1. Ang kasunduan
Sa paggawa ng ConnectWiz account o sa paggamit ng connectwiz.net, sumasang-ayon ka sa mga tuntuning ito para sa sarili mo o para sa organisasyong kinakatawan mo. Kung hindi ka sumasang-ayon, huwag gamitin ang serbisyo.
2. Ang account at workspace mo
Pananagutan mo ang katumpakan ng mga detalye ng pagpaparehistro mo, ang seguridad ng credentials mo, at ang mga aksyon ng mga user na inimbitahan mo. Available at inirerekomenda ang two-factor authentication. Para sa mga partikular na tao ang mga seat; hindi dapat ipagamit sa iba ang credentials.
3. Katanggap-tanggap na paggamit
Gamitin ang ConnectWiz para makipag-ugnayan sa mga taong umaasang makatanggap ng mensahe mula sa iyo. Ipinagbabawal ang spam, hindi hinihinging maramihang pagme-message, panliligalig, labag-sa-batas na content, at mga pagtatangkang lampasan ang isolation ng ibang tenant. Dapat mong igalang ang mga opt-out at sumunod sa mga patakaran ng bawat nakakonektang channel (kasama ang mga patakaran ng Meta sa WhatsApp) at sa naaangkop na batas sa marketing (kasama ang mga kinakailangan ng GDPR, KVKK, at İYS).
4. Mga third-party na channel
Pinapatakbo ng mga third party ang mga channel gaya ng WhatsApp, Instagram, at Telegram, sa ilalim ng sarili nilang mga tuntunin at bayarin. Ikaw ang nagkokonekta ng sarili mong mga account (halimbawa, ang WhatsApp Business Account mo) at mananatili kang responsable sa pagsunod sa mga platform na iyon. Maaaring baguhin o bawiin ng mga provider ng channel ang kanilang mga API; mag-a-adjust kami nang may mabuting loob, pero hindi namin sila kontrolado.
5. Mga feature ng AI
Awtomatikong nabubuo ang output ng AI at puwede itong magkamali. Ikaw ang nagtatakda kung ano ang puwedeng sagutin ng AI, at mananatili kang responsable sa mga mensaheng ipinadala mula sa workspace mo, na-type man ng agent o nabuo ng AI. Kinukuha ang paggamit ng AI sa mga prepaid na credit o sa sarili mong provider key (BYOK); saklaw ng mga tuntunin ng provider ang paggamit sa BYOK.
6. Billing
Sinisingil nang pauna ang mga bayad na plan, buwanan o taunan, hanggang ikansela. Ikaw mismo ang puwedeng magkansela, at magkakabisa ito sa katapusan ng bayad na panahon. Kinokonsumo ng paggamit ang mga top-up sa wallet ayon sa sukat na nakikita sa panel. Puwedeng magbago ang mga presyo nang may abiso nang hindi bababa sa 30 araw; idinadagdag ang buwis kung saan kailangan.
7. Ang data mo
Pag-aari mo ang content mo: mga pag-uusap, contact, knowledge base, at file. Pinoproseso namin ito para patakbuhin ang serbisyo, gaya ng inilalarawan sa Patakaran sa Privacy. Puwede mong i-export ang data mo; kapag natapos ang serbisyo, binubura namin ito ayon sa nakapirming iskedyul.
8. Availability at suporta
Pinapatakbo namin ang serbisyo nang may makatwirang pag-iingat sa komersyal na antas. Nakatakda sa kani-kanilang order form ang mga SLA ng Business plan at Enterprise. Inaanunsyo nang maaga ang nakatakdang maintenance kung praktikal.
9. Pananagutan
Hangga’t pinapahintulutan ng batas, walang pananagutan ang ConnectWiz sa di-tuwiran o kinahinatnang pinsala, at hindi lalampas ang kabuuang pananagutan sa mga bayad na ibinayad mo sa loob ng labindalawang buwan bago ang claim. Walang anuman dito ang naglilimita sa pananagutang hindi puwedeng limitahan ng batas.
10. Mga pagbabago at contact
Puwede naming i-update ang mga tuntuning ito; inaanunsyo ang mahahalagang pagbabago nang may makatwirang abiso. Ang patuloy na paggamit pagkatapos ng petsa ng bisa ay pagsang-ayon na. Para sa mga tanong: [email protected].