal sa naka-map na stage at lalabas ang conversion event; ipanalo ito at mag-uulat ng Purchase na may totoong halaga sa Conversions API ng Meta — isinasara ang loop na hindi kailanman nakikita ng ad platform mula sa CRM na spreadsheet lang. Walang ipinapadala ang deal na walang halaga, hindi kailanman pekeng zero.
Mga task na may totoong overdue
Nakakabit ang mga task sa mga contact at deal, may due date, pag-assign, at inbox na "akin/lahat" kung saan sa server kinakalkula ang "overdue" — hindi puwedeng magkaiba ang sinasabi ng dalawang screen kung alin ang huli na.
Mga segment na hindi kailanman lumilipas
Criteria ang iniimbak ng mga naka-save na segment, hindi ang membership — kapag ginamit ang isa, pinapatakbo ulit ang live na query, kaya katotohanan ngayon ang ibig sabihin ng "Mga VIP, nakaraang 90 araw", hindi snapshot noong nakaraang buwan.
Import na ginawa para sa totoong listahan
CSV at Excel na may matching na ligtas sa duplicate (email muna, saka naka-normalize na numero ng telepono), streaming na paggamit ng memory, progreso na mapapanood mo — at preview na kayang gawing bagong custom field agad ang isang hindi kilalang column.
AI sa CRM
Binabasa ng assistant ang CRM mo. Hindi niya ito kailanman sinusulatan.
Nakatayong patakaran sa disenyo, hindi kulang na feature: ang AI na puwedeng magkamali sa pagbasa ng balanse ay murang ensayo para sa AI na magbu-book ng maling appointment. Naka-lock sa pagkakakilanlan ang pagbasa; nananatiling gawain ng tao ang pagsulat.
Paghahanap na naka-lock sa pagkakakilanlan
Nababasa ni Wiz ang sariling mga appointment, order, balanse, at dokumento ng customer na ito — mula mismo sa pag-uusap kinukuha ang reference ng customer, hindi kailanman mula sa imahinasyon ng model.
Alaala kada contact
Mga pangmatagalang katotohanang kusang kinukuha mula sa lahat ng pag-uusap ng isang contact at isinasama sa konteksto ng AI — hiwalay ang gate ng pangongolekta at ng paggamit, sa likod ng master switch ng tenant.
Mga tala sa pagpasa, puro katotohanan
Itinatala ng mga AI conversation note kung ano ang itinanong at ano ang bukas pa — ipinagbabawal ng prompt ang paghusga sa personalidad, at naka-off bilang default ang buong feature.
Lead ang turing sa mga lead
Kasamang pumapasok sa konteksto ng AI ang campaign at mga sagot ng lead mula sa ad form, kaya hindi kailanman babatiin ng assistant ang mainit na lead na parang malamig na walk-in.
Tahasan din naming sinasabi: walang lead scoring, walang churn prediction, at walang third-party na data enrichment dito — at hindi pa nagagawa ang maramihang export ng mga contact (nai-export ang consent trail, submission, table, at pag-uusap). Kung saan palalabuin iyan ng page ng kakumpitensya, isinusulat namin.
Kusa nang nabubuo ang listahan ng customer mo.
Magsimula nang libre — magiging CRM data na pag-aari mo ang bawat pag-uusap mula sa unang araw.